Sociale medier har været et stort aktiv for små virksomheder, og som årene ruller på, fortsætter den med at udvikle sig til et endnu større aktiv. For eksempel vidste du, at du kan udnytte Facebook til e-handel? Mange gør det med succes, og der er endda værktøjer til at hjælpe dig med at gøre det nu. Christian Taylor, Grundlægger af Payvment, slutter Brent Leary til at diskutere et af disse værktøjer og deler fordelene, udfordringerne og nogle statistiske undersøgelser om emnet.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Før jeg startede Payvment, plejede jeg at have et firma kaldet X Creative. X Creative var virkelig forpligtet til at opbygge en stor del af den sociale tilstedeværelse for store mærker. Mange af vores kunder var virksomheder som Walt Disney, Lions Gate og mange underholdningsgrupper.
I tilfælde af Disney, hvis du tænker på det, var merchandising lige så stor at lave film, så vi så et behov virkelig hurtigt. Der skulle være en måde at hovedsagelig handle på, hvis du lige opdagede en slags produkt på Facebook og ønskede at købe det. Vi så behovet i det og blev virkelig begejstret for mulighederne for hvad det kunne betyde, især for små virksomheder.
Small Business Trends: Hvad er nogle af de unikke udfordringer, når det kommer til at gøre e-handel på Facebook fra et lille forretningsperspektiv?
Christian Taylor: Små virksomheder går rigtig godt på Facebook med e-handel. Hvis du tænker på det, før Facebook og virkelig før Payvment, ville du få en webdesigner, bygge en hjemmeside, tilføje nogle e-handelsløsninger til det og sandsynligvis skulle købe Google-annoncer eller en masse anden annonce til at drive trafik til din nye butik.
Payvment er helt gratis for mærker eller sælgere til hovedsageligt at tilføje e-handel til den Facebook-side, og gøre hvad der kostede tusindvis af dollars at gøre.
Small Business Trends: Du har for nylig udarbejdet en undersøgelse af, hvordan små virksomheder bliver seriøse om at gøre e-handel på Facebook. 61% nævner evnen til at promovere produkter via social marketing som driver for Facebook-handel. Er der noget i dette studie, der overraskede dig?
Christian Taylor: Jeg tror, at tallene, der overraskede mig mest, var at finde ud af, hvor mange der strengt bruger Facebook som deres eneste ledende handelskanal. Jeg tror, at det var 37% af alle de e-handelsforretninger, som vi undersøgte, sagde deres eneste kanal til e-handel, er bare på Facebook.
Small Business Trends: Hvad er nogle af de misforståelser eller oversete områder, som små virksomheder går ind i med Facebook?
Christian Taylor: Jeg tror, at e-handel på Facebook er et helt andet dyr end e-handel overalt. Det er et socialt netværk, det handler om at være socialt. Jeg tror først det var den store forhindring tidligt.
Den nemmeste måde at sætte dette i perspektiv er, lad os sige, at du bare gik ind i en mursten marmor butik, og butiksejeren har sin ryg til dig hele tiden du var der. Selvfølgelig vil du blive forstyrret og sandsynligvis gå ud af butikken og gå et andet sted.
Det er virkelig den måde, at disse sælgere skal tænke på e-handel på Facebook. Det kaster ikke bare en butik op på Facebook; det er ikke bare at smide produkter på folk og krydse dine arme. De mennesker der har stor succes er dem, der finder folk, der er lidenskabelige over deres produkter, og åbner en dialog. Hvad Payvment har gjort i løbet af de sidste to år, hjælper virkelig med at opbygge værktøjer til at hjælpe vores sælgere til at gøre det lettere.
Small Business Trends: Er du overrasket over vedtagelsen af Facebook som en e-handelsplatform?
Christian Taylor: Jeg er ikke overrasket over det. Vi byggede en forretning på det, fordi vi vidste kraften i det, og vi vidste, at det ville blive enormt. Den måde, vi så på det, ville det være en anden shopping oplevelse end andre steder.
Hvad social handel er, er virkelig bare at opdage produkter gennem en hel masse forskellige metoder. Det drejer sig virkelig ikke om, "Jeg skal til Facebook for at købe et kamera." Jeg går til Facebook, og mens jeg ikke vidste om denne årsag, vil jeg købe denne skjorte til at rejse penge til brystkræftbevidsthed.
Det er de slags ting, der virkelig gør shopping på Facebook anderledes, og mens vi vidste at det skulle eksplodere, har der i det væsentlige altid været opdagelse i ethvert aspekt af E-handel, selv før der var et ord som social handel eller endog Facebook.
Small Business Trends: Hvad er de to øverste eller tre ting, en lille virksomhed bør vide, når det kommer til at komme i gang med Facebook-handel?
Christian Taylor: Godt grundene til, at vi er vokset væsentligt til magten næsten alle shopping på facebook er primært fordi vi altid kigget på det som et behov for at hjælpe sælgeren. Vi giver ikke kun dig e-handel software til at føje til din Facebook-side og bare sige, "Nå held og lykke med det."
Det giver værktøjer, som hjælper sælgere med at blive succesfulde i social handel. Vi har for nylig lanceret en teknologi, vi kaldte Social IQ. Når vores sælgere går ind i deres Payvment Dashboard, ser Social IQ på deres seneste historie om, hvad der sker i Facebook omkring deres produkter, og hvordan folk interagerer med dem og giver dem nogle daglige forslag til ting at gøre ved at hjælpe dem med at øge deres salg og øge deres fans.
Vi vil fortsætte med at udvikle produkter til at hjælpe mennesker - uanset hvilket niveau de er på. Du kan være et ophold hjemme mor med en virksomhed eller et stort firma, der ønsker at udnytte Facebook til at lancere et produkt. Vi ønsker at gøre det sådan, at disse mærker virkelig kan lære og få hjem til at køre succes lige uden for flagermus.
Small Business Trends: Hvor kan folk gå til at lære mere om at komme hurtigt ved at bruge Facebook-handel?
Christian Taylor: Bare gå til Payvment.com. Det er gratis at starte en butik på Facebook, og det tager cirka 15 minutter.
På en anden social handel notat, læs hvorfor Guy Kawasaki undrer sig over, hvorfor Amazon ikke har forsøgt at købe Pinterest fra og med på Brents blog.
Dette interview er en del af vores One on One-serie af samtaler med nogle af de mest tankevækkende iværksættere, forfattere og eksperter i erhvervslivet i dag. Dette interview er redigeret til offentliggørelse. For at høre lyden af hele interviewet, klik på højre pil på den grå afspiller nedenfor. Du kan også se flere interviews i vores interviewserie.
Din browser understøtter ikke
lyd
element.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
2 kommentarer ▼
