Brug Word of Mouth til at bygge forretning ved at bemanke din butik for at sprede ordet

Anonim

Amys is i Austin, Texas, er elsket for to ting: is og gulvshow. De er den is, der svarer til Seattle's "flyvende fisk." Isskoetter bliver smidt fra en arbejdstager til en anden og fanget i kopper afbalanceret på deres kin… mens du står på en fod… hopping. Du kan se issløjferne glide over tællerne på deres knæ og bellies. Det er en karnevalstur derinde.

$config[code] not found

At finde folk, der er frygtløse og kreative nok til at komme op med stunts som flinging iskugler på tværs af et værelse, kan bare ikke ske i den normale interviewproces. Hvordan spørger du præcis, "Er du lidt nødder?" Det kan du ikke. Så på Amys ansøgere modtager en hvidt papir taske. Det skal bringes tilbage inden for en uge omdannet til en skabelse, der fortæller Amy om, hvem de er. Fra denne hvidt taske finder Amy personlighederne at fylde deres butikker.

Uden de rigtige mennesker er dette bare en stor is

Ved at bruge en almindelig hvidt papirpose som jobansøgning, lærer Amy at kende den kreative sjæl, der lurer indenfor den teenagede kandidat, der står foran dem. Denne idé begyndte med en ansøger, der fik tasken i stedet for boilerplate jobansøgningen, fordi Amy var løbet tør for formularerne. Ansøgeren flydede posen tilbage i butikken med heliumballoner; inde i tasken var der ting om hendes liv. Hun fik jobbet.Nu for alle ansøgere, så fylder Amy deres butikker med folk, der får is til at gå i cirkus.

Revel i "være Real"

Amy's Ice Creams hjemmeside siger, "Amy ser på at" gå ud for is "som en total sensorisk oplevelse, der kan genoplive en mindre end stjernens dag." En del af glæden ved at gå til deres isbutikker undrer sig over, hvilken slags gulvshow du bliver mødt med. At få de rigtige mennesker til at arbejde hos Amys har stimuleret deres vækst fra et enkelt sted i 1984 til over 14 butikker i dag. I 1984 solgte Amys 125.000 portioner is. Nu sælger de godt over 1 million om året med et bruttoomsalg på over 5 millioner dollars.

Amys Ice Creams annoncerer ikke ligesom mange elskede virksomheder. Mund til mund bygger virksomheden, og Amys omdirigeringer markedsfører penge til samfundsudvikling, som brænder mere mund til mund. Amys repræsenterer den lille virksomhedsejeres magt og hvordan service og ekstraordinære erfaringer kan opbygge en lille virksomhed. Amy's is kremer, fordi det opmuntrer til at være ægte. Dens medarbejdere nyder at være deres kogte, nutty selv-og folk elsker det. Dette oversætter til Amys hjemmeside, hvor hjemmesiden byder dig velkommen "Livet er usikkert, spis dessert først!" Lyd råd.

Gå Prøv dette

Få "rigtig" i hvordan du ansætter og bringer folk ind i din virksomhed

  • Først definere kerneværdierne for de personer, du vil udfylde din virksomhed.
  • Herefter fastslår personligheden af ​​din virksomhed. Er du seriøs og bevidst? Er du lunefuld? (Har du tænkt på det?)

Herefter undersøge din nuværende ansættelsesproces:

  • Er du bevidst om at vælge folk, der vil levere din virksomheds særskilte personlighed til kunderne?
  • Hvordan vil dine kunder sige, at du laver?
  • Gør kunder rave over, hvor unik du er?
  • Er du ved at vælge "memory makers" eller bare fylde slots?

Beslut at være ægte:

  • Hvad er dine version af et hvidt papir taske du kan bruge til at vælge folk, der bliver din virksomhed til dine kunder?
10 kommentarer ▼