Hvad? Se ikke på mig sådan. Jeg ved det ikke engang helt midt i oktober endnu, men ved du hvad der er lige rundt om hjørnet? Alt! Halloween er kun et par uger væk og tjener som advarselsskud til den officielle feriesæson. Selvfølgelig vil du som kyndige virksomhedsejere sikre dig, at du fuldt ud udnytter den vanvittighed, der er ved at ramme. Og det betyder at skabe en ferieanmeldelsesstrategi, der giver dig mulighed for at præsentere dine anmeldelser og anmeldelser for 2012.
$config[code] not foundTing er ved at blive super travle, ikke? Hvorfor ikke sætte den øgede trafik og øjenkugler i god brug og rampe op dine kundeanmeldelser og anmeldelser for 2012?
Her er et par forslag til at hjælpe dig.
1. Opret ferieincitamenter
Hvis du ikke allerede er vant til at give incitamenter til kunder, der tilbyder dig testimonialer eller anmeldelser, skal du starte nu. Nej, du kan ikke love nogen rabat, hvis de forlader dig en positiv anmeldelse på Yelp, men du kan smide et kommentarkort med deres køb og tilbyde en rabat eller salgsfremmende vare til at udfylde den og bringe den tilbage. Eller hvis incitamentdelen gør dig nervøs, skal du blot tilføje i en note, der siger, at du vil sætte pris på det, hvis de forlod deres feedback til din virksomhed på det online-gennemgås websted, du forsøger at promovere. Jo, der er potentialet for, at de vil efterlade en negativ anmeldelse, men det er mere sandsynligt, at de ikke vil. Og hvis de gør det, så har du mulighed for at ordne det, som du ikke havde før.
2. Erobre mobil
eMarketer for nylig henvist til en undersøgelse foretaget af PayPal og Ipsos for at se, hvor stor en procentdel af personer, der planlagde at bruge en mobilenhed (smartphone eller tablet) til at købe ferie i år. Ifølge deres resultater sagde 46 procent af brugerne, at de ville.
Det er en enorm stigning fra 2010 ForeSee-undersøgelsen, som havde det tal på kun 17 procent. Som en lille virksomhedsejer er det noget du skal overveje. Det betyder, at du vil gøre det så nemt som muligt for forbrugerne at købe et mobilkøb, men det betyder også, at du vil opmuntre kunderne til at forlade FourSquare-tips, at tjekke ind på deres enheder, for at forlade anmeldelser på Yelp, mens de ' er stadig i din butik osv. Ikke alene vil du fange de mennesker, der allerede foretager mobilkøb i din virksomhed, men du vil også konvertere dem, der stadig er på hegnet.
3. Hold en feriebegivenhed
Det er fest sæson. Hvorfor ikke drage fordel af det og holde en butikssamling, hvor du fejrer din succes i løbet af det forløbne år, samtidig med at kunderne får en god mulighed for at blive offentlige med deres kærlighed til din virksomhed? Du kan promovere begivenheden som en ferie tak til dine loyale kunder og lade dem vide, at de også kan præsenteres i salgsfremmende materialer til dit websted. Når de er der, beder om deres tilbagemelding, tager billeder, får videointerviews og beder om tilladelse til at bruge det på din hjemmeside eller i reklamemateriale. Lad dem vide, at du kun spørger dem på grund af hvor meget du værdsætter dem som kunder. Du kan blive overrasket over, hvor ivrige de er for at støtte dit mærke.
4. Hold en "Hvorfor elsker du os?" Konkurrence
Konkurrence markedsføring er en fantastisk måde at bygge noget mærke buzz og udfylde testimonial reservoir ved at skabe et incitament til deltagelse. Igen kan du ikke give kunderne gratis ting i bytte for gode anmeldelser, men du kan udnytte sæsonens lekenhed ved at bede kunder om at deltage i en slags brandrelateret udfordring. Måske er det en videokonkurrence, hvor du beder kunderne om at forklare, hvad de elsker mest om dit brand eller at indsende det bedste billede af dit produkt i brug. Ikke kun giver du folk mulighed for at dele deres kærlighed til dit brand, men du får også noget godt indhold til at sætte på dit websted og tilføje til dine udtalelser.
5. Spørg
Jeg ved, det lyder forfærdeligt, men nogle gange er den bedste gennemgangsstrategi af alle simpelthen at finde nye måder at stille op til en anmeldelse af din salgsproces. Tag oversigt over alt, hvad du laver for at anmode om kundeanmeldelser og identificere huller. Nogle steder skal du spørge, men måske er ikke inkluderet:
- Virksomheds nyhedsbreve
- På registret
- I forsendelsesordrer
- På din blog
Som virksomhedsejere er vi undertiden bange for at bede kunder om at forlade anmeldelser, fordi det føles som solicitation. Vi må minde os selv om, at efterlade anmeldelser er endnu ikke en naturlig handling for de fleste mennesker. Og indtil det er, skal vi minde folk om at gøre det.
Ovenfor er blot nogle få måder små virksomhedsejere kan rampe op deres online review proces i feriesæsonen. Vil du lave anmeldelser en prioritet i år?
4 kommentarer ▼
