At være nye steder er indholdet stadig lidt sparsomt - men lovende. Jeg troede, du kunne sætte pris på en kort gennemgang af de nye websteder:
$config[code] not foundSmall Business 360:
Small Business 360 er et fællesskabs- og informationssted. Det tilbyder artikler og fora / diskussionsfora. Det forbinder også med andre Dell-ressourcer, herunder Direct2Dell's corporate blog og lige dele på Dell-indkøbswebstedet.
De fleste af os, der driver vores egne virksomheder, har ikke "en IT-fyr". (Eller en IT-gal, for den sags skyld.) Så vi er selvstændige, når det kommer til at købe, installere, vedligeholde og vigtigst af alt - fejlfinding.
Og det er her, jeg tror værdien af et websted som dette kommer ind. Undersøgelse af hvad man skal købe i forvejen er en måde folk bruger internettet på. Men en anden stor efterspørgsel efter et websted som Dells kommer til at være fra eksisterende kunder, der vil vide mere om, hvordan man bruger det produkt, de lige har købt, eller som skal fejlfinding og løse det, der kan være mindre, men for dem irriterende, problemer.
StudioDells Small Business Channel:
StudioDell er en perle. Webstedet indeholder en videospiller for at se korte videoer. De fleste videoer, jeg så, er nemme at se på, ikke mere end 5 eller 6 minutter, og de starter hurtigt. Kvaliteten af videoen er god.
Small Business Case Studies var meget gode. Dette er fem casestudier, hvor kunder beskriver, hvordan teknologien har hjulpet deres aktiviteter. Hvert casestudie er omkring fem minutter langt. De er optaget i kundens egne lokaler. Det er som at sidde og tale med en anden virksomhedsejer, du mødtes på et kammermøde om deres oplevelser.
Bortset fra case studies var "Benefits of WiFi" -videoen den mest nyttige blandt de andre småvideoer. Det indeholdt optagelser fra en Dell-medarbejder tilfældigt på kanten af sit skrivebord, taler om routere og påpege forskellige funktioner. Han viste endda hvordan og hvor de installerer routere i Dell lokalerne (tip: tæt på loftet for at undgå signalforstyrrelser). Den slags specifikke oplysninger er så nyttige. Og det blev leveret på en samtale måde, som om Dell-medarbejderen talte medarbejder til kollega med dig, seeren.
Dell ville være smart at oprette flere videoer som den, måske endda en serie. For eksempel, hvordan man installerer et WiFi-netværk ville være et godt emne. Sådan fejlfindes problemer med dit WiFi-signal, ville det være en anden. WiFi er et stort mysterium for de fleste ikke-tekniske mennesker, og situationen kan føle sig håbløs, hvis du støder på et problem, selv om det er noget nemt at løse.
Dell er ved at nå ud til små virksomhedsejere gennem disse nye websteder og ser webstederne som tovejs kommunikationsvogne. Jeg havde en chance for at tale med Tom West, Dells direktør for små virksomheder. Han sagde, at Dell kigger på de nye websteder "som en læringsmulighed." Mens de agter at webstederne skal være en nyttig ressource for virksomhedsejere, håber de også at få information tilbage, det vil sige at lære af virksomhedsejere.
UPDATE: Link til Small Business 360 er fast. Tak for at advare mig, Dharmesh!
7 kommentarer ▼
