Her er nogle udgangspunkter.
Giv brugerne noget at samle sig bag
Det er ret simpelt, virkelig. Før du kan oprette et fællesskab på dit websted, skal du give brugere noget, der er værd at samle rundt. Noget der vil forene dem, og det er værd at investeringen. Ofte kommer dit fællesskab til at danne sig omkring det produkt du sælger eller indholdet (via en blog, forum osv.), Som du producerer på dit websted. Uanset hvad "ting" er, skal det være stærkt og overbevisende nok til at bringe folk sammen. Der er en uendelig mængde støjkamp for folks opmærksomhed i disse dage. Du skal oprette noget, som du ikke vil være i stand til at forhindre folk i at samle rundt. Tænk ICanHasCheezBurger. Formentlig en af de mest latterlige websteder på nettet - og alligevel kan du ikke holde folk væk.
Fremme brugere, ikke dig selv
Du er ikke, hvad der gør dit samfund afkølet; Dine brugere er. Så stop med at promovere dig selv og begynde at skinne et lys på dem. Tal om deres præstationer og giv dem gulvet til at være en stjerne. Opret et miljø, hvor de kan komme ind, dele og vise alle, hvordan kloge de er. Ingen bryr sig virkelig om dig (undskyld). Du er bare vært for samtalen. Hvis du kigger på de blomstrende samfund i din niche, er det meget sandsynligt, at de allerede har vedtaget denne holdning. De bedste lokalsamfund på internettet og off er dem, der fokuserer på at fremme deres medlemmer, ikke det logo, der findes på webstedet. Lav dit fællesskab om dine kunder. Spørg dem spørgsmål. Bed om deres hjælp i at køre ting. Få feedback. Find ud af, hvad de laver. Du lærer meget om, hvordan man markedsfører dem, og du styrker dit samfund ved at få dem til at føle sig vigtige.
Gør det nemt for folk at bidrage, dele
Jo sværere du gør det for folk at deltage i dit samfund, jo mindre sandsynligt er det, at de vil. Stop med at smide unødvendige barrierer i deres vej. Hvis du vil have folk til at forlade blogkommentarer, må du ikke tvinge dem til at registrere for at gøre det. Hvis du vil have dem tilmeldt dit nyhedsbrev, skal du ikke oprette en 10-trins tilmeldingsproces. Hvis du vil have dem til at tweet dine blogindlæg, så sæt en knap i posten, som lader dem gøre det med et enkelt klik. Hvis du vil have dem til at abonnere på din blog, så vis dem hele tiden hvordan. Hvad end du vil have dem til at gøre, gør det super nemt for dem at gøre det. Ellers vil de ikke. Folk er dovne og der er masser af samfund, der er villige til at imødekomme det.
Beløn folk, der bidrager
Fremhæv de brugere, der er mest vokale og aktive på dit websted. Disse mennesker er dit websted. Jo mere investerede du kan gøre dem i, hvad du laver, desto mere vil de hjælpe dig med at promovere det og støtte dig. Giv tilbage til dem ved at oprette en ledergruppe, der viser deres bidrag, give dem en chance for at sende indlæg, moderate kommentarer, få en sneaktop på nye produkter eller gøre dem til en særlig "fokusgruppe", der kan komme ind i nye områder af webstedet før nogen anden. Find små måder at "takke dem" for at være så støttende og medvirke til at opbygge et blomstrende fællesskab på dit websted. De bedste bidragsydere på dit websted har en enorm mængde strøm. Respekter det og vis dem, du værdsætter dem. Ellers tager de deres værdi og bidrag og værter dem et andet sted.
Beskyt det
Dette kan være meget svært, men du skal være den, der vil stå op og lægge orden i dit samfund, når det er nødvendigt. Det er ok for fællesskabsmedlemmer at være kritisk over for dig, men de skal respektere hinanden. Hvis du opretter et miljø, hvor folk får lov til at angribe hinanden og være onde, så vil ingen gerne hænge derude. Få dine medlemmer til at føle sig trygge. Den bedste måde at opmuntre dem til at gå til flagermus for dig er, at du først skal gå til flagermus for dem. Hvis nogen bliver plukket på, sig noget. Hvis nogen udnytter det hjem, du har oprettet, skal du udarbejde nogle grundregler for at stoppe det. At være "voksen" i rummet er ikke sjovt, men det er absolut nødvendigt, hvis du vil skabe et sundt samfund, hvor folk føler sig trygge.
Hvordan har du været i stand til at oprette et fællesskab på dit websted?
23 Kommentarer ▼
