Shopify har netop annonceret, at det hele er påkrævet at erhverve Kit CRM, en virtuel marketingassistent, der udnytter messaging til at hjælpe virksomheder med at markedsføre deres onlineforretninger. Opkøbet af Kit CRM vil tilføje endnu en fjer i kronen af conversational commerce.
$config[code] not found"Vi mener, at messaging apps er gatewayen til internettet på mobilen, og conversational commerce udgør en enorm mulighed for Shopify. Kit adresserer et rigtigt smertepunkt for handlende og er en af vores mest populære apps i Shopify App Store. Vi glæder os til at have Kit-teamet, der deltager i Shopify, og hjælpe os med at definere fremtiden for samtalehandel sammen. "Sagde Craig Miller, Chief Marketing Officer hos Shopify.
Konverserende handel baner vejen for messaging og chat-grænseflader for at hjælpe virksomhedsejere med at drive deres forretning mere effektivt.
Shopify er den førende skybaserede multikanals handelsplatform designet til små og mellemstore virksomheder. Virksomhedsejere bruger denne software til at designe, oprette og styre deres butikker på tværs af flere salgskanaler, herunder web og mobil, sociale medier og online og offline markedspladser. Platformen giver også virksomhedsejere et stærkt back office og en enkelt visning af deres forretning.
Hvad er Kit CRM?
Konkurrencehandel er en af de vigtigste fremadrettede trends i markedsføring, der i vid udstrækning vedrører brug af chat- og messaging-grænseflader til at interagere med mærker, tjenester, firmaer mv, der hidtil ikke har haft noget rigtigt sted i den tovejskontekstmæssige asynkrone messaging-kontekst. Ved hjælp af conversational commerce kan slutbrugere og kunder nu snakke med mærker gennem instant messaging-applikationer som Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, blandt andre.
Derudover er Shopify også involveret i at bygge handelsbots til Facebook Messenger, der gør det muligt for virksomhedsejere at få mere interaktive og engagerende samtaler med kunder direkte.
I de sidste par år har messagingapps oplevet en fænomenal vækst i popularitet og i nogle tilfælde også begyndt at overskride sociale medieplatforme. Konkurrencehandel kan vise sig at være ikke bare et grundlæggende skifte fra traditionel handel, men ændrer også den måde forbrugerne kommunikerer på og træffer købsbeslutninger online.
Billede: Kit Facebook
1
