Har du hørt udtrykket 'marketing automation'? Undre sig hvad det betyder?
Hvad er Marketing Automation?
Markedsautomatisering er brugen af software og teknologier til at automatisere marketingprocesser, såsom kundeopkøb, pleje og segmentering, salgskontrol og samlet kampagnestyring. Det refererer til markedsføringsprocesser, der ellers ville være blevet udført manuelt, men gøres nu mere effektivt fra et dashboard med automatiseret datadrevet software.
$config[code] not foundSom du måske forventer, er marketingautomatisering hurtigt blevet en integreret del af forretningsadministrationen, fordi det forbedrer marketingindsatsen og gør det muligt at lave nye processer.
Stigning i markedsautomatisering
Ifølge EmailMondays "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) bruger i gennemsnit 49 procent af alle virksomheder markedsføringsautomatisering, og mere end halvdelen af B2B-virksomheder (55 procent) vedtager teknologien til at strømline, automatisere og måle marketingopgaver og arbejdsgange.
Små og mellemstore virksomheder (SMB'er) udgør det største voksende segment i rummet lige nu, og tusindvis af virksomheder, der er mindre end dem, på tværs af alle brancher bruger også markedsautomatisering til at føje mere personlige detaljer til deres kampagner og forbedre brand- til-kunde forhold.
En af grundene til, at markedsautomatisering vokser stadigt i popularitet, er fordi strategisk datadrevet lederskab gennem automatiseret markedsføring er mere effektiv end at spammere mennesker med upersonlige emailblasts eller anden kommunikation og håber at få nogle konverteringer.
Marketingautomatiseringssoftware tilbyder virksomheder og marketingfolk en stor mængde data (ofte i realtidsdata), som de kan bruge til at oprette nøjagtige og relevante marketingkommunikation for deres kundeemner, herunder ledelsens placering, hvilke produkter en bly er interesseret i og e-mail marketing statistik.
Ud over dette er virksomheder og marketingfolk, der bruger marketingautomatisering, i stand til at styre deres tid og personale mere effektivt. Ved at automatisere gentagne opgaver som sociale medier, sende kommunikations- og overvågningsudsigter til rådighed for at finde ud af dem, der er klar til at købe, og dem, der ikke er, kan virksomheder spare tid, ressourcer og fokusere på andre vigtige opgaver, der ikke kan automatiseres.
Tjek den infographic nedenfor af Marketing Automation Insider for mere industriindsigt:
Hvordan Marketing Automation Works
Klassisk marketingautomatisering er fokuseret på køb og opbevaring af salgsklare kunder, der bruger automatiseringsplatforme som HubSpot, Act-On, MailChimp og Marketo, der er designet til forskellige typer virksomheder. Disse automatiseringsplatforme tillader virksomheder at score prospekter baseret på profil og eller adfærd og kommunikere med dem i overensstemmelse hermed, siger via event-triggered messages.
De fire øverste områder markedsføringsautomatisering er traditionelt brugt er e-mail-marketing (89 procent), ledende pleje (84 procent), integrationer som kundeforholdsstyring (CRM), mobil, social osv. For at opbygge kundeintelligens på tværs af kanaler (80 procent) kampagnestyring på tværs af kanaler (82 procent), ifølge Regalix 'rapport om status for markedsføring automatisering (2014).
Mens meget af den information eller dataindsamling, der driver markedsføringsautomatiseringsplatforme, sker online, behøver den ikke kun være digital. Alle informationskilder og alle marketingkanaler kan benyttes til at informere om automatisering, herunder direkte markedsføring via print og katalog.
De bedste marketingautomatiseringskampagner gør brug af alle tilgængelige data og sender meddelelser, der involverer kundeemner på en mere naturlig måde, ved at appellere til deres interesser, brancher og købekraft. Den bedste automatiseringsindsats tager også højde for kundernes voksende behov.
Forretningsmæssige anvendelser og fordele ved marketingautomation
Blandt de centrale mål for markedsautomatisering er at opmuntre forretningsmulighederne på lang sigt, og øge omsætningen ved hjælp af fuldt automatiseret data-drevet marketing. Marketo, den bedste markedsføringsautomatiseringssoftware, siger, at virksomheder af alle typer kan forvente tre centrale fordele ved automatisering: mere pipeline, mere produktive salgsrepræsentanter og højere indtægter.
I en benchmarkundersøgelse af eMarketer, der blev citeret af Marketo på sin hjemmeside, viste undersøgelsen, at B2C-markedsførere, der bruger marketingautomatisering - inklusive alt fra fødselsdags-e-mails til karruselopgivelsesprogrammer - har set konverteringsrater så højt som 50 procent.
Desuden skriver marketingautomatiseringssoftwarefirmaet, der har sit hovedkontor i San Mateo, Californien, at 95 procent af virksomhederne rapporterede en vis fordel af markedsautomatisering, ifølge Nuclear Research. Undersøgelsen viste, at virksomhederne kan forvente at opnå en stigning i markedsføringspersonalernes produktivitet mellem 1,5 og 6,9 procent og øge salgsproduktiviteten med i gennemsnit fire procent.
"Markedsautomatisering giver værdi og afkast til dine mange marketingindsatser. Den rigtige markedsføringsautomatiseringsplatform kombineret med smart organisatorisk og procesjustering gør det muligt at forbinde prikkerne mellem den salgsfremmende e-mail, du sendte sidste måned, det webinar, du var vært for sidste år, og de indtægter, som din administrerende direktør ser i denne uge eller kan forvente at se næste kvartal, "markerer Marketo.
De fleste markedsføringsautomationsplatforme har gratis prøveversioner, du kan prøve, før du køber fuld service.
Marketing Automation Photo via Shutterstock
Mere i: Hvad er 2 kommentarer ▼
