Boca Raton (PRESSEMEDDELELSE - 20. juni 2011) - Office Depot, der fejrer 25 år som en førende global udbyder af kontorartikler og -tjenester, annoncerede resultaterne fra sit seneste Office Depot Small Business Index, der fremhævede fælles teknologi og IT-problemer, som små virksomheder landsdækkende ramte.
Ifølge den nyeste udgave af Office Depot Small Business Index er teknologiproblemer blandt små virksomheder fælles med 75 procent af respondenterne med henvisning til, at de har fået en computer repareret på et eller andet tidspunkt. Størstedelen af disse reparationer skyldtes virus / malware problemer (43 procent) eller hardware problemer (40 procent).
$config[code] not foundUndersøgte små virksomheder noterede sig, at produktiviteten led som følge af teknologiproblemer. Faktisk sagde omkring halvdelen af respondenterne (48 procent), at det tog næsten 2-3 dage at få deres computere repareret med et flertal (67 procent) med henvisning til, at computerproblemer har forhindret dem i at gøre deres arbejde.
"Disse seneste undersøgelsesresultater indikerer et behov for en vidende og pålidelig ressource til små virksomhedsteknologiske behov", siger Randy Wick, Vice President for Merchandising for Office Depot. "Med Tech Depot Services fra Office Depot reparerer vi computere, installerer software, opretter et trådløst netværk og kan endda fungere som en fuld service 24/7 teknisk support til en lille virksomhed."
Tech Depot Services
Til løsning af computerrelaterede problemer har kun en håndfuld (7 procent) små virksomheder en computertekniker på stedet, og et flertal (52 procent) stole på tredjepartsfirmaer for at rette deres computer / it-problemer. Office Depot's Tech Depot Services tilbyder små virksomheder en one-stop-shop, når det kommer til datatjenester, trådløst netværk, softwareinstallation, pc-diagnostik og -reparation og meget mere. Alle reparationer og installationer udfyldes af en certificeret teknologisk specialist og understøttes af Office Depot's næste dagsgaranti, der gør det muligt for små virksomheder hurtigt at komme sig ud af teknologiske problemer. Next Day Guarantee omfatter de fleste tjenester, der gennemføres kl. 6 næste arbejdsdag eller forbrugere vil modtage et 25 dollar kontorsdepot gavekort. Små virksomheder kan endda tilmelde sig 24/7 PC tech support services, der skaber en fuld service, satellit IT afdeling for kunder.
Undersøgelsesmetode / prøvekvalifikationer
Interviews udføres via internettet blandt en nationalt repræsentativ stikprøve af små og mellemstore virksomheder. Majbølgen af interview blev gennemført fra 16. maj 2011 til 24. maj 2011 blandt i alt 1.004 små og mellemstore virksomheder. Interviewing vil blive udført månedligt for at spore skift der sker over tid.
Om Office Depot
Fejrer 25 år som en førende global udbyder af kontorartikler og -tjenester, og Office Depot tager sig af virksomheder for millioner af kunder over hele kloden. For det lokale hjørneforretning samt Fortune 500-virksomheder leverer Office Depot forsyninger og tjenester til sine kunder gennem 1.641 verdensomspændende butikker, en dedikeret salgsstyrke, topkvalificerede kataloger og globale e-handelsoperationer. Office Depot har et årligt salg på ca. 11,6 mia. USD og beskæftiger omkring 40.000 medarbejdere rundt omkring i verden. Virksomheden leverer flere kontorartikler og tjenesteydelser til flere kunder i flere lande end noget andet firma og sælger i øjeblikket til kunder direkte eller gennem datterselskaber i 55 lande.
