Små virksomheder opererer med et shoestring budget. De har ikke tilstrækkelige menneskelige ressourcer. På grund af begrænsninger af ressourcer, går de ofte tilbage fra at investere i risikable ventures.
Mobilitet er buzzword for dem. Mobilitet bringer løsninger på flere af deres problemer. Takket være virksomhedernes mobilitet kan små virksomheder nedskære driftsudgifterne, være vært for et webinar til taske kvalificerede kundeemner og vælge ekstern bemanding.
$config[code] not foundMobilitetsudfordringer over for små virksomheder
Men udover fordelene medfører mobilitet udfordringer. Udfordringerne er:
Konfiguration af forretningsprocessen
I en verden domineret af mobile enheder skal forretningsprocesser være mobilitetscentreret. Det er en udfordring for små virksomheder, fordi de fleste af dem ikke har en tilstedeværelse, der er optimeret primært til håndholdte enheder.
Dette kan være problematisk for dem af følgende årsager:
Smarte enheder vil spille en større rolle i fremtiden. På nuværende tidspunkt broerer det lydige design broen mellem håndholdte og stationære enheder. Men når den første gangs tilgang bliver normen, bliver pc'er og stationære enheder irrelevante.
Små virksomheder vælger normalt ikke så dyre hosting-servere. Sådanne servere understøtter ikke filsynkronisering mellem enheder, hvilket gør det svært for dem at overføre forretningsprocessen til den håndholdte verden.
Løsningen til denne udfordring er at opbygge brugerdefinerede forretningsapplikationer til mobilplatformen og flytte til en opgaveorienteret mobilitetsoptimeret platform på en trinvis måde.
Valg af Cloud Server
Næppe nogen virksomhed vælger for en fysisk server i disse dage. Cloud er alles favorit. Med en hurtig spredning bliver skyen mere og mere farverig. Små virksomheder er ikke udeladt. De nyder
- Office-tilføjelse med cloud-opbevaring,
- Kontroller, hvem der ser indholdet ud,
- Automatisk fil opdatering og synkronisering, og
- Databeskyttelse, nyttiggørelse og analyse.
Selv om det er nyttigt, er disse funktioner til at begynde med. Næsten alle sky servere tilbyder dem, hvilket gør det vanskeligt for en lille virksomhed at vælge en server.
For at overvinde denne udfordring bør ejeren af en lille virksomhed spørge (før du vælger en cloud-server), om serveren tilbyder opdatering til nuledag, enhedsdiversitet, fleksibilitet i omkostningsstyring og hurtig implementering.
Disse funktioner er mobilitetsvenlige og skræddersyede til små virksomheder. Hurtig implementering sparer værdifuld tid, mens fleksibilitet i omkostningsstyring tillader en lille virksomhed at skalere i sit eget tempo.
Tag din egen enhed med
BYOD har været et varmt emne, siden den første blev opdaget som en levedygtig ide. For små virksomheder, BYOD bringer fordele i droves. Det sparer omkostning, sparer tid og tilbyder en cogent løsning for nedetid.
Men det introducerer følgende bekymringer:
BYOD medarbejdere kan ikke få adgang til klassificerede oplysninger. Sådanne oplysninger kan være afgørende for en lille virksomhed. Der er ingen måde, en virksomhed ville give sine medarbejdere adgang til sådanne oplysninger på deres personlige enheder.
Desuden kan nogle software kun installeres på bestemte enheder. Photoshop er nu tilgængelig i Adobe Creative Cloud-suite. Men i fortiden kunne den installeres på enkelte maskiner. BYOD medarbejdere kan ikke få adgang til sådan software.
Sikkerhed og implementeringsevne fra hinanden giver BYOD ikke mulighed for et integreret arbejdsmiljø. Men i IT-miljøet kræver enhedsstyringsstandarder et centralt system til at være på plads.
For at overvinde BYOD-udfordringer skal små virksomheder indføre en BYOD-politik og derefter sikre lovgivningsmæssige overholdelse inden for de politiske rammer. Derudover kan de levere træning til en BYOD-arbejdsstyrke og have en robust dataåbningsplan.
Enterprise Apps
En lille virksomhed står over for to sæt spørgsmål, når det kommer til virksomhedens app udvikling og ledelse.
For det første kæmper de for at holde appen i gang, ofte på trods af at man bruger cloud servere. De tekniske fejl i appen er ansvarlige for dette. Suhas Uliyar, Oracle's VP for mobil strategi sagde "Dårlig ydeevne og hastighed er deal-breakers for et selskab, når det kommer til deres virksomheds apps …"
For det andet er der udviklingsmæssige udfordringer på fronten. UX-designerne, der arbejder i små virksomheder, mangler ekspertise. Derudover får de (og udviklere) ikke adgang til de bedste værktøjer, fordi disse værktøjer er ret dyre.
En løsning på dette problem kommer med Mobile Application Development Platform (MADP). MADPs hus lav kode værktøjer. De leveres med skræddersyede skabeloner og træk-og-slip-funktioner.
$config[code] not foundMedarbejder apps er til intern kommunikation formål. Digitalisering i erhvervsmiljøet undlader ofte at omfatte medarbejdere med blåt krave. I nogle virksomheder mangler ikke-desk-medarbejdere adgang til e-mail-servere. Medarbejderkommunikation apps bringer sådanne medarbejdere under virksomhedens paraply.
Apps som Asana, ConnecTeam og Trello er medarbejder apps. Disse apps giver virksomheder, hvor specifikke segmenter af medarbejdere mangler adgang til pc'er. ConnecTeam giver kunderne mulighed for at udvikle deres egne Smartphone apps. Virksomheder kan ikke kun træne deres medarbejdere, men kan også overvåge dem.
Jeg brugte alle tre ovennævnte værktøjer. Min favorit er ConnecTeam. Det er ikke, at Trello eller Asana gør dårlig service. Det er, at jeg fandt deres grænseflader mindre brugervenlige. Trello kort er lidt forvirrende, og forskellen mellem Asana's gratis og betalte versioner er enorm.
ConnecTeam, derimod gør det muligt for virksomhederne at opbygge deres egne apps, giver dem mulighed for at udvikle brugerdefinerede virksomhedsprogrammer og lette intern kommunikation. Nogle virksomheder kan ikke lide ideen om at distribuere virksomhedsbrochurer via tredjeparts apps. De kan bruge det.
Brancher med et stort antal medarbejdere med blåt krave, der beskæftiger sig med job uden job, kræver denne løsning. I nogle industrier som byggeri er kommunikationsmodellen arkaisk. Via denne app kan medarbejdere fra disse industrier kommunikere med hinanden og også med deres ledere. På denne måde kan de forenkle arbejdet og undgå farer.
App'en kan også digitalisere hele træningsproceduren og reducere omkostningerne. I detailbranchen er udgifterne til ombordstigning og træning af hver enkelt medarbejder i to uger ca. $ 1000. Virksomheder der brugte denne app rapporterede at spare 80 procent af medarbejderuddannelsen og sparer 55 procent af det interne kommunikationsbudget.
Du kan vælge et andet værktøj, men sørg for, at det indeholder alle disse funktioner.
Klar til IoT
IoT er en realitet. Vi lever i en multi-skærm verden, som logisk strækker sig til IoT. IoT præsenterer udfordringer for virksomheder, især små virksomheder.
I det foregående afsnit har vi diskuteret de udfordringer, der følger med mobilweb. Internettet af ting er mere kompliceret end det desktop og mobile web kombineret.
Den enhed-agnostiske tilgang går ikke godt i gang med IoT, fordi tingene eller atomerne har forskellige typer sensorer i dem. En enhed kan have et gyroskop, en anden en bevægelsesføler, mens den tredje kan have et RFID-tag. Fordi disse enheder er forbundet, skal en virksomhed optimere sin virksomhedsapps separat for dem alle.
Det kan være tidskrævende, og der kan være mangel på internt talent til at trække denne opgave ud. Desuden kan IoT-konnektivitetsmodeller varieres. Ting-til-ting, mennesker-til-ting, maskin-til-maskine (M2M) er nogle af modellerne. Små virksomheder har muligvis ikke tilstrækkelige ressourcer til at rumme alle sådanne modeller.
Der er ingen nem løsning på denne udfordring. En lille virksomhed kan reparere flaskehalse i mobiliteten og opgradere sin PoS-terminal eller gøre den lydhør. Overholder EVM-ansvarskiftet og tilsvarende overensstemmelsesstandarder. Det skal også begynde at tilbyde bærbare tjenester og optimere sine operationer for tilsluttet rum.
Lead Nurturing
Lead generation kan være et tal spil, men ledende pleje kræver overtalelsesevner. Mobilitet er en nøglefaktor i blypleje.
Hvordan det?
De fleste virksomheder anvender marketingautomatiseringsplatforme. State-of-the-art platforme spor perspektiver og baseret på deres adfærdsmæssige læsning, tilbyde salg notifikationer. At opnå salgsforslag fra et automatiseret system og handle efter sådanne forslag kræver mobilitet.
Desværre er mange små virksomheder afhængige af varmt og kold ringer for at pleje fører. Koldt kald er allerede død. Varmt kald er heller ikke godt. MA platforme som Hubspot og Marketo tilbyder mobilitet, men prissætningen af disse værktøjer passer ikke til mid-market.
Nøglen til at overvinde denne udfordring er at sikre et bedre samarbejde mellem medarbejderne, så ledere hurtigt bliver til salgsmuligheder og unødvendige dele af salgstragten elimineres.
Selvfølgelig lyder det bedre, afhængigt af automatisering, men som jeg nævnte, er det en kostbar løsning.
Medarbejderforventningsstyring
Mobilitet afhænger af arbejdsstyrken. Medmindre en virksomhed har en fleksibel arbejdsstyrke, kan den ikke udføre nogen mobilitetsstrategi.
Det første skridt til at skabe et smidigt arbejdsmiljø er at løse medarbejderens behov, forstå deres mangel på kvalifikationer og håndtere deres forventninger i overensstemmelse hermed.
Infrastrukturelle ændringer er afgørende. Men medarbejdernes forventninger er vigtigere. For at forstå dem skal små virksomheder overveje de demografiske sæt, som deres medarbejdere tilhører.
De fleste ansatte er årtusinder. De foretrækker arbejdskraftens mobilitet og fjernarbejde. De har også en forkærlighed for cool teknologi. Årtusinder mænd elsker at afprøve nye teknologier, mens kvinder graviterer mod multimedieoplevelse. I modsætning til boomers elsker årtusinder at lære, unlearn og relearn, hvilket indikerer at de er gode til at modtage træning.
COO of Projectplace, Tobias Andersson sagde, at "Forventningsstyring er desværre normalt overset til en tsunami af utilfredshedsfeber, med en krusningseffekt af reduceret produktivitet", der viser betydningen af at forvalte medarbejdernes forventninger.
Sammenfatning af løsninger til disse mobilitetsudfordringer
Hvis de korrekt fulgtes, kan de syv tips, der deles her, øge mobilberedskabet i en lille virksomhed. I dag er mobilitet vigtigt, men i morgen er det en nødvendighed. Så hvis du driver en lille virksomhed, følg de syv tips, der diskuteres her, og vær i fred.
Forretningsmand på mobiltelefon foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
