Denne uges PowerBlog Review bliver guest-blogged af Paul Chaney fra Radiant Marketing Blog. Paul Chaney er direktør for Radiant Marketing Group, en konsulentvirksomhed med fokus på at hjælpe små virksomheder med at forbedre deres marketingkommunikation ved brug af e-mail-nyhedsbreve og weblogs. Når han ikke bruger uordnede mængder tid på at hjælpe klienter på nettet, vil du finde ham omkring 4.500 fod i luften at bruge uforholdsmæssigt store mængder tid med sin anden passion, luftfart ….
$config[code] not foundAf Paul Chaney
Google udtrykket "restaurant blogs", og du vil finde selvstændige kritikere, der taler om restauranter i deres lokalitet, blogs der linker til restaurantwebsteder og et par tidsskrifter, hvor forfatteren mere eller mindre beskriver de gastronomiske lækkerier af den aftenmåltid.
Hvad du ikke finder er links til restauranter med blogs. De synes at være få og langt imellem. Men hvis du er heldig, kan du bare komme over en, en restaurant i North Conway Village, New Hampshire, USA kaldet Horsefeathers.
Horsefeathers er en veletableret restaurant, der tilbringer meget af sit reklamebudget på loyalitetsmarkedsføring, hvor der lægges vægt på at opretholde deres nuværende kundebase. Fordi de er placeret i en udvej by lige begyndt at se tilstrømningen af kæden restauranter, følte ejerne, at de havde brug for et værktøj til at holde kontakten med faste kunder, før de gik tabt til kæderne. Værktøjet til valg var en weblog.
Ejerne følte restaurant websteder (deres inkluderet) tendens til at være kedelig og statisk. Kunder vil se på webstedet en gang og aldrig vende tilbage. Blogformatet har gjort det muligt for Horsefeathers at have en aktuelle og relevant web tilstedeværelse rettet mod emner, der fanger deres gæster interesser.
Restauranten begyndte at blogge for omkring seks måneder siden, og ser brugervenlighed og umiddelbarhed af indhold som de største fordele ved formatet. De bruger TypePad som deres blogging platform, og har udviklet en visuelt overbevisende hjemmeside fyldt med stort indhold.
Bloggen fungerer som restaurantens største hjemmeside. De er lige begyndt at involvere "gæstforfattere" i blogging. De fleste af indlægene er skrevet af ejerne i øjeblikket, med Ben Williams gør meget af bloggen. Snart håber de at få både personale og kunder til at skrive indlæg, ikke blot at indsende kommentarer.
Indhold på bloggen består af en række jævnligt opdaterede indlæg, der snakker om de slags ting, du kan forvente - restaurantbegivenheder, menuopdateringer og underholdningslister. Men de forsøger også at positionere sig som "eksperter" på emner, deres gæster nyder. De fremmer den udvej naturen af deres placering med blade rapporter, og skiforhold. De taler om sæsonbetonede fødevarer og drikkevarer og indsætter i off-beat restauranthistorier fra RSS-feeds. Medarbejderprofiler, kundefotografier og sportsprognoser (herunder Red Sox Ultimate World Series-vinder) runde ud indholdskategorierne.
Magten: Med hensyn til små virksomheder blogging, har Horsefeathers fanget essensen af hvorfor mediet eksisterer. De har vendt en en-statisk web tilstedeværelse i en løbende samtale med deres kunder, der er engagerende, informative og underholdende. De tjener som et A-liste eksempel på, hvordan små virksomheder, uanset type, kan bruge blogs til at forbedre deres marketingkommunikation.
1
