Kasseapparater er normalt de personer, som kunderne vil støde på, når de køber varer eller stiller spørgsmål vedrørende specifikke produkter. Ved CVS, en af landets største butikskæder og apoteker, registrerer kasserer ikke bare salg, men de hjælper også med forskellige opgaver, der vil hjælpe butikken til at løbe glat, så kunderne kan have en fornøjelig oplevelse hver gang de går ind i en CVS butik.
$config[code] not foundKunde service
At yde fremragende kundeservice er langt den vigtigste funktion i at være en CVS-kasserer. En del af kundeservice hjælper kunder med deres spørgsmål og bekymringer over produkter og håndtering af kunders klager. Hilsenskunder er også vigtige, herunder at sige hej, at vise hjælp, når det er nødvendigt, og gøre det hele med et smil.
operationer
Et af de vigtigste krav til at være kasserer har erfaring med at arbejde på et kasseapparat. Der er flere aktiviteter, som CVS-kasserere skal udføre, når de arbejder på et kasseapparat, herunder håndtering af kontanttransaktioner, behandlingskontroller, løbende kreditkortkøb og udbud af regnkontroller. At betjene et kasseapparat er ikke den eneste funktion, som kassereren skal udføre; kasserere skal også prismærke på butiksgulve, lagerhyller med nye varer og tjekke lagerbeholdning for at sikre, at varer er i fuld forsyning.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingOpbevar udseende
At have en positiv holdning og give hilsener til kunderne er ikke de eneste aspekter ved at give en fremragende oplevelse for kunderne. Opretholdelse af et godt udseende på forretningen vil hjælpe kasserere med bedre service ved at blive organiseret i deres udtjekningsområder og gulvganger. Dette kan opnås i langsomme perioder af arbejdsdagen ved at rette magasinholdere, sætte uønskede genstande tilbage på salget og rengøringstællere og hylder, når det er nødvendigt.
Returneringer og udvekslinger
Nogle gange vil en kunde bringe en vare ind i butikken, der skal returneres eller udveksles på grund af et problem eller utilfredshed med et produkt. For at kunne foretage afkast eller udveksling skal CVS-kassøren afgøre, om produktet kan returneres inden for den fastsatte frist (hvilket er 30 dage), og om der er en god grund til afkastet. Kassen skal også gennemgå forretningens politik, når den træffer den rigtige beslutning i retur- og udvekslingsprocessen og skal udstede den korrekte betalingsmetode, som også kan omfatte butikskredit.
Afslutningsprocedurer
I slutningen af kassererens skift eller når det er tid til at lukke butikken for dagen, finder afslutningsprocedurer normalt sted. Dette gøres ved at lukke kassererens registre, tælle indholdet i registerets skuffe og adskille og summe hver anvendte betalingsmetode, som omfatter kontanter, checks og kreditkort samt returkort (hvis relevant) og kuponer.
