Styrken af din kommunikationsevne kan øge eller true din karriere, uanset om du skal bede om en rejse, give feedback til en arbejdstager, bygge et stærkere team eller markedsføre din virksomhed til kunder. Kommunikation stopper aldrig. Dit ansigt og krop alene fortæller folk, hvordan du føler, mens moderne elektroniske metoder gør det muligt for en stabil strøm af information og debat at rejse din organisation og kloden om nogle sekunder.
$config[code] not foundBehandle
For at kommunikere sender du meddelelser til og modtager meddelelser fra andre personer. For at sende en besked, kode det i ord eller andre symboler, og lever det derefter. For at modtage en, skal du afkode det, før du kan forstå det. Bare at sende en meddelelse og sikre, at modtageren modtager den - uanset om den er skriftlig, talt eller ikke-verbal - vil ikke garantere, at det bliver forstået. Kontroller, at din modtager har afkodet og forstået din besked, ved at bemærke hans svar. Eventuelle fejl, han laver, spørgsmål eller negativ feedback kan afsløre, at du skal være klarere, mere taktfuld, mere direkte eller specifik - eller du må muligvis vælge en anden kommunikationsmetode.
Formål
Stærk kommunikation tager højde for modtagerens behov for kommunikation og på arbejdspladsen som helhed: Du skal måske informere, instruere, forhandle eller overtale. Nogle gange vil du rette din besked til en person, mens andre gange er dit publikum en gruppe mennesker. Tag dig tid til at overveje effekten af din kommunikation på modtageren. Ledere er nødt til at give uvelkomne meddelelser til tider og bør udvikle kommunikativ rapport med modtageren for at reducere ødelæggende vrede, forklare forfatterne af "Nødvendige onde, (In) Justice og Rapport Management", der er offentliggjort i Journal of Business Communication. Kommunikation fra ansigt til ansigt sandsynligvis trumper det skrevne ord, når din besked er følsom.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved Saplingtyper
Bliv opmærksom på den brede vifte af kommunikationskanaler til rådighed for dig for at styrke din besked. Vælg fra skriftlig kommunikation, herunder typede eller håndskrevne dokumenter, eller vælg en mere personlig tilgang. Tekstbeskeder og e-mail tillader modtageren at reagere på sin egen tid, mens telefonen afhænger af hendes frihed til at tale i det øjeblik. Hvis du skal viderebringe detaljerede oplysninger eller komplekse instruktioner, kan du finde det mere effektivt at sende et dokument opdelt i korte afsnit, så modtageren kan tage tid til at fordøje indholdet. Sociale medier, hjemmesider og blogs kan hjælpe dig med at sprede meddelelser fra din organisation til det bredere samfund. En god præsentation kan spænde en hel pladsfuld mennesker, mens en kort "vandkøler" samtale kan hjælpe dig med at indsamle nyttig feedback.
Barrierer
Ord, der er for lange eller komplekse for modtageren at forstå, upassende ansigtsudtryk, dårlig kropssprog, dårlig grammatik eller sjusket stavemåde kan svække din kommunikationsbesked. Husk at overveje de kulturelle og personlige værdier af modtageren af meddelelsen, hvad enten det er en person eller mange, for at undgå forseelse og kommunikere mere effektivt. Vær sikker på alt, hvad du skriver, er lovligt, anstændigt, ærligt og sandfærdigt.
