Tilsynsførende har ansvaret for at overvåge medarbejderne på arbejdspladsen. De er i det væsentlige forpligtet til at håndtere alt fra interview og ansættelse til disciplinering og fyring. En vejleder tjener også som advokat for medarbejdere og hjælper dem med at navigere i daglige spørgsmål vedrørende arbejdsansvar og kollega og kunderelationer.
Ansættelse og træning
En vejleder accepterer jobansøgninger, anmeldelser genoptages, interviewer kandidater og ansætter de mest passende personer til virksomheden. Hun kan også give en orientering til virksomheden og forudgående beskæftigelse eller på træning på jobbet. Vejlederen evaluerer jævnligt medarbejdernes præstationer, fremsætter anbefalinger til forbedring og håndterer disciplinære tiltag, når det er nødvendigt. Hun kan gennemføre løbende træning eller faglige udviklingsprogrammer for at sikre medarbejderne kyndige og hurtigere om, hvordan virksomheden fungerer.
$config[code] not foundPlanlægning
Tilsynsmyndigheder skal sørge for, at alle skift er dækket af kyndige, dygtige medarbejdere. Hun kan parre mindre erfarne medarbejdere med erfarne medarbejdere eller jonglere en tidsplan for at sikre travle tidspunkter er tilstrækkeligt bemandet til at styre forretningsmæssig trafik i høj volumen. En tilsynsførende tildeler specifikke opgaver og delegerer ansvar som nødvendigt til kvalificerede medarbejdere. I tilfælde af at en arbejdstager ikke opstår, skal en tilsynsførende træffe foranstaltninger til at dække skiftet med en erstatning eller en midlertidig arbejdstager. Hun overvåger normalt arbejdstiden for at sikre, at medarbejderne kompenseres tilstrækkeligt for deres tid og sørger for fritid, når det er nødvendigt.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingTilsyn
En vejleder skal være vidende om alle aspekter af individuelle medarbejderroller for at sikre korrekt tilsyn. Oversigten omfatter at sikre, at arbejdet udføres korrekt og rettidigt, og at en medarbejder overholder alle sikkerhedsprotokoller. Vejlederen er også ansvarlig for kvalitetssikring, observere medarbejderne, da de interagerer med kunderne og tager sig af deres daglige opgaver for at sikre, at der ikke går glip af nogen skridt, og at de opfylder virksomhedens kvalitetsstandarder.
Motivering
Tilsynsførere holder deres medarbejdere motiverede og produktive ved at yde positiv feedback og opmuntring og hjælpe med at løse problemer på arbejdspladsen, når de opstår. En vejleder kan fungere som mentor, da medarbejderne lærer nye færdigheder og udvikler deres egne evner. Tilsynsmyndigheder etablerer ofte incitament og belønningsprogrammer og anerkender medarbejdere for et godt udført arbejde.
Konfliktløsning
Tilsynsførere beskæftiger sig med konflikt mellem kolleger og mellem medarbejdere og kunder. Hvis en tvist opstår, rådgiver vejlederen de involverede parter og bruger selskabets bedste praksis til at formidle en acceptabel løsning. Vejlederen er ansvarlig for at dokumentere disciplinære handlinger og udsender ofte regelmæssige medarbejderstatusrapporter til hendes leder eller virksomhedsejeren.
