I enhver virksomhed er dine kunder eller kunder utrolig vigtige. Du skal forbinde med dem, lære af dem og opretholde relationer med dem for at lykkes. Der er så mange forskellige måder at forbinde med kunderne. Og medlemmer af vores lille erhvervsliv har nogle tips til at hjælpe dig med at få det bedste ud af disse relationer. Læs videre for den fulde liste i denne uges Small Business Trends-fællesskab og informationer.
$config[code] not foundForstå dine kunders psykologiske motivationer
(JeremySaid)
Kunderne køber af forskellige årsager. Nogle gange bruger de meget tid på at undersøge deres muligheder. Og andre gange træffer de mere impulsive beslutninger. Hvis du ved, hvilken slags information dine kunder leder efter, og hvor de går for at undersøge deres køb, kan du øge sandsynligheden for, at de vil købe fra dig. Her forklarer Jeremy Smith lidt om kundernes psykologiske motivationer og hvordan folk gør købsbeslutninger.
Opnå en brugercentreret hjemmeside
(Indus Net Technologies)
For at dit websted virkelig skal resonere med kunderne, skal du finde ud af, hvad de leder efter i en brugeroplevelse. Hvis du kan finde ud af, hvad dine kunder ønsker, så kan du opbygge et brugervenligt websted omkring deres behov. Dette indlæg af Mainak Biswas indeholder nogle tips til oprettelse af brugercentreret websites.
Brug CRM til at opretholde Client Relationships
(CorpNet)
Når du har mange kunder, kan det være tidskrævende at opretholde relationer med hver af dem. CRM kan gøre det nemmere at tilbyde personlig kommunikation til hver klient eller et segment af din kundeliste, som Nellie Akalp påpeger i dette indlæg. Hun deler også nogle tips til at bruge CRM til at opretholde disse kundeforhold.
Udvikle en forretningsidé, som kunderne rent faktisk ønsker
(Cate Costa)
En god idé kan kun gå så langt, hvis der ikke er mennesker derude, der rent faktisk er interesserede i, hvad du har at tilbyde. Her forklarer Cate Costa forskellen mellem en ide og en forretning og giver tips til udvikling af forretningsidéer. BizSugar-medlemmer diskuterer også posten mere detaljeret.
Udvikle med Facebook
(Marketing Land)
Facebook har ikke ligefrem gjort det nemt for små virksomheder at nå kunderne organisk på platformen de seneste år. Men da siden har så mange brugere, er det ofte en nødvendighed for virksomheder at have en tilstedeværelse. Og ifølge dette indlæg af Martin Beck, kan det snart se ud på små virksomheder på platformen. Så klæber det med det kunne være gavnligt.
Brug prædiktivt dynamisk indhold i e-mails
(IBlogZone)
Når du kommunikerer med kunder via e-mail, kan du tilpasse indholdet med sandsynligheden for klik og andet engagement. Derfor foreslår dette indlæg af DiTesco at bruge prædiktivt dynamisk indhold.
Opdrage dine ledere
(B2B Lead Blog)
Det er ikke kun dine eksisterende kunder, at du skal bygge relationer med. Lederpleje er en vigtig del af at få nye kunder. Her deler Brian Carroll nogle tips om ledende pleje og opbygning af relationer med potentielle kunder.
Brug offentlige taler til at vokse din virksomhed
(Noobpreneur)
At nå ud til kunderne og opretholde disse relationer online kan gøre livet meget lettere for små virksomheder. Men nogle gange er der ingen erstatning for at tale med mennesker personligt. Så offentlige taler kan være et godt værktøj, som Ivan Widjaya forklarer her. Og medlemmerne kommenterer også stillingen i BizSugar-fællesskabet.
Udnytt kraften i disse sociale medier
(Social Media Today)
For virkelig at nå ud til kunder på sociale medier, skal du sende tidligt indhold, som de rent faktisk er interesseret i. Så det betyder at du måske skal følge visse sociale medier. Ron Sela forklarer nogle af disse tendenser og deres indflydelse på din marketingindsats. Og medlemmerne af BizSugar diskuterer ideen yderligere i kommentarsektionen.
Brand dig selv som en ekspert på dit område
(Selvfremstillet succes)
For kunder og andre i dit netværk for virkelig at forstå dig og ønsker at gøre forretninger med dig, skal du vise dem, at du er ekspert i din branche. Dette indlæg af Justin Bryant indeholder ti trin til at branding dig selv som ekspert på dit område.
Food Truck Photo via Shutterstock
5 kommentarer ▼
