Dette er historien om en lille virksomhedsejer - lad os kalde ham Bob - der går gennem en udfordring for millioner af virksomhedsejere: hans forretning bliver vellykket og tager afsted.
Det lyder som en god ting, ikke?
Her er udfordringen: Bob skal overgå fra at være en solo iværksætter til en virksomhedsejer med medarbejdere.
Bob går fra at være en individuel bidragyder til at lede andre.
$config[code] not foundAt styre andre involverer delegation. En hel del små virksomhedsejere kæmper med at lære at delegere. Delegering og abdicering kan se temmelig ligner i begyndelsen.
Hvordan kan du fortælle dem fra hinanden? Lad os undersøge Bobs historie, for at forstå, hvordan man delegerer uden at abdikere.
Mark får en kampagne, Bob får en ferie
Bob startede sin forretning, fordi han er god til hvad han gør. Som hans ry på markedet voksede, så gjorde hans forretning.
Han nåede til det punkt, hvor han ikke længere kunne gøre det alene. Så han hyrede Mark, derefter Jim, så andre.
Rosteren kan have udvidet, men Bobs arbejdsbyrde forblev det samme. Bob kom aldrig væk fra at være travlt hele tiden, da virksomheden voksede.
Noget måtte give.
En dag gjorde Bob en stor fejl. Han glemte at bestilte en kritisk varebeholdning. Det skred lige igennem revnerne i al den oprør af en typisk hektisk uge. Han havde flere ulykkelige kunder på grund af manglen på lager.
Men Mark kom ind med en løsning. Køb varen fra en lokal konkurrent til at levere til deres lange kunder, foreslog han. Det var ikke en rentabel løsning, men det holdt i det mindste kunderne glade.
Dette fik Bob til at tænke, "Mark er en" få det gjort "slags fyr. Han forstår virkelig, hvad der betyder noget her. En glad kunde er vigtigere end overskuddet på en transaktion. Mark er den slags fyr jeg kan stole på at træffe de rigtige beslutninger. "
Så på fredag eftermiddag fortæller Bob, at Mark har en gal ide. Hvis han ikke får en pause snart, vil han parykke ud.
Så han tager en uger ud fra mandag. Han går op til skoven, hvor der ikke er internet, ingen mobiltelefon modtagelse. Bare fyrretræer, fred og ro. Han forlader Mark i ansvar. Mark kender allerede alt om virksomheden. Det bliver fint.
Mark er lidt tvivlsomt om dette. Sikker på, han er sikker på, at han kender forretningen. Det er bare, at der kun er ting, som Bob nogensinde har gjort.
Bob vil ikke høre det selv. Han mener, at Mark bare er beskeden. Så med et blomstringshænder han nøglerne over til Mark og leder ud af døren med et stort smil på hans ansigt.
Lad os stoppe vores historie for et øjeblik
Delegationen indebærer flere trin. Det første skridt er at bestemme den rigtige person til at delegere til.
"Right" betyder ikke nødvendigvis "nuværende kvalificeret". Delegationen er en multi-trin proces.
At være kvalificeret er ikke nok. Det faktum, at målet med din delegation er kvalificeret, kan faktisk få dig i problemer. Det kan kaste dig i korte skære de nødvendige trin med delegation - og gøre dig til en abdikator.
Når du har valgt en person til at delegere til, skal du træne og instruere den pågældende person. Derefter skal du give opgaver og autoritet.
Det gør ikke godt at gøre nogen ansvarlige for at betale leverandører, hvis de ikke kan underskrive checken. Du kan ikke instruere en medarbejder at holde butikken passende bemandet, hvis han eller hun ikke har lov til at ændre tidsplanen. Nogle gange glemmer vi den myndighed, vi selv ejer.
Det lønner sig at tænke dette igennem. Det er ikke en dårlig ide at spørge personen, hvilken myndighed han eller hun mener er nødvendig for at udføre opgaverne.
Hvis du finder dig selv skinnende på personens svar, skal du overveje, om det er fordi personen er overreaching, eller hvis du bare er ubehagelig, giver væk den myndighed, der kræves for at få arbejdet gjort.
Delegationen kan være følelsesmæssigt udfordrende for dig. Trods alt kunne personen mislykkes. Hvad der endda er skræmmende er - personen kunne gøre det anderledes end den måde, du har gjort det på.
Vi er ofte mere knyttet til vores metoder end resultaterne. Få klar, hvis du skal delegere. Resultater er det eneste du virkelig klarer fremadrettet.
Du skal give dine medarbejdere friheden til at udføre. Micromanaging (virkelig, at styre overhovedet) vil kvæle deres arbejde og besejre hele punktet med at delegere.
Din hensigt skal være at frigøre dig selv af disse særlige ansvar - helt.
Indsæt i muligheden for at dit kvalificerede personale nu er en del af din hjerne tillid. Deres ideer og innovationer er en forlængelse af dig. Lad dem bringe noget til bordet.
Overvågning og feedback er afgørende
Bare fordi du har delegeret betyder ikke, at du vasker dine hænder rent af det hele.
Overvåg resultater og resultater. Opfylder resultaterne dine forventninger? Hvis de gør det, tilbyder ros. Positiv feedback opfordrer folk til at fortsætte det gode arbejde.
Hvis resultaterne ikke er op til hinanden, skal du forstå, at det er dit ansvar at hjælpe personen med at foretage justeringer. Prøv at bestemme, hvad der gik galt og hvad der er brug for, herunder:
- Har du trænet din medarbejder ordentligt?
- Har han eller hun brug for en genopfriskning?
- Var dine instruktioner klart?
- Har medarbejderen forstået resultatet du søgte?
- Havde han eller hun de nødvendige ressourcer?
- Har han eller hun virkelig den nødvendige myndighed?
Delegations 6 trin
For effektivt at delegere og ikke abdicate, skal du gøre disse trin i denne rækkefølge:
- Vælg
- Tog
- Instruere
- Tildel
- Bemyndige
- Mentor
Hvis du har stoppet hvor som helst langs disse trin - du har ikke delegeret, du abdikerede.
Jo tidligere du stoppede, jo værre abdikationen var, desto højere var den potentielle skade.
Når du har forstået, at der er seks trin involveret, begynder forskellen mellem delegering og abdicering at se klarere ud.
Cirkler tilbage til vores historie om Bob og Mark - hvad skete der med Mark?
Solbrændt, Resten og Tilbage på Jobbet
Bob går tilbage til arbejde med en ny forår i sit skridt. Han spørger sig selv, hvorfor han ventede så længe at tage lidt tid. For det meste kunne Mark have dækket ham for længe siden.
Mark er allerede på kontoret. Han ser op og siger: "Åh mand, jeg er glad for at se dig."
Bob spørger: "Hvorfor, hvad sker der?"
Mark lancerer derefter i en litanie af uventede begivenheder. Dette brød. Den person var for sent. Leverandøren afsendte den forkerte størrelse. Selskabets seneste kunde ønsker en prisafgang.
Mark var ikke forberedt på noget af dette.
Bob kom næppe forbi trin en af en seks trin proces, før han afbrudt. Han tog ikke op eller instruerede.
Så her er Mark, alle understregede, at han "svigtede" - da det var Bob, der svigtede ham!
Bob abdikerede snarere end delegeret.
Så nu har Bob noget arbejde at gøre. Det er ikke bare det, han skal rydde op fra i sidste uge. Han er nødt til at træde tilbage og forberede Mark, så Mark kan tage det hele videre.
Mark er op for det. Hvad angår Bob, nu ved at vide, hvad han skal gøre for at delegere ordentligt, vil han få det lige næste gang.
Bob skal jo nok nok have en anden ferie snart nok.
Troubled business man Photo via Shutterstock
Mere i: Ting du ikke vidste 3 kommentarer ▼
