Gamification er et forretningsværktøj, der repræsenterer en helt ny retning for at nå de mål, du har sat for din virksomhed. Men små virksomheder har skuet væk fra det på grund af vægten på store globale virksomheder, der anvender teknologien. Det er for dårligt, fordi gamification er et værktøj, som små virksomheder nemt kan implementere for at skabe innovative programmer, så de kan konkurrere med store mærker.
$config[code] not foundSå hvad er Gamification?
Den enkleste definition af gamificering er: En proces til integration af spilmekanik til noget, som allerede eksisterer for at motivere deltagelse, engagement og loyalitet. Dette kan næsten være alt fra din hjemmeside til tilstedeværelsen af sociale medier, den daglige drift, kundernes engagement og mere.
Gamification introducerer spildesignelementer i ikke-spil applikationer for at gøre dem mere sjove og engagerende. Det bruger konkurrence, point, præstation, spilleregler, status og selvudtryk for at tilskynde til handlinger gennem positiv feedback.
Hvad er spilmekanik?
Komponenterne i et spil hedder spilmekanik. Og som det gælder for gamificering, bruges det rigtige sæt spilmekanik til at engagere eller motivere brugeren.
Følgende 10 spilmekanik bruges til gamering til applikationer i forskellige kombinationer for at opnå det ønskede mål. De er:
- Hurtig tilbagemelding
- Gennemsigtighed
- Mål
- Badges
- Leveling op
- onboarding
- Konkurrence
- Samarbejde
- Fællesskab
- Points
Hvad Gamification er ikke
Gamification er ikke skabelsen af spil til forretningsapplikation. Ifølge Bunchball, som er førende inden for gamifieringsløsninger, er det "Om forstærkning af effekten af en eksisterende kerneoplevelse ved at anvende de motiverende teknikker, der gør spilene så spændende."
Gamification Solutions
Grundlagt af Rajat Paharia i 2007, leverer Bunchball i dag løsninger til virksomheder som Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile og mange flere. Men de tjenester, den tilbyder, kan også bruges af små virksomheder.
Nogle af de andre virksomheder, der leverer gamifieringsløsninger, er: MLevel, LevelEleven, Badgeville og Intuitive. Der er leverandører med speciale i forskellige segmenter, herunder salg, uddannelse og kundeloyalitet.
De fleste af disse virksomheder og andre har en gratis prøveperiode med begrænsede funktioner. Hvis du vil have en gratis løsning, kan du også prøve OpenBadges. Udviklet af Mozilla, er det en open source platform til at skabe og udstede mærker til dine medarbejdere, efter at de har gennemgået en uddannelse eller opnået en milepæl.
Eksempler på Gamifikation
Samsung Nation er et andet eksempel på gamification. Virksomheden belønner sine brugere med mærker, da de udvikler sig gennem forskellige niveauer af præstation. Badges og niveauer gives, når brugerne opretter indhold, ser videoer, gennemgår produkter, engagerer sig i deres fællesskab og andre aktiviteter.
Igen mens Samsung er en stor virksomhed, er det vigtigt at bemærke det store flertal af disse løsninger kan anvendes af en lille virksomhed. Dette skyldes, at brugerne interagerer med samme teknologi - en smartphone, tablet eller pc. Det er ligegyldigt hvor stor din virksomhed er. Gamification kan fungere både som en måde at forbedre dit team og engagere potentielle kunder
Derudover bruger mange små virksomheder allerede forskellige aspekter af gamification uden at vide det. Hvis du giver en kupon til en e-mail-adresse og har loyalitetskort, er de former for gamification.
Hvordan kan Gamification hjælpe små virksomheder?
Gamification leverer dokumenterede og håndgribelige resultater, som kan måles med de analytiske værktøjer, som de fleste leverandører tilbyder. Denne er fra Bunchball.
Virksomheder har oplevet en stigning i engagementet på tværs af sociale medier, både internt og eksternt. Dette omfatter ting som mere websitetstrafik, lavere tider for vedtagelse og konverteringer fra gratis prøveversion til køb og reduktion af ombordtid.
Men der er også en ulempe, hvis det ikke lykkes ordentligt. Gamification skaber høj forventningsniveau, som kan være ansvarlig for et falsk sæt incitamenter. Derudover bør gamification komplimentere andre systemer, du har på plads og ikke erstatte det. Og sidst men ikke mindst, motivationen skal være mere end penge. Dette gælder især i årtusinder, der har forskellige sæt motivation end tidligere generationer.
Konklusion
For at en gamifieringsløsning skal kunne lykkes, skal den være veludformet, udført og vedligeholdt. Metoderne skal varieres, og de oplysninger, den giver, skal bruges til at forbedre ikke kun din virksomhed, men selve applikationen. Gamification er ikke et universalmiddel, der vil gøre alt bedre. Men det har dokumenteret værktøjer til at forbedre medarbejdernes engagementsniveau, og kunderne kan også være sjove og engagerende.
konkurrere med store mærker Foto via Shutterstock
Mere i: Hvad er 1 kommentar ▼
