Kunder er svaret på alt

"Denne bog udforsker og brilliantly belyser det glædelige punkt, hvor kunderne forstår hvorfor de skal vælge dig igen og igen."

Og den lille sætning smooshed inde i et stort afsnit er den kritiske succesfaktor, at din virksomhed mangler.

Før jeg fortsætter, lad mig sige, at denne bog er medskrevet af Chris Williams med en fremadrettet af Jay Conrad Levinson. Chris Williams er salget til Martha Hanlons marketing. Og det fortæller mig, at jeg får et fuldt og rent billede af, hvad det vil tage for at få og holde kunderne. En anden ting, som jeg bemærkede fra bare omslaget, er, at der er et testamente fra Loral Langemeir CEO og grundlægger af Live Out Loud. Dette fortæller mig - og det bør fortælle dig, at rådene i denne bog er rettet mod "hovedgaden" små virksomhedsejer.

Disse mennesker er små virksomheder voksende tåber. De har gjort det for sig selv, og de har gjort det for andre. Og endnu en ting, der kan forstyrre nogle mennesker - de abonnerer IKKE på virksomhedens måde at gøre ting på. De abonnerer på at gøre hvad der virker - ingen fluff, ingen corporate tales, intet der kræver "implementeringer" eller "brugbarhed" eller "tænker ud af boksen". Dette er reelt råd til virkelige småfirmaere, der gør arbejdet med at få og holde kunder på frontlinjen og ikke fra et bestyrelsesrum.

Lad os komme inde " Kunder er svaret på alt "

Hanlon og Williams har ligesom alle eksperter på vækstmarkedet for små virksomheder en proces, en blueprint eller en formel til at tage dig fra, hvor du er, hvor du vil være. Deres kaldes "Kunde Generatorsystem." Dette system har tre komponenter; Stiftelse, Aktivering og Udvidelse, og bogen er organiseret med disse tre elementer som kerneafsnittene i bogen.

Bogen indeholder også et væld af vidunderlige regneark og formularer (du ved, hvor meget jeg elsker dem), som du kan downloade gratis på bogens hjemmeside: Wide Awake Marketing. Webstedet er fyldt med alle slags godbidder, så du vil gerne tjekke det ud.

Dette er en bog, som du vil "arbejde" gennem - tro mig. Der er kunde tiltrækker guld på hver side. F.eks. I begyndelsen af ​​bogen opdager de en hemmelighed, at de fleste små virksomhedsejere ikke "får" ved at forstå deres kunde; lytter til hvad de ikke siger.

Dette er så strålende og så sandt. Vi tror, ​​at vi ved at tale med kunder og / eller lave undersøgelser forstår hvad de vil - men det er ikke her guldet er. Guldet er i at lytte FOR, hvad der mangler for din kunde. Hvor kommer de fra? Hvilke antagelser laver de?

Er Kunder er svaret på alt For dig?

Denne bog er IDEAL for start-ups og mikrovirksomhedsejere. Hvis du driver en detailvirksomhed eller en virksomhed til forbruger, vil du se en direkte forbindelse mellem det, der tilbydes i bogen og dine forretninger. De af jer, der er i en mere teknisk eller industriel B2B-industri, vil fortælle jer selv, at dette ikke er for dig - men du vil være forkert. Folk træffer beslutninger, ikke virksomheder eller udvalg. Og det her er en bog om, hvordan man forstår, hvad folk vil, og så giver det til dem på en måde, der er let og uimodståelig at købe.

Nu kan nogle af jer blive afskrækket af de former og arbejde, der er involveret i at forstå dig selv og dine kunder. Jeg får det helt. Jeg har arbejdet med processen i denne bog med at udvikle et nyt produkt i min virksomhed, og det har været udfordrende og kedeligt, men resultaterne har været det værd.

Kunder er svaret på alt er en bog, der bogstaveligt kan ændre, hvordan du ser din virksomhed og dig selv. Den indsats, du lægger i at arbejde med denne bog, vil betale sig i loyale rentable kunder og en gladere dig.