Mens VOZIQ blev bygget, blev Vasu Akula og hans medstiftere konfronteret med flere hårde spørgsmål. Skal de tage produktet eller service ruten? Skal de afslutte deres job og fokusere på virksomheden alene? I dag kan de se tilbage og sige de beslutninger, de tog, selvom de var hårde, hjalp dem med at navigere godt igennem det turbulente vand i iværksætteri.
Vasu havde arbejdet i over 15 år med over 100 Fortune 500 virksomheder for at hjælpe dem med at udnytte data som et forretningsmiddel. Han indså, at mens de fleste virksomheder investerede i at købe avancerede analyser og business intelligence-løsninger, kunne de stadig ikke analysere data i forbindelse med forretningsmuligheder og udvikle effektive løsninger på grund af manglende relevante færdigheder.
$config[code] not foundKort sagt, de havde adgang til teknologien, men kunne ikke udnytte deres fulde potentiale.
Der var et hul i, hvordan business intelligence-løsninger blev designet, og Vasu sammen med sin medstifter, der havde mere end 20 års IT-erfaring med at opbygge storskala virksomhedssystemer, grundlagt VOZIQ i slutningen af 2011 og bygget en platform med fokus på social medieanalyser. VOZIQ har til formål at omdanne kundens stemme, konkurrenternes stemme og stemme hos klientens konkurrenter udtrykt på sociale medieplatforme for at tilvejebringe brugbar scenariebaseret information til forskellige afdelinger inden for en kundes organisation.
Bootstrapping med en lønseddel
I starten var de udsat for mange udfordringer, primært dem, der var relateret til tid og penge. De finansierede virksomheden med egne besparelser og besluttede at holde deres daglige job og arbejde på VOZIQ-platformen om aftenen og weekenderne. På et stramt budget brugte de også frilansere uden for Nordamerika, som gjorde det muligt for dem at få kvalitetsarbejde udført til en relativt lav pris.
En anden hård, men vigtig beslutning, de tog, var at give VOZIQ som en tjeneste frem for som et produkt. På denne måde kunne de forstå kundens behov og samtidig bruge disse input til at forbedre deres produkt. De tilbød deres platform på et gratis grundlag i over et år. Dette tillod dem fuldt ud at forstå værdien af sociale medier kunde meninger, og hvilke virksomheder forsøgte at opnå med sådanne data. Denne proces tillod også, at de perfektede deres branchespecifikke leksikonudvikling, hvilket er nøglen til at analysere ustruktureret data i en forretningsmæssig sammenhæng.
Begge disse beslutninger betød, at produktudviklingen tog længere tid, men de hjalp dem med at udvikle et stærkere produkt med en fastere fodfæste.
Bootstrapping Succes
I dag hjælper de virksomheder med at integrere interne voice-of-customer data med sociale medier data og skabe større datasæt for at identificere muligheder for at forbedre kundeoplevelsen. De hjælper også B2B-virksomheder ved at spore konkurrent og påvirke aktiviteter for indholdsudvikling og marketingaktiviteter.
Hvad angår finanserne, vendte VOZIQ pengestrømme positivt inden for to år efter etableringen af virksomheden og målretter nu om indtægter på 1 mio. USD i 2014.
Vasu siger, at de planlægger at målrette sig mod virksomheder inden for rejser og gæstfrihed, detailhandel, teknologi, finansielle tjenester og mobil / telekommunikation, der genererer store mængder sociale medier. Deres strategi er at bruge social media tekstanalyse som en måde at demonstrere deres evner på, og derefter udvide sig til interne datakilder for at bringe holistisk kundeserviceanalyse til kundeoplevelsesstyring inden for disse vertikaler.
De planlægger også at generere indtægter gennem to yderligere strategier, et SaaS-produkt, som kunderne kan bruge på selvbetjeningsbasis og markedsanalyser og industrianalyserapporter. I 2014 planlægger VOZIQ at overgå fra beta til et betalt SaaS-produkt og tage sine første rapporter til markedet. Det vil også tredoble sit serviceteam, for det meste ud af Indien, og tilbyde attraktive prispoint til virksomheder i Nordamerika.
Jeg har for nylig skrevet flere casestudier af betydelige virksomheder, der har opbygget betydelige virksomheder ved hjælp af bootstrapping-using services som en kernestrategi. Mange har endda rejst venturekapital.
Faktisk vidste du, at både Oracle og SAP blev grundlagt ved hjælp af samme forsøgte og sande metode?
Derudover har Vasu og hans partnere også brugt en anden forsøgt og sand metode til at få en forretning ude på jorden: Bootstrapping ved hjælp af en lønseddel. Grundlæggerne afbrød ikke deres job, før de gik godt ind i indtægtsgenereringsfasen. Faktisk brød de selv.
Ja, opstart er en risikabel forretning. Smarte iværksættere lærer dog at håndtere risikoen - og det skal du også.
Boot Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
