I løbet af sommeren tilbyder eBay tre-dages levering på 20 millioner varer uden omkostninger til kunderne. Eventuelle forsendelsesgebyrer fra online retail giant ankommer sent vil blive refunderet, og disse varer kan returneres gratis.
Kunderne vil også kunne modtage en kupon på $ 5 mod et andet køb, når eBays nye forsendelsespolitik træder i kraft. Konkurrenter som Amazon har sænket deres ikke-Prime gratis forsendelsesgrænse til $ 35 dollars og tilføjer den tendens, der lægger pres på små virksomheder og iværksættere. Statistik rapporterer, at 95 procent af amerikanerne handler online mindst en gang om året. Over halvdelen eller 51 procent foretrækker online shopping og 5 procent butik på internettet dagligt. Små selvstændige virksomheder skal komme op på nye måder at tilbyde gratis eller billig fragt, der er hurtigt at konkurrere.
$config[code] not foundE-handel Shipping Best Practices
Tom Caporaso er administrerende direktør for Clarus Commerce, en e-handelsløsningsleverandør. Virksomheden har været førende i rummet siden 2001. Caporaso, en ekspert i forbrugertrender og online-detailhandel, tilbød nogle forslag til, hvordan små virksomheder kan forbedre deres fragtmetoder.
Indstil minimumsgrænser
Mange detaileksperter mener, at dette er et meget mere realistisk mål end at tilbyde gratis forsendelse på alt. At have en mindste bestillingsværdi til fri fragt er en glimrende måde for små virksomheder at opmuntre til større ordrer. Caporaso siger at vælge de rigtige produkter vil bidrage til at gøre tærskler som dette arbejde.
"Hvis du ved, at der er specifikke ting, som du har lidt højere margen på, kan du binde gratis forsendelse til dem," siger han.
Etablere loyalitets- / medlemsprogrammer
Små virksomheder kan også opkræve kunder et lille årligt gebyr for at blive medlemmer. At tilbyde gratis forsendelse kan være en af fordelene for at tilslutte sig. At drage fordel af et loyalitetsprogram eller præmie loyalitetsprogram kan kompensere for omkostningerne i forbindelse med gratis forsendelse.
"Du kan have premium loyalitet med gratis forsendelsestilbud," siger Caporaso.
Vælg visse tider af året
At tilbyde gratis fragt regelmæssigt på bestemte tidspunkter af året er en anden mulighed for små virksomheder, der ønsker at konkurrere med større spillere. For eksempel er forbrugernes efterspørgsel efter fri fragt på højde i ferien, når konkurrencen i online-rummet er aggressiv.
Caporaso bemærker, at en hel 40 procent af forretningen for onlineforhandlere sker i fjerde kvartal, hvilket er feriesæsonen. Han siger, at perioden november til december er en fremragende tid til at tilbyde gratis forsendelsesfremmende kampagner for at øge din bundlinje.
Afhængig af din produktlinje kan specifikke helligdage som morsdag og valentinsdag være fordelagtige tider at tilbyde gratis forsendelse. Caporaso, hvis flagskib mærker inkluderer Freeshipping.com og ShopSmarter, er enig:
"Årets kampagner er gode eksempler på, hvordan du kan udnytte forsendelsestilbud."
Begræns gratis forsendelse til bestemte områder
Nogle små virksomheder sætter begrænsninger på deres gratis forsendelse som kun til destinationer i USA. Den nye innovation bliver dog kaldt skib til butik. Iværksættere sender produkterne til en murstenmørtelplads i håb om, at forbrugerne vil foretage yderligere køb, når de ankommer til afhentning af deres online ordrer.
Tilbyde gratis forsendelse over hele bestyrelsen
Det giver mening for små virksomheder med små lette produkter. Tilbyder gratis fragt på alt indeholder også bestemmelser som levering kun via jorden.
Tilføj "gratis" forsendelse til produktomkostningerne
Dette er ikke rigtig gratis forsendelse, men mange små virksomheder indlejrer omkostningerne ved at levere ordrer til produktprisen. Selv om dette kan generere mere salg, skal Caporaso noter iværksættere nøje trænge her.
"Der er mange pris sammenligning motorer derude nu, hvor du kan tilslutte det samme produkt og få alle de forskellige prispunkter," siger han.
Tilbyde faste priser som et andet alternativ
Dette er en anden mulighed, der ikke rigtig kvalificerer sig som fri forsendelse, men implementering af disse faste priser opmuntrer større ordrer. På den anden side af mønten afskrækker de faste priser potentielle kunder, der ønsker at købe enkeltvarer eller have en mindre ordre.
Uanset hvilken metode du vælger til din lille virksomhed, synes der ikke at være nogen måde at tilbyde nogen form for gratis forsendelse. Det er et vigtigt aspekt af konkurrerende online og en tendens, der accelererer efter den populære efterspørgsel.
"Fri forsendelse har et meget visceralt svar for forbrugerne," siger Caporaso. "Mange mennesker ønsker ikke at bruge penge på fragt."
Forsendelsesfoto via Shutterstock
