Hårplejeselskab Faces Juridisk sagsbehandling, Undersøgelse - og muligvis værre (Watch)

Ifølge en retssag mod selskabet og direkte marketingfirma Guthy-Renker har 200 kvinder fra 40 forskellige stater rapporteret hårtab, hovedbundsirritation og udslæt efter brug af produkterne. Og en føderal dommer har lige godkendt et foreløbigt afviklingssystem på over 26 millioner dollars.

Skønt denne afvikling stadig skal få en endelig godkendelse fra en anden føderal dommer, kan det betyde, at enhver, der oplevede hårtab og hovedbundsirritation, kunne få op til $ 20.000, mens alle, der selv købte produktet, kunne få $ 25.

Det er en masse penge for et firma at uddele, men det kan være det mindste af Wen's bekymringer. Fødevare- og lægemiddeladministrationen undersøger nu rapporterne om bivirkninger på Wen's rengøringsprodukter. Og selvom virksomheden ikke står over for nogen officiel backlash, kan det helt sikkert se sit ry om et slag.

Vigtigheden af ​​produkttestning

Situationer som dette er vanskelige for virksomheder at komme tilbage fra, hvilket netop understreger vigtigheden af ​​produkttest og forskning. Hvis du kan undgå store problemer som dette, før de nogensinde kommer op offentligt, behøver du ikke arbejde så hårdt for at reparere virksomhedens ry senere.

Chaz Dean Photo via Shutterstock