At forsøge at løse computerproblemer er nok til at få de fleste til at trække deres hår ud i fortvivlelse. Heldigvis eksisterer tekniske ingeniører for at reparere hardware eller software problemer, før kontoret går bonkers. Tekniske ingeniører arbejder i alle typer industrier. For at blive teknisk ingeniør skal du få en uddannelse og fortsætte med at træne i hele din karriere. Som teknisk ingeniør kan du nyde at hjælpe andre mennesker, samtidig med at du får en livlig løn og står over for en fremtid fyldt med jobmuligheder.
$config[code] not foundOm Tekniske Ingeniører
Tekniske ingeniører, også kaldet IT-supportingeniører og tekniske supportspecialister, reparationssoftware og hardwareproblemer i computere. Hvis du har arbejdet på et kontor, er det sandsynligt, at du har ringet til selskabets helpdesk og har tålmodigt ventet på en teknisk support eller en IT-rep for at redde dig fra et galningproblem.
Tekniske supportspecialister gør dog meget mere end at reagere på computerbrugernes tekniske problemer. De installerer computersystemer, opretter og vedligeholder dokumentarkiver, fejler netværksservere, opdaterer computerprogrammer og udfører planlagt computer og netværksvedligeholdelse. De træner også computerbrugere på nye programmer og udstyr, opretter printernetværk, administrerer netværksbrugerrettigheder og overvåger e-mail-konti.
Efterhånden som verden bliver mere og mere computeriseret, udvides IT-supportingeniørernes arbejde i alle retninger. Nogle tekniske ingeniører understøtter betalingssystemer til detailkæder. Andre håndterer computerproblemer i biler og fly. I dag arbejder tech support specialister i de fleste brancher, fra finanssektoren til fremstilling, detailhandel til militæret. Nogle tekniske ingeniører arbejder i kontraktstillinger, mens andre har faste stillinger.
Teknisk support Uddannelseskrav
Selvom nogle arbejdsgivere ansætter teknisk support teknikere, der har associerede grader, søger de fleste kandidater, der har opnået bachelorgrader i områder som datalogi, business systems engineering, computer software udvikling eller computer netværk.
På grund af den hurtige udvikling af computersoftware og hardware skal tekniske supportteknikere typisk tage efteruddannelsesklasser og deltage i produktbaseret træning i hele deres karriere.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingTeknisk ingeniør certificeringer
Du behøver ikke en licens til at arbejde som teknisk ingeniør. Imidlertid kan indtjening certificeringer hjælpe med at øge din karriere. Teknologibedrifter tilbyder certificeringer til software og hardwareprodukter. For eksempel kan en teknisk ingeniør tjene en Windows-ekspertcertificering udstedt af Microsoft. Ligeledes kan en teknisk ingeniør søge certificering fra Intel til service af computerprocessorer.
IT Support Engineer Kvalifikationer
IT-supportingeniører skal have visse faglige og personlige færdigheder for at kunne klare sig. De skal have en kundefokuseret indstilling, som kræver empati og tålmodighed, når de beskæftiger sig med computerbrugere.
De skal have gode lyttefærdigheder til at forstå kundernes computerproblemer og gode verbale kommunikationsevner til at forklare løsninger til kunder.
Support ingeniører skal have gode minder om at huske detaljer om computer operativsystemer og gode problemløsning færdigheder til at identificere og reparere tekniske problemer.
Teknisk Support Specialist Løn
Ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) tjente tech support specialister en median løn på omkring $ 50.000 i 2017. Median løn udgør midten af tech support job skala. Lavtindkomne tog hjem omkring $ 30.000, mens arbejdere øverst på lønskalaen lavede mere end $ 83.000. Software publishing virksomheder betalte de højeste lønninger, ifølge BLS.
En internetsøgning af tech support jobs afslører, at løn varierer betydeligt af virksomheden. For eksempel annoncerer en Google-jobannonce en teknisk supportløn på $ 77.000 om året, mens Sprint tilbyder et tech support job, som betaler $ 29.000. Det er sandsynligt, at de faktiske job kan afvige væsentligt fra hinanden i tekniske krav og i de egentlige arbejdsopgaver. Et job kan være en højtstående stilling, der kan indebære kodning og softwareudvikling, og det andet job kan være en helpdeskposition.
Teknisk ingeniør Job Outlook
Ifølge BLS bør mulighederne for tekniske ingeniører stige med ca. 11 procent fra nu til 2026. BLS forventer den største jobvækst for tekniske ingeniører inden for computersystemdesign og sundhedssektoren.
