At gennemføre vigtige arbejdsopgaver er sjældent en solo-indsats. For at være optimalt produktiv og producere de bedste produkter, er kommunikation nødvendig. For at være aktiv deltager i kommunikation på arbejdspladsen skal du forstå og følge kommunikationsprocessen. Ved at følge denne proces kan du opretholde respekt for dem, som du kommunikerer med og fremmer hurtig og effektiv udveksling af ideer.
$config[code] not foundLyt aktivt. Når du modtager en besked, skal du kigge på højttaleren og søge øjenkontakt. Prøv at omformulere meddelelsen i dit hoved, mens du modtager det. Nod dit hoved eller give andre nonverbale tegn for at gøre det klart, at du modtager og forstår meddelelsen. Ved at lytte på denne interaktive måde gør du højttalerens føler respekteret og forbedrer dine chancer for virkelig at forstå meddelelsen, der sendes.
Bliv ved emnet. Selvom du har et spørgsmål om et andet problem på arbejdspladsen, skal du være opmærksom på dine kommunikationspartnere, og du bør ikke være opmærksom på emnet. Du vil være optimalt effektiv, hvis du først konkluderer din diskussion af det aktuelle emne, før du brokker en anden. Hvis du forsøger at kapre samtalen, vil du sandsynligvis fornærme dine kommunikationspartnere.
Undersøg underteksten. For at være en ultimativt effektiv kommunikator skal du forstå, hvad der ligger til grund for den besked, du modtager. Ledelseskonsulent Peter Drucker sagde engang: "Det vigtigste i kommunikationen er at høre, hvad der ikke er sagt." I stedet for at tage en besked til pålydende værdi, brug det, du ved om meddelelsens afsender og hendes følelser om emnet til at lave uddannede gæt hvad hun kan betyde.
Svar "ja", når du kan.Hvis dit første svar på et spørgsmål altid er "nej", vil medlemmerne af din arbejdsplads næppe involvere dig i kommunikation, da de allerede kender resultatet. I stedet for at svare nej, prøv altid at møde i midten og acceptere i det mindste en del af anmodningen.
Formater din besked omhyggeligt. Hvordan du siger noget er lige så vigtigt som det du siger. Selv den bedste besked kan falde på døve ører, hvis du ikke formaterer din besked på en måde, som både er forståelig og usandsynligt at fornærme. Især når du kommunikerer gennem et skriftligt medium, skal du gennemgå din besked flere gange, før du klikker på send eller udskrivning af notatet. Spørg dig selv først, hvis meddelelsen er forståelig for alle, der vil modtage den. Hvis det ikke er det, vil det ikke være optimalt effektivt. Afslut ved at overveje, om der er noget, der kan være stødende - som den utilsigtede placering af skylden - som krænkende meddelelser vil gøre mere skade end godt.
