Med os alle afhængige af flere og flere apps til at gøre forretninger i dag, bliver det kompliceret at få tingene gjort, hvis disse apps ikke virker sammen. Men når disse apps fungerer sammen, kan små virksomheder ikke kun være mere effektive i, hvordan de opererer, de kan også være mere kreative i at udvikle og implementere nye forretningsmuligheder i det hele taget.
Wade Foster, medstifter og administrerende direktør for Zapier, en platform, der fokuserer på appintegration med mange af de mest populære forretningsapps, diskuterer fordelene små virksomheder får, når computere gør det nemt at bruge de apps, de er afhængige af. (Dette transkript er redigeret til offentliggørelse. For at høre lyd fra hele interviewet, klik på lydafspilleren i slutningen af denne artikel.)
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortælle os lidt om din personlige baggrund?
Wade Foster: Jeg havde en ingeniørgrad. Jeg har også en marketing grad. Jeg begyndte at hjælpe en masse små virksomheder med at gøre et bedre job på online marketing og også bare at køre deres virksomheder mere effektivt. Jeg har brugt meget tid på at hjælpe lokale virksomheder med at bruge værktøjer som Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps og Basecamp.
Small Business Trends: På din hjemmeside står det: "Vi er bare nogle mennesker, der tror, at computere skal gøre mere arbejde." Hvornår har det virkelig ramt dig?
Wade Foster: En af de ting, vi altid ville få spurgt, er, "Hej, kan du hjælpe mig med at få mit PayPal-salg til QuickBooks?" Eller, "Kan du hjælpe mig med at tage dette regneark med kontakter og uploade dem til MailChimp for mig?"
Så vi skrev kode for at automatisere disse ting til virksomheder, og vi troede: "Det ville være rigtig godt, hvis små virksomheder ikke skulle tale med folk som os om at gøre dette - det ville ske automatisk." Det var genesis for Zapier.
Small Business Trends: App Integration kan være som at gå til tandlægen. Du har virkelig fået en unik tilgang til integrationer. Hvordan kom det til?
Wade Foster: At gå til tandlægen er nok en egnet metafor for appintegration. Det rart er, at der er mange nye webtjenester, der kommer ud med, hvad der kaldes afslappende API'er, som er som programmeringsord for "let at bruge". Så vi tænkte: "Hej, jeg ved, hvis vi kunne bruge disse nye API'er, der kommer ud, vi kunne skabe en måde, der er meget enklere for brugerne."
Small Business Trends: Hvor mange Zaps eller App integrationer er virksomheder, der bruger gennem Zapier?
Wade Foster: Vi har over 300.000 mennesker på Zapier i dag. Vi laver dagligt millioner af API-opkald.
Small Business Trends: Kan du give os en ide om, hvordan dette har påvirket dine små virksomheder kunder? Hvordan har det ændret den måde, de rent faktisk driver deres forretning på?
Wade Foster: Små virksomheder har selvfølgelig ikke store budgetter. Mange af dem ansætter praktikanter, men de kommer og går, ikke? Han ville sende ud shoppere. Han ville give appen til sine kunder. Kunderne ville udfylde en Gravity Form på deres mobile enheder med anmodninger som 'Jeg har brug for æg' eller 'Jeg har brug for mælk'. En sms vil derefter blive sendt til shopper og shopper ville vide de ting, de skal købe til deres kunder den uge. Han byggede hele denne forretning på toppen af nogle få Zaps.
Small Business Trends: Du har omkring 300.000 brugere ved hjælp af platformen. Hvor hurtigt fik du det nummer?
Wade Foster: Vi lancerede faktisk ikke før sommeren 2012. Det har været offentligt i lidt over to år nu.
Small Business Trends: Kan du give os en ide om, hvad en af de populære Zaps er?
Wade Foster: En af de ting, jeg ser små virksomheder, bruger hele tiden formular software. De bruger noget som Wufoo, Gravity Forms, Formstack eller Google Forms. De bruger det til at indsamle kundekontaktoplysninger, stille spørgsmål og derefter gemme det.
De mest almindelige steder at gemme disse oplysninger er i en CRM, en e-mailmarkedsliste, et regneark eller et projektstyringsværktøj. Det er noget vi ser små virksomheder gør hele tiden. Det hjælper dem med at automatisere den tragt.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mere?
Wade Foster: Vi har samlet en bog, "The Top 101 Ways to Use Zapier" (PDF). Hvis du går til Zapier Learning Center, finder du det der. Vores Zapier blog har mange indlæg om hvordan man bruger disse værktøjer bedre.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
