Case management i sundhedspleje er koordinering af pleje af mennesker, der er fysisk eller psykisk syge, for at sikre, at de modtager de tjenester, de har brug for. Det kan omfatte advocacy for kunden, henvisninger til pleje og service, behandlingsplanlægning og patientuddannelse. Direkte service socialarbejdere er også ofte sagschefer, da de er uddannet specifikt til den rolle. Registrerede sygeplejersker tager også ofte case management-roller. Lønningerne varierer efter disciplin.
$config[code] not foundFærdigheder og personlige egenskaber
Case managers skal have fremragende kommunikationsegenskaber at interviewe kunder og samarbejde med andre sundhedssektorer og samfundstjenester. De har brug for medfølelse og empati at håndtere mennesker, der er i stressede situationer, og skal kunne organisere deres arbejde og håndtere flere detaljer for at sikre, at kunderne får de tjenester, de har brug for i tide. Desuden skal saksforvaltere være i stand til at forpligte kunder og forhandle for at få service. Kritisk tænkning færdigheder hjælpe sagens ledere analysere og løse problemer.
Arbejdsindstillinger og klienter
Case managers arbejder i samfundstjenesteorganisationer, hospitaler, ambulante og ambulante psykiske sundhedsenheder, folkesundheds- eller boligplejefaciliteter samt for forsikringsselskaber. Nogle tilfælde ledere kan kun arbejde med komplicerede patienter i et akutpleje hospital for at hjælpe dem fra overgang fra pleje til rehabilitering, ambulant pleje eller hjemme, mens andre saksforvaltere kan arbejde sammen med de samme kunder på lang sigt og på tværs af mange indstillinger. Disse kunder har typisk kroniske sygdomme eller psykiske problemer, der kræver flere tjenester.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingDaglige opgaver og ansvar
Det første skridt i sagsbehandlingsprocessen er et klientinterview. Familiemedlemmer eller omsorgspersoner kan også være involveret i interviewprocessen. Sagsbehandleren anmeldelser poster vedrørende medicinsk behandling eller tidligere sundhedsydelser, og udvikler en plan for pleje med patienten og familien. Mål er individualiseret til patienten, og kan omfatte alt fra at søge om økonomisk hjælp eller at finde boliger for at sikre en primærlæge til kunden.
Sagsbehandleren kan fortaler for en klient ved at uddanne andre sundhedsplejersker om kundens specifikke styrker og svagheder, sikre adgang til tjenester eller forhindre diskrimination. Nogle tilfælde ledere fører tilsyn med et sagsbehandlingshold og har administrative opgaver som f.eks. Uddannelsespersonale eller personaleevalueringer.
Uddannelse og Licensur
Socialarbejdere har et minimum af en bachelorgrad, mens sygeplejersker kan have en associeret grad, et sygeplejerskeuddannelse eller en bachelorgrad. Under uddannelsesprocessen, sagsbehandlere skal have gennemført overvåget feltoplevelse i tilfælde af ledelse, sundhed eller adfærdsmæssig sundhed. Case Management Society of America, eller CMSA, bemærker, at saksforvaltere skal have den nødvendige licens eller certificering i en sundheds- eller menneskelig service disciplin til at foretage en uafhængig vurdering. Alle stater kræver, at sygeplejersker er licenseret, mens sociale medarbejdere kan være licenseret eller certificeret, afhængigt af staten.
Certificering og lønninger
Case managers har flere muligheder for certificering på området, selvom certificering ikke nødvendigvis kræves. Mange organisationer tilbyder sagsbehandling certificering, herunder CMSA, National Academy of Certified Care Managers og American Nurses Credentialing Center.
Jobstedet rapporterer faktisk, at Den gennemsnitlige årsløn for en sagsbehandler i 2015 var $ 51.000. Til sammenligning konstaterer Bureau of Labor Statistics, at registrerede sygeplejerskelønninger i gennemsnit i gennemsnit beløb sig til $ 68.910, mens lønmodtageren for lønmodtagere varierede fra $ 44.420 til $ 52.520 om året afhængigt af specialitet.
