Hvad har Aretha Franklin og dine medarbejdere til fælles? De har begge brug for lidt R-E-S-P-E-C-T for at få arbejdet gjort.
Kom til at tænke på det, og at uddele lidt respekt for medarbejdere, kunder, leverandører, ægtefæller og venner, synes bare som noget, vi alle burde have lært i børnehaven. Men det synes tilsyneladende ikke at være tilfældet.
Det er her Paul Marciano's gulerødder og sticks ikke virker: Byg en kultur af medarbejderforlovelse med principperne om RESPECT kommer ind. Jeg modtog en kopi af denne bog fra forfatteren, men havde set det på boghandlen mig selv.
$config[code] not foundEt advarselssag: Du er ved at læse en ret lidenskabelig boganmeldelse. Når jeg læste bogen, blev jeg ikke så meget af, hvad bogen siger til os, men hvad bogen siger om os som små virksomhedsejere og de indtryk, vi skaber.
Hvem denne bog er skrevet til - og hvem vil læse det
Er det kynisk af mig? Det kan være. Men når du tænker på billedet, har CEO'er skabt sig for nylig med Wall Street og BP-debacles, måske tror du også, at bestyrelsen for enhver organisation, der er stor eller lille, skal gøre Gulerødder og stænger virker ikke krævet læsning og ansættelsesforhold.
Har vi virkelig brug for al denne forskning for at finde ud af, at RESPECT virker?
Gulerødder og Sticks var resultatet af et par definerende øjeblikke i Paul Marciano's liv (hjemmeside og Twitter @drpaulmarciano). Den første var en tidlig joboplevelse, hvor en frisk, energisk og entusiastisk Marciano viste sig for sin første dag og blev næsten ignoreret af alle der. Faktisk vidste ejeren, der hyrede ham, op, receptionisten ved ikke, hvem han var, og da han spurgte, hvor han skulle sidde, sagde nogen, "Den sidste fyr sad derovre."
Det andet definerende øjeblik kom, da en gruppe af ledere bad ham om at tale om medarbejdermotivering. Da Marciano begyndte at trække alle teorier og forskning bag, hvad der motiverer medarbejdere, fandt han noget så indlysende og så dybt, at det var blevet overset - RESPEKT!
Hvad mor lærte os og vi glemte
En af de store træk ved denne bog er, at Marciano hurtigt tager os på en gennemgang af alle de motiverende teorier, vi har brugt og misbrugt i løbet af de sidste hundrede år. Læsning gennem "En kort historie om menneskelig motivation" følte næsten som at gå gennem min ledelse undergrad og MBA om 15 minutter. Det er en god ting. I stedet for at slå Frederick Taylors videnskabelige ledelse eller B.F. Skinners armerings- og straffeforestillinger til døden, giver Marciano dem kontekst. Han forklarer, hvordan disse veldokumenterede teorier bidrog til vores industrielle revolution og i sidste ende forringet det, vi altid har kendt som mennesker: Motivation er kortvarig, men fuldt engagement er evigt.
Ca. en tredjedel af bogen er dedikeret til at få ledere / virksomhedsejere til at gennemgå, hvad de lærte i skolen og antaget var sandt. Først fandt jeg mig selv at undre sig over, hvorfor Marciano ikke bare kom til det punkt og tale om sin RESPECT-model. Så indså jeg, at der var en reel fordel for Marciano's metode til at gå igennem teorierne og derefter forklare årsagerne til, at motivationen ikke virker på lang sigt. Da jeg kom til side 79, hvor han endelig lancerede ind i RESPECT-modellen, var jeg klar til at lytte.
De syv drivere af RESPECT-modellen
- Anerkendelse
- Empowerment
- Støttende feedback
- partnering
- Forventning
- Betragtning
- Tillid
Jeg tænkte på at forklare hver enkelt - men jeg tror, du allerede ved præcis, hvad hver enkelt betyder. Her er hvor Marciano graver ind i detaljerne, som mange savner. Han inkluderer en selvvurdering tidligt i kapitlet, der får dig til at tænke på, hvilke specifikationer der ligner. Her er blot nogle få eksempler fra kapitlet "Empowerment":
- Jeg spørger regelmæssigt medarbejdere om, hvordan jeg kan hjælpe dem med at blive mere succesfulde.
- Jeg delegerer så meget beslutningstagning som muligt til medarbejderne.
- Jeg insisterer på, at medarbejderne modtager videreuddannelse for at udvide deres færdigheder.
- Jeg opfordrer aktivt medarbejderne til at tage uddannede risici.
- Jeg spørger medarbejdere om forslag til at fjerne eller ændre politikker, som de finder restriktive.
Disse er et fantastisk barometer af faktiske adfærd, du kan øve i din virksomhed. Du behøver ikke længere at behandle medarbejderinddragelse som noget mystisk, nebulous ting. Du behøver ikke at undre sig over, hvordan man skaber et mere engagerende miljø efter en medarbejderundersøgelse. Det er lige her i Gulerødder og stænger virker ikke. Få en kopi til dig selv og dine medarbejdere og begynde at sætte disse teorier i praksis i 2011.
6 Kommentarer ▼
