En salon er ofte en travl virksomhed, og en receptionist er typisk nødvendig for at hjælpe operationen køre effektivt, især i store saloner. Hvad angår uddannelse, vil de, der søger en karriere på dette område, kun have brug for et gymnasium. Imidlertid er mange andre færdigheder nødvendige for at lykkes i denne rolle. En udadvendt personlighed, fremragende organisatoriske færdigheder og evnen til multitask er væsentlige træk for en salon receptionist. Perfekt dine færdigheder på disse områder, lav et CV, og start med at søge efter en salon receptionist position.
$config[code] not foundLær hvordan salonen fungerer. Undersøg de tilbudte tjenester og priserne for hver. Gå gennem en typisk salon oplevelse fra adgang til udgang for at blive fortrolig med hvert område, en kundebesøg, så du ved, hvordan du leder kunder. Få kendskab til stylisterne og andre medarbejdere, så du kan være bedre tilhjælp, når du planlægger og styrer indgående opkald til personalet.
Vis en udadvendt personlighed. Være venlig og gæstfri for kunder og medarbejdere, der sætter scenen for et indbydende salongmiljø. Ligegyldigt hvad der sker i dit personlige liv, læg et smil på dit ansigt, når du går i salonen og husk du er det første indtryk kunder vil have af virksomheden.
Udvikle organisatoriske færdigheder. Hold aftalebogen, receptionen, arkiveringssystemet og andre områder, du er ansvarlig for at opretholde både rent og organiseret. Eliminere rod, lære af din leder, hvad der er vigtigt at holde og hvad du kan smide. Bliv fortrolig med personaleplaner og lav noter om eventuelle ændringer for at undgå dobbelt booking eller have en klient, hvis en aftale for en stylist har fridagen.
Lær telefon etikette. Besvar telefonen på en rolig og venlig måde, selv når du er optaget, så opkalderen ikke har lyst til at forstyrre dig. Begræns opkald på vent til et minut og følg op med en status, hvis en klient venter på en stylist for at afhente linjen. Når du tager en besked, skal du sørge for at få klientens fulde navn og nummer sammen med eventuelle oplysninger, som hun gerne vil passere dig. Læs nummeret tilbage for at bekræfte.
Har en holdånd. Være villig til at pitche efter behov med ekstra opgaver for at hjælpe salonen til at løbe glat. Sig aldrig ordene "Det er ikke en del af min jobbeskrivelse."
Arbejde med multitasking. Som salon receptionist, kan du have tre telefonlinjer ringe, flere kunder venter på at se stylister, og en sælger forsøger at pitch et nyt hår produkt, alt sammen på samme tid. Lær at prioritere og jonglere flere opgaver på én gang, mens du forbliver rolig og i kontrol. Øv forskellige scenarier med venner for at hjælpe dig med at forberede dig til virkelige situationer.
