Iværksætter magasin har en artikel af C. J. Prince om små virksomheder, der er langsomme til at adoptere online banking.
Et af de vigtigste spørgsmål, der holder tilbage små virksomheder fra at vedtage online banking er sikkerhed. Små virksomhedsejere frygter sikkerheden for deres konti, når transaktioner sker online. (Jeg tilfældigvis er citeret i artiklen, fordi nogle små virksomheder ikke bruger online banking.)
$config[code] not foundImidlertid er der en betydelig nuance under overfladen af Entrepreneur artiklen. Jeg bemærker, at artiklen peger på en undersøgelse fra januar 2005 af Edgar Dunn & Company. Denne undersøgelse tyder på, at små virksomheder er blevet bullish på online banking. Edgar Dunn-undersøgelsen rapporterer, at 58% af de små virksomheder bruger internetbankvirksomhed mindst en gang om ugen - et solidt flertal.
En anden undersøgelse, der er citeret i artiklen, den, der blev udført af Forrester Research i midten af 2004, viste en meget lavere procentdel - 19% - ved hjælp af online banking (download PowerPoint-præsentation her).
Så hvorfor uoverensstemmelsen? Er der nogen forklaring på denne betydelige forskel i de to studier?
Selvom jeg ikke har adgang til de underliggende undersøgelsesdata, kan et muligt svar være i størrelsen af de samplede virksomheder. Det er enklere for meget små, ikke-ansatte virksomheder at gøre deres bank online, sammenlignet med større små virksomheder, der kan finde udfordringerne forbundet med online banking for at opveje fordelene.
Edgar Dunn undersøgelsen samplede virksomheder med $ 50.000 op til $ 2 millioner i omsætning. Nu betyder $ 50.000 i omsætning en meget lille virksomhed. Mest sandsynligt er en virksomhed med det pågældende indtægtsniveau en ikke-erhvervsdrivende virksomhed - med andre ord en selvstændig erhvervsdrivende. Antallet af selvstændige, ikke-erhvervsdrivende virksomheder dominerer i USA - der er omkring 17 millioner ikke-ansatte virksomheder i henhold til SBA, sammenlignet med 5,7 millioner med ansatte.
Jeg ville ikke være overrasket over at finde ud af, at flertallet af ikke-ansatte virksomheder bruger online banking, mens de fleste virksomheder har medarbejdere ikke. Deres grundlæggende bankbehov er lige så forskellige.
Først skal vi undersøge den ikke-medarbejders forretning. Den selvstændige betragter ofte hans eller hendes forretningsbanker som en udvidelse af den personlige økonomi. Denne selvstændige virksomhedsejer placerer bekvemmeligheden udenom i timen til en præmie, og online banking tilbyder det. Den anvendte bankkonto kan være begrænset til en almindelig vaniljevirksomhedskontrol, der virkelig er et skridt væk fra en personlig checkkonto. Interfacing med et business regnskabssystem er også en ganske let sag.De større internetbanker gør det typisk let at downloade One-Step til QuickBooks / Quicken, det regnskabssystem, der oftest bruges af medarbejdere uden for virksomheden. Så grænsefladen med andre forretningssystemer er en no-brainer for den ikke-ansatte virksomhedsejer.
Det er først, når du kommer til større små virksomheder - de med medarbejdere - at udfordringerne starter. Når en virksomhed får at sige, har 10 medarbejdere, bankbehovet vokset almindelig vaniljekontrolkonto. Virksomheden må muligvis kræve online banking-data til at interfere med andre forretningssoftwaresystemer. Der er lønningskonti og skattefradragsproblemer. Pengestyringsværktøjer har øget betydning. Pludselig bliver online banking mere kompleks, hvilket kræver mere indsats for at gennemføre det og flere medarbejdere tid til at klare det. Det er ikke underligt, at små virksomheder på dette niveau har mindre interesse for online banking, på trods af lokket af automatisering. Nogle gange er helbredelsen værre end sygdommen, og jeg formoder, at det er, hvordan større små virksomheder ser online banking, med rette eller fejlagtigt.
Jeg er interesseret i læservisninger - er du enig, eller er der en anden forklaring?
OPDATERING 7. januar, 2006: Mere diskussion er forbi på Small Business Trends Forum, hvor dette spørgsmål fortsætter med at blive diskussion et og et halvt år senere, og hvor tråden nu har haft næsten 6.000 visninger.
