Ikke længe siden blev jeg introduceret til en forretning, der sandsynligvis ikke ville have eksisteret - i hvert fald ikke i samme form - for over et årti siden.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com er en virksomhed, der eksisterer netop på grund af den accelererede vækst af globalisering, eksistensen af Internet, og tendensen til virksomheder til operere næsten.
Det er også en forretning, der udnytter andre tendenser - den forstyrrende teknologi ændrer ansigtet i telekommunikationsindustrien i dag og den nuværende overkommelige teknologier som muliggør selv tyndt kapitaliserede startups til at outsource forretningsfunktioner på en rimelig måde. Kort sagt er dette en virksomhed, der eksisterer, fordi grundlæggerne har fundet ud af en måde at få øje på forretningstendenser omkring os og skabe en virksomhed, der svarer til de behov, der kører disse tendenser.
MyBusinessAssistant.com tilbyder en menu med tjenester til at hjælpe back office-operationer med startups og mindre virksomheder. Det giver callcenter, telefonsvarer og PBX / switchboard; Website management; administrative og back-office-tjenester bogføring; It-support; og delt kontorlokaler og et virtuelt kontor tilstedeværelse.
Gourab Nanda, medstifter og administrerende direktør, siger, at hans firma leverer generelle, ikke-industrielle specifikke tjenester - hvilke former for ikke-kerneaktiviteter, som små virksomheder kan og bør outsource. Han ser den største efterspørgsel fra servicesektoren, herunder it-tjenester, finansielle tjenesteydelser eller marketingtjenester. Disse er de slags tjenester, der kan tilbydes stort set. E-handel virksomheder, der har brug for back-office og call center support også har tendens til at bruge hans virksomheds tilbud, ligesom virksomheder fra lande uden for USA, der søger at etablere en amerikansk kontor tilstedeværelse.
Førstegangsfirmaer og startups er hans forretningsmæssige sødeste når det gælder målkunder. Hvorfor? Startups opererer leanly ud af nødvendighed.
MyBusinessAssistant.com har hovedkontor i Maryland her i USA. Men Gourab siger, at hans forretning har kunder fra hele verden. De fleste af dem er ikke lokale til Maryland.
Gourab sagde: "Jeg ser vækstpotentialet som næsten grænseløst, fordi vi kan klare kunder fra hele verden. Faktisk må vi sige "nej" meget. Vi vil ikke lave et udskriftsjob eller noget, der er en engangs ting. Det skal være en generel type tjeneste, vi kan replikere igen i vores forretning. "
Så hvis du overvejer outsourcing, hvordan bestemmer du hvad du skal outsource og hvad skal du holde inde? Ifølge Gourab, "Outsource funktioner, der ikke genererer indtægter. Det frigør tid til at afsætte til din kerneforretning og tjene mere. Udsæt ikke noget, der er forretningens hjerte og sjæl. Hvis du for eksempel driver en web-forretning, skal du ikke outsource dine weboperationer, fordi det er din virksomhed. Men hvis du er et produktionsselskab eller et advokatfirma, og internettet ikke er kerne, så ville det være hensigtsmæssigt at outsource webstykket. "
Som altid i disse situationer trykker jeg virksomhedsejere for at give mig konkrete eksempler på, hvordan deres tjenester hjælper deres kunder. Gourab beskrev en kunde, der har en e-handelsvirksomhed, der sælger cookies online. Det drives af en gentleman, der har et fuldtidsjob og driver kagevirksomheden som en sidevirksomhed. Hele bagsiden af den pågældende forretning er outsourcet. Ordrer er taget online eller via telefon og sendes direkte til et bageri. MyBusinessAssistant.com håndterer telefonbestillingerne og tager kundeserviceopkald til cookievirksomheden. I løbet af denne fortid Valentines Day-sæson solgte cookie-stedet bogstaveligt tusindvis af ordrer, og MyBusinessAssistant.com tog 700 opkald, der gjorde det muligt for cookie-stedet at gøre en blomstrende virksomhed, selv om den var en deltidssider for sin ejer.
Hvis du har brug for et eksempel på, hvordan man ser på trends og opfylder behovene bag disse tendenser, kan du lægge penge i lommen, er MyBusinessAssistant.com det. Spotting og udnyttelse af forretningstendenser er deres livsnerven.
5 kommentarer ▼
