Google har i dag slået ned på robokallere, der gør ulovlige, indspillede opfordringer til lokale virksomhedsfortegnelser og andre Google-tjenester.
Optagelserne betyder, at de, der ringer op, repræsenterer Google. Men de er virkelig uafhængige virksomheder, der forsøger at sælge deres tjenester til små virksomheder ved hjælp af forkert fremstilling.
Googles handling omfatter oprettelse af et online sikkerhedscenter om robocall-svindel. Inkluderet på dette websted er en formular til at rapportere robocall aktivitet.
$config[code] not foundGoogle indgav også en retssag mod et markedsføringsagentur, som det hævder at gøre sådan robocalls. Sagen mod Local Lighthouse Corp. i Tustin, Californien, blev indgivet i føderale domstole for det nordlige distrikt i Californien. En kopi af retssagens klage er indlejret nedenfor (og findes her).
Hvordan Robocallers Vildlede Små Virksomheder
Ifølge Google bruger nogle virksomheder disse ulovlige robocalling taktikker til at prøve at narre lokale virksomheder til at ansætte dem for tjenester. Nogle af disse skyggefulde firmaer har endda kapret lokale virksomhedsfortegnelser ved at bede om adgangskoder til dashboards til virksomhedsfortegnelser.
Disse opkaldere bombarder små forretningsfolk med vildledende tilbud for at forbedre søgeplaceringer, forbedre AdWords-stillinger eller forbedre deres "Google My Business" -profiler.
På trods af det implicitte i nogle optagelser, at firmaerne anmoder om officiel Google-virksomhed, siger Google det ikke har noget at gøre med opkaldene.
I en meddelelse om dagens træk skrev Brad Wetherall, Google My Business Operations Manager,:
"Du spiser middag med din familie, når telefonen ringer, og du ser et telefonnummer, som du ikke genkender. Du svarer og hører en optagelse: "Det er ekstremt presserende, at vi taler til virksomhedsejeren! Vi har forsøgt at nå dig mange gange. Vores registreringer viser, at din Google Business Listing ikke er blevet hævet. '
Dette er en almindelig type robocall, eller automatiseret telefonopkald, der leverer en forudregistreret meddelelse til at sælge eller markedsføre tjenester. Nogle, som informative meddelelser fra et læge kontor, flyselskab eller apotek, kan være nyttige og er lovligt tilladt. Mange andre er imidlertid både ubrugelige og ulovlige i USA. Som FTC forklarer: 'Hvis optagelsen er en salgsbesked, og du ikke har givet din skriftlige tilladelse til at få opkald fra virksomheden i den anden ende, er opkaldet ulovligt.' "
Google siger, at det har modtaget hundredvis af klager alene i 2015 om såkaldte Google Robocalls.
Federal Communications Commission sagde, at den modtog over 214.000 klager over robocalling generelt i sidste år. Og et andet føderalt agentur, Federal Trade Commission, sagde, at det indgav søgsmål mod 600 virksomheder, der var ansvarlige for milliarder af illegale robocalls.
Hvad skal jeg gøre om Google Robocalls Scams
Hvis du modtager sådanne robocalls fra virksomheder, der tyder på, at de er fra eller arbejder med Google, gå til robocall sikkerhedscenter. Dette center indeholder uddannelsesmæssige oplysninger om dine rettigheder og hvad du kan gøre med robocalls.
Google anbefaler at beskytte dig selv med disse tips:
- Hæng op (uden at trykke flere knapper på din telefon)
- Tilmeld dig registreringsdatabasen
- Rapportér sådan aktivitet ved hjælp af Google robocall-formularen
Når du måske modtager et LEGITIMAT Google-opkald
Endelig påpeger sikkerhedscentrets verbiage, at der er tidspunkter, hvor en person fra Google kan kalde dig på lovlig forretning.
Hvordan ved du, hvornår det virkelig er nogen fra Google, der kontakter dig? Centret siger:
"Medmindre du specifikt har anmodet om et automatisk opkald, Et opkald fra Google kommer altid fra en levende person, ikke en optaget stemme. Enhver e-mail fra Google skal komme fra en e-mailadresse, der slutter i '@ google.com.' "
Google Robocalls retssag mod Local Lighthouse Corp Mere i: Breaking News, Google 8 Kommentarer ▼
