Når det kommer til e-handel, er der ingen bedre kilde end John "ColderICE!" Lawson (@ColderICE). Hans firma 3rd Power Outlet har gennemført mere end 300.000 online transaktioner, hvilket resulterer i mere end $ 25 millioner dollars i salg. Så som en top power sælger - han ved hvad der sælger.
Jeg var begejstret for at modtage en anmeldelse kopi af hans første bog, Kick Ass Social Commerce for E-Preneurs: Det handler ikke om Likes - Det handler om salg. Skrevet med Debra Schepp, Give den gas vil vise små virksomheder detailhandlere hvordan sociale medier sparker eCommerce og indtægter i høj gear.
Lawsons straight-no-chaser-stil vil hjælpe din virksomhed med at fortælle enhver dårlig strateg at sparke sten, hvis de ikke kender deres strategi.
Bogen er opdelt i to sektioner:
- The Meat skitserer handel basics.
- The Gravy detaljer digital media strategi.
Den anden del gnister et billede af en nåletrådtråd, fordi det samler de rette aspekter af Facebook, YouTube, Twitter og WordPress, der vedrører e-handel. Du organiserer din e-handel, så dine kunder føler sig forlovet og lokket til at handle.
Sparke Ass specielt læser godt for de iværksættere, der voldsomt dårligt oplever e-handel som bare "stick-a-product-online-and-my-problems-solved" prøvelse.
Tal med dine kunder
Den virkelige aftale, ifølge Lawson, er, at social bør være en naturlig del af din detailstrategi. Handel blev bygget på "produkter, forbrugere, producenter og detailhandlere" og han arbejder åbningskapitlet for at minde virksomheder om at arbejde på, hvad der forbinder med forbrugere:
"Takket være sociale medier kan leverandører nu få indholdet og sammenhængen af, hvordan forbrugerne føler sig om et produkt eller en løsning, de har brug for. Du forsøger ikke længere at sælge noget til nogen. Du har nu en samtale med din kunde. "
Hvis du har set ColderICEs online-hangouts eller workshops, ved du, at Lawson skaber en perfekt motivator for dem, der er på autopilot online, og har brug for en organiseret metode til at oprette forbindelse til kunderne. Han kan komme til hjertet af hvad du skal gøre for at være vellykket.
Bryde isen og Ismaskine segmenter forklarer, hvordan din "sociale" skal komplimentere din "handel". Tjek denne anbefaling om hvad du skal søge, når du forbinder til kunder:
"Dit job, og du skal begynde lige nu, er at søge sociale medier samtaler for de produkter, du sælger. Begynd at forstå tone og sprog og andre detaljer. Du bliver nødt til at forstå din forbrugers jargon, samt eventuelle tilbagevendende problemer og tidligere skuffelser, de måtte have haft. "
En senere Ismaskine Segmentet giver specifikke spørgsmål, der kan stilles. Forslagene i Give den gas kan hjælpe med at vise, hvad der er vigtigt at understrege hos mennesker.
Fra Flo den progressive forsikringsdame til Madame C.J. Walker, Give den gas præsenterer mange personligheder for at illustrere, at forretningsmålet om at forbinde kunder er ikke ændret radikalt, bare fordi digitale medier er involveret. Det begreb lever de bedste aspekter af handel i live og minder iværksættere om deres mission for at give meningsfulde tjenester.
Needle Din Social Media Thread til at sy en arbejdsplan sammen
Bogen dækker ikke alle nuancer af sociale medier - men det er skønheden i det. Takket være Lawsons erfaring og "Yup-I-virkelig-gjorde-det" salvie råd, vil du ikke spilde meget tid på en bestemt funktion.
Bogen noterer sig for eksempel flere af de mest nyttige applikationer til Facebook, et godt valg, givet medieartikler og debatter om frigivelse af vellykket e-handel, der involverer Facebook-fans. Jeg elsker følgende notat om Facebook-annoncer i en Bryde isen segment:
"Du bliver nødt til at bruge for at få øjenkugler. Facebook-annoncer er effektive, når du ønsker at få lasermålrettede besøgende. "
Jeg elsker det, fordi det dovetails et underliggende tema - virksomheder fejlagtigt underinvestere og aldrig oprette et effektivt budget. Ja, brug mere end den $ 50 annonce kredit fra dit website hostplan.
I sidste ende vil du vide, hvordan du skal klare din Google+ side og oprette nyttige YouTube-videoer med hensyn til handel. Jeg bifalder Lawson og Schepp for deres tilgang til sociale medier - at vælge linsen uden nødvendigvis at vælge kameraet. Det lyder som et job for enhver forfatter, men Lawson og Schepp udfører denne mission godt.
Jeg kan se denne bog komplimentere analytics ressourcer gennem opmuntrende måder at arrangere din tilstedeværelse og beslutte, hvad der er bedst for din virksomhed. Det perspektiv fører til noget mere værdifuldt: At komme i gang og vælge den rigtige teknologiske støtte, der understøtter din e-handel-forretning.
Få denne bog (bonusindsigt fra forfatterne er tilgængelig online). Du bør også tjekke forordet fra Small Business Trends Grundlægger og Publisher, Anita Campbell, samt Lawsons bio. Når du lærer mere om "ColderICE", vil du læse om en ægte amerikansk succeshistorie, der har været en gave til verden.
Kick nogle eCommerce ass med Lawsons strategier - og fortæl alle, der ikke tror på social handel at gå spark rock.
7 kommentarer ▼
