Nu hvor du ved, hvordan du ikke er social media eller indholdsb robot, lad os se på et andet stort marketingværktøj, der ofte misbruges: e-mail marketing.
$config[code] not foundJeg ved. Når du har travlt og gør alt selv, er det nemmere at smide sammen en e-mail så hurtigt som muligt uden at genere at tilpasse det eller virkelig overveje, hvad der vil give mest muligt værdi til dine kunder.
Men hvis du ikke gør dette, vil du hurtigt se din kontaktliste krympe og dit salg falder.
Frygt aldrig!
Nedenfor er der 10 måder at undgå dette på.
10 måder at undgå at blive en e-mail-robot
Egentlig tilpasse din e-mail
For blot et par år siden var det bare at sætte "Kære Sally" øverst på en e-mail, der var toppen af tilpasningen. Men nu er der ingen undskyldning for dig ikke at gå dybere med dine e-mails. Der er masser af værktøjer, der hjælper dig med at spore kundeadfærd online, som kan lede dig til at levere mere tilpasset indhold og tilbud i e-mail. Mens de fleste post-marketing e-mail-programmer ikke tilbyder disse muligheder, kan det være på tide at blive uddannet til en, der gør det.
Send ikke over
Vi har alle eksempler på virksomheder, der sender email for ofte. Hvad gør vi med dem? Du kan enten ignorere og slette eller afmelde. Du vil ikke have, at det er din virksomheds email. I stedet teste forskellige skemaer for at finde ud af, hvad der fungerer bedst. Jeg anbefaler, at mine kunder sender et e-mail-nyhedsbrev og en til to salgsfremmende eller annoncerede e-mails hver måned. Det er ikke for meget, men det holder dem på deres kontakter.
Gør det ikke længere
Ligesom med blogs og hjemmesider vil forbrugerne hurtigere læse deres e-mails og komme hurtigt til de gode ting. Hvis de skal rulle og rulle, vil de miste interessen. Bryd dit indhold op i klumper (de fleste skabeloner hjælper med dette), brug overskrifter og underpositioner og tilføj punktpunkter eller lister for at opdele indhold. Du kan også afskære kopien og inkludere et hyperlink for folk at klikke for at fortsætte med at læse på dit websted.
Lad det ikke se godt ud
Mens nogle mennesker foretrækker en eneste e-mail (og du kan tilføje i en tekstversion, når du opretter en e-mail), vil de fleste have en HTML-version, der er rig på billeder og farver. Du får bedre engagement, hvis din email er attraktiv.
Skriv som et menneske
Fordi er du jo jo. Der er masser af kilder, der giver anbefalinger til skrivning til dit publikums læsningsniveau. Hvis du ved, at de er alle ph.d.'er, fint. Brug highfalutin sprog. Men antager, at de ikke er og skriver i en konversationstone, der gør det nemt at skumme og forstå.
Inkluder kontaktinfo
Hvis nogen ønsker at e-maile dig, når de får dit nyhedsbrev, men du har en "ikke svar" email, bliver det frustrerende. Medtag en e-mail-adresse, telefonnummer og weblinks til din virksomhed i hver e-mail.
Gør det nemt at afmelde
Der er ikke noget mere frustrerende end en vanskelig afmeldingsprocedure. Jeg klikker på spam-knappen for dem, hvilket selvfølgelig er dårlig for virksomheden. Så sørg for, at du har et enkelt, et-klik-link til kontakter for at afmelde dig. At tvinge dem til at modtage dine e-mails gør ikke noget for at pleje det kundeforhold.
Opret lister
Alle dine kontakter behøver sandsynligvis ikke at blive klumpet i samme gruppe. Hvis du er i detailhandel, kan du adskille din liste i dem, der køber kvinders tøj, dem der køber mænds tøj og dem, der køber børnetøj. Samt dem, der endnu ikke har købt. Eller hvis du har en lang salgscyklus, kan du bruge nøgleadfærd (se nr. 1) for at sortere dem ind i hvilket stadium de er i salgssyklusen. Derefter kan du målrette dit indhold til hver liste i stedet for masseforsendelse til alle samme e-mail.
Se, hvad de reagerer på
På min MailChimp-konto kan jeg se de 5 mest klikede e-mails. Hvis jeg er smart, vil jeg gå ind i hver og se, hvad der var så tiltrækkende for mine kontakter, så prøv at skabe lignende indhold i efterfølgende e-mails. Ved at være opmærksom på mønstre, hvad angår indhold og åbne tider, kan du bedre tilpasse fremtidige kampagner.
Hold din strategi i tankerne
Hvis du blot tilsigter emails uden formål, fordi du skal stoppe og overveje, hvad dit mål er. Er det simpelthen mærke anerkendelse? At øge salget gennem dine e-mails? Få flere abonnenter? Sørg for, at hver e-mail adresserer denne strategi og dine mål.
Email Robot Photo via Shutterstock
Mere i: Small Business Growth 19 Kommentarer ▼
