Det er nemt at psyk selv ud som en lille virksomhedsejer. Du ser kampagnerne dine større konkurrenter kører, og du er skræmt. Du ved, at du ikke har det samme marketingbudget eller den samme rækkevidde, og det er sværere for dig at komme ud derimod, mens du stadig fokuserer på din virksomhed. Men alt det er ok, for som en lille virksomhedsejere har du meget for dig at de store hunde ikke kan konkurrere med. Du har evnen til at stjæle kunder væk blot ved at fokusere på de mange styrker, der kommer med at være små.
$config[code] not foundHvordan kan du stjæle kunder væk fra store mærker? Nedenfor er kun seks måder.
1. Ved at fokusere på enkelhed
Brugere har brug for websteder, de kan navigere, produkter, der er nemme at bruge og tjenester, der giver mening, første gang de forklares. De ønsker ikke bureaukratiet, besværet eller de ekstra klik, som større mærker kaster ind i processen. Som en lille virksomhedsejer, ved at holde det enkelt, fokuserer du på din kernebruger og sikrer, at de bliver glade for at gøre forretninger med dig. De fleste brugere søger ikke "oplevelsen" af det hele. De vil bare have det, de vil have, og derefter kunne forlade. Lad de store fyre være komplicerede. Du er bare rentabel.
2. Ved at løse brugernes kerneproblemer
En af de største fordele ved livet som SMB-ejer er, at du bor og trækker vejret, hvad du gør. Du er i det hver dag, og du taler altid med kunder og hører om, hvad de kæmper med. Det giver dig mulighed for at løse de centrale problemer, de diskuterer. Det giver dig den realtids feedback og viden om, at de større mærker har en meget sværere tid at forsøge at replikere. I forhold til punktet ovenfor må du ikke tilføje masser af ekstra funktioner og klokker og fløjter, som dine kunder ikke har brug for. I stedet fokusere på deres kerneproblemer. Hvad kommer de til dig for, og hvad er den største udfordring på deres tallerken lige nu? Det er det, du skal adressere. Resten er ligegyldig.
3. Ved Outmaneuvering Store mærker
Når du er lille, er du kedelig. Du har mulighed for at reagere på, hvad du ser sker på markedet. Du kan ændre dine planer ud fra, hvad dine kunder fortæller dig, eller du kan søge efter rettidige partnere eller sammenkædninger til, hvad du laver. Større mærker har ikke denne luksus. Det tager tid for, at reklamen skal oprettes, godkendes og sendes ud. Det tager tid til lovligt at afvise, redigere og godkende en ny meddelelse, som firmaet ønsker at levere. Som en lille virksomhedsejer kan det faktum, at du kan bob og væve som nødvendigt, være utrolig nyttigt.
4. Ved Excelling på kundeservice
Ved du, hvorfor mange kunder foretrækker at gøre forretninger med SMB'er snarere end større mærker? Sikker på, at vi alle kan lide at føle, at vi støtter vores samfund, men vi ved også, at vi bliver behandlet bedre, hvis vi går til en lille virksomhed. Vi ved, at hvis vi spiser ofte på den lokale café nok, vil kvinden bag disken lære vores navn, vores ordre og hvordan vi kan lide det kogte. Vi ved, at hvis vi har et problem med noget, vi købte hos den lokale elektronikforretning, kan vi tage det tilbage og forklare for den person, hvad der skete. Et område hvor SMB'erne virkelig sætter sig fra hinanden ligger inden for kundeservice. De går ud over deres kunder, og resultatet er returkunder. Folk kan lide at gå hvor de føler sig værdsatte. SMB'er giver dem den måde, som større mærker simpelthen ikke kan.
5. ved at være frygtløs
At være frygtløs betyder ikke at være hensynsløs, men det betyder at være modig og tage chancer. Det betyder at eksperimentere med ny teknologi eller metoder, mens de store hunde stadig kæmper for godkendelse for endda at oprette en Twitter-konto. At være frygtløs giver små virksomhedsejere mulighed for at tage risici og prøve ting, mens omkostningerne ved at fejle dem stadig er relativt lave. Læs om noget på en blog, du tror, kan arbejde for dit brand? Prøv det. Har du en idé til en anden måde at bruge din Facebook-side på? Prøv det. Vil du være vært for et møde i din butik? Du kan gøre det næste uge. Udnyt din størrelse ved at handle mens de store mærker stadig har møder om det.
6. ved at blive et stort mærke dig selv
Så er du lille? Og hvad så? Det er ingen undskyldning for ikke at tage sig tid til at udvikle et selvtillid og selvtillid. Ved at inkorporere blogging, Twitter, Facebook, fora og mere i dit marketing mix, kan du arbejde for at skabe konsistent indhold omkring dit brand for at sikre, at du altid er synlig og foran dit publikum. Hvem siger rockin 'mærker er kun for de store drenge?
Ovenstående er blot nogle få grunde til, at det betaler sig at være lille. Hvad kan du lide om ikke at være et stort firma mærke? Hvordan bruger du din lille størrelse til din fordel?
27 Kommentarer ▼
