Jeg kender nogle virksomheder, der altid mister folk. Jeg kender andre, hvor højtydende mennesker og deres tilhængere forbliver i lang tid - selv for evigt. Hvorfor?
Det er lederen. Lederen skal være limen, der holder det hele sammen ved ikke at behandle mennesker på samme måde - men ved at behandle dem på den måde, de behøver og vil blive behandlet for at blive lykkelige. Lytning, retfærdighed, fasthed, ærlighed og kompromis i lyset af menneskeskabt følelsesmæssigt drama er, hvad der er nødvendigt.
Er du limen eller opløsningsmidlet?