New York (PRESSEMEDDELELSE - 10. december 2010) - Ved at prioritere hvilken teknologi, der er vigtigst for deres virksomheder, værdsætter amerikanske virksomhedsejere stadig virksomhedssoftware og deres virksomhedswebsted mere end sociale medier og tjenester. Men selvom software og core Web-tilstedeværelsesgrad er højest for at hjælpe dem med at fungere mere effektivt og erhverve nye kunder, identificerede en ny undersøgelse fra The Guardian Life Small Business Research Institute også specifikke segmenter inden for små virksomheder, der begynder at omfavne sociale medier som en kommunikations- og forretningsbyggeressource.
$config[code] not foundForskningen, der blev markeret tidligere i 2010, afslører, at "at bruge software til at gøre min virksomhed mere effektiv" og "at bruge hjemmesider til at fortælle potentielle kunder om vores forretning" er i øjeblikket de to vigtigste måder, som små virksomheder ejes af teknologien. I modsætning hertil er "brug af sociale medier som et værktøj til kommunikation om vores virksomhed" og "brug af sociale medier som en måde at finde ud af om potentielle kunder eller potentielle kunder, betydeligt lavere, når de ses samlet set på tværs af alle respondenter.
Kategorien af små virksomhedsejere, hvor sociale medier er stærkt fremkommende som et vigtigt redskab, er kvinder, tusinder, virksomheder med 10 eller flere ansatte og virksomheder, der har oplevet - eller forventer at opleve - vækst i omsætning.
Måleintensitet
Disse resultater fremgår af The Guardian Life Index: Hvad angår de fleste til Amerika små virksomheder, der bruger en innovativ 21-punkts skala til at registrere intensiteten af følelser blandt amerikanske små virksomhedsejere på en bred vifte af operationelle og personlige problemer. Instituttets analyse er baseret på en omfattende undersøgelse, som undersøgte 1.200 småfirmaer med 2 - 99 ansatte på tværs af 12 nøglesektoren, herunder: Regnskab & Finansielle tjenesteydelser, Kunst og underholdning, Miljø, Højteknologi, Hoteller og restauranter, Produktion, Personlige serviceydelser, Professionel & teknisk service, Fast ejendom, Detailhandel & Engroshandel, Traditionel / diskretionær sundhedspleje og andet.
"Små virksomhedsejere er væsentligt gearing teknologi til operationelle effektivitet og kunde engagement," forklarede Mark Wolf, direktør for The Guardian Life Small Business Research Institute. "Sociale medier fremkommer som et vigtigt redskab, og der er al mulig grund til at forvente, at det vil blomstre, da flere små virksomhedsejere begynder at eksperimentere med det.
Men for de fleste små virksomhedsejere i dag er prioriteten fortsat stærkt fokuseret på de typer af teknologi, der giver direkte og håndgribelig støtte til virksomheden som deres hjemmeside og kernesoftware. "
Kønsforskelle
Kønsforskelle med hensyn til teknologiens betydning er slående. Ifølge The Guardian Life Index er kvinderne små virksomhedsejere langt mere tilbøjelige til at omfavne teknologi i alle dets former og applikationer end deres mandlige kolleger. Væsentligt, værdsætter kvindelige iværksættere sociale medier på tre gange niveauet for mandlige små virksomhedsejere.
"Instituttets forskning har tidligere vist, at kvindelige iværksættere er mere kundeorienterede og mere tilbøjelige til at inddrage samfundet i deres forretningsplaner end mandlige småfirmaere," siger Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, special akademisk rådgiver for The Guardian Life Small Business Research Institute. "Disse resultater tyder på, at kvinderne små virksomhedsejere er mere tilbøjelige til at omfavne nye værktøjer som sociale medier til at engagere sig med kunder og opbygge samfund af interesse."
Størrelse og generationsforskelle
Ikke overraskende er virksomhedens størrelse konsekvent korreleret med den store betydning af teknologi. Små virksomheder med 10 eller flere ansatte mere intensive software, hjemmesider og sociale medier som værktøjer, der kan forbedre deres forretningsaktiviteter end virksomheder med færre medarbejdere.
For The First Time kiggede The Guardian Life Index på generationsforskelle blandt små virksomhedsejere. Effektivitetsforbedrende software og hjemmesider vurderes ligeledes over fire generationer af små virksomheder: Millennials (under 28 år), Generation Xers (29 til 49 år), Baby Boomers (50-67 år) og Silents (68-85 år). Men tusindvis af små virksomhedsejere er langt mere tilbøjelige til at værdsætte sociale medier end nogen af deres generationsmodeller. Vigtigheden af sociale medier falder konsekvent fra yngre til ældre generationer.
Teknologi og finansiel ydeevne
En slående bifurcation fremkommer med hensyn til følelser om teknologi og økonomiske resultater. Små virksomhedsejere, der forventer, at deres indtægter stiger med mere end 25 procent i forhold til det foregående år, såvel som dem, der forventer, at deres indtægter falder med mere end 25 procent, lige så værdi teknologi på højt niveau.
Tilsvarende små virksomhedsejere, der planlægger at udvide deres forretning såvel som dem der planlægger at falde ned, værdsætter teknologi med bemærkelsesværdigt konsekvente synspunkter."På den ene side føler små virksomhedsejere, at effektivitetsfremmende software, brug af hjemmesider og sociale medier kan hjælpe dem med at dyrke deres virksomheder. På den anden side, hvis de planlægger at nedskære, kan de bruge de samme værktøjer til at blive mere effektive og mere effektive med mindre afhængighed af andre ressourcer, "siger John Krubski, den futurist, der designede instituttets metodologi og tjener som forskningsrådgiver.
Besøgende på Instituttets YouTube-kanal vil også høre den personlige konto for en kvindelig lille virksomhedsejere, der i øjeblikket bruger sociale medier til succesfulde markedsføre og fremme sin forretning, samt en teknologisk evangelist, der deler hans indsigt i, hvordan man effektivt udnytter sociale medieplatforme på http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Om The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute er en intellektuel ressource dedikeret til bedre at forstå Amerika's små virksomhedsejere. Det kombinerer banebrydende forskning, virksomheden kommissioner med ekspertisen hos folk inden for familien Guardian Life, som har stor erfaring i små virksomheder, for at give dybere viden, indsigt og visdom om nutidens små forretningstrends.
Om Guardian
Forsikringsselskabet, der blev grundlagt i 1860, har forpligtet sig til at beskytte enkeltpersoner, virksomhedsejere og deres ansatte med livs-, langtidsplejeforsikring, invalideindkomst, gruppemedicinske og dentalforsikringsprodukter og tilbyde 401 (k), livrenter og andre finansielle produkter. Guardian driver et af de største dentale netværk i USA og beskytter mere end seks millioner ansatte og deres familier på 120.000 virksomheder. Virksomheden har mere end 5.400 ansatte i USA og et netværk på over 3.000 finansielle repræsentanter i mere end 80 agenturer landsdækkende.
