Hvordan opretter du et stærkt salgsteam - en der er disciplineret, fokuseret og interesseret i at fremme virksomheden ud over deres egne provisioner? Denne 3-minutters video omhandler den slags salgskultur, som din virksomhed skal skabe gennem ansættelse, træning, værdier, mål og holdninger - kort sagt en følelsesmæssigt intelligent salgskultur.
Colleen Stanley, leder af Sales Leadership og forfatter til "Emotional Intelligence for Sales Success", forklarer i videoen i sine egne ord:
$config[code] not foundHvert år bruger virksomheder millioner af dollars i at investere i avanceret teknologi, forskning og udvikling, innovation - alle meget gode metoder til stigende indtægter.
I dag vil jeg gerne foreslå en anden. Tag dig tid til at opbygge en følelsesmæssigt intelligent salgskultur. Webster definerer kultur som et "fælles sæt værdier, mål og holdninger." Kultur vil bestemme, hvem du ansætter, de kunder du serverer, og hvordan du serverer dem.
Vi har noteret 3 attributter i følelsesmæssigt intelligente kulturer: 1. De er livslange elever - Det drejer sig om salgsfolk og salgsteam, der er på konstant rejse med professionalisme og professionel forbedring.Dette er en sælger, der læser bøger, lytter til lydbånd, abonnerer på at handle publikationer - og et resultat, når de kommer op til et prospektmøde, vises de som en tanke leder og en, der besidder erhvervsliv. De er ikke bare en typisk salgs-teknik sælger. Grunden til dette er vigtigt, at vi lever i informationsalderen. Tænk over det. Har din virksomhed ændret sig for to år siden? Spørg dig selv dette spørgsmål: Har du ændret sig for to år siden? Er du smartere end du var for seks måneder siden. Self-actualized organisationer er altid på den rejse for forbedring for at give mere værdi til deres kunder. 2.) De værdsætter samarbejde og samarbejde - Følelsesmæssigt intelligente kulturer indser "det tager en salgsby at vinde og beholde forretninger." Selvfølgelig er sælgeren den, der bringer hjem aftalen. Men der er en god chance for, at en anden afdeling går ud og installerer produktet, og regnskabsafdelingen skal fakturere det korrekt. Derefter leverer kundeserviceafdelingen service efter salget - wow-faktoren. Følelsesmæssigt intelligente salgskulturer værdsætter hvert medlem af holdet. De ved, at det "tager en landsby" for at vinde og beholde forretninger i dagens meget konkurrencedygtige forretningsmiljø. 3.) De er generøse - I den følelsesmæssige intelligens verden kalder vi dette sociale ansvar. De er villige til at bidrage til grupper og i deres lokalsamfund. Et fælles tema i alle organisationer, der vælges som "bedste steder at arbejde" er, at de udøver mantraet: "Til hvem der gives meget, forventes meget." Disse organisationer giver ikke kun deres tid tilbage, men deres penge til dem, der er mindre heldige. Folk nyder at arbejde der, fordi de ikke kun opfylder deres arbejde, de ved, at de bidrager til et højere formål. Hvis du vil øge indtægterne, skal du sørge for at investere i teknologi og innovation. Bare sørg for at du også investerer i at opbygge en følelsesmæssigt intelligent salgskultur. Denne video blev produceret af Applegate Network, en indholdspartner for Small Business Trends.
