"Vi ved og sætter pris på den indsats, små virksomheder skal gøre for at markere deres tilstedeværelse på markedet. De hindringer som f.eks. Et lille budget og en begrænset markedsføring er mere end bekendt med os. "
Siden 1998 har GetResponse leveret email marketing løsninger til tusindvis af små og mellemstore virksomheder, der nu har 250.000 kunder. Fordi så mange små virksomheder ikke har interne marketing teams, søger GetResponse at tilbyde enkle og resultatorienterede værktøjer, der gør det muligt for brugere at vise professionelle HTML-emails, spore åbninger og klik og øge abonnenterne på deres e-maillister.
Noget selskabet er stolt af: Brugerne behøver ingen teknisk viden til at bruge e-mail-platformen. Dette er en velsignelse for alle, der har kæmpet for at bruge HTML og spildt utallige timer i processen (ahem). En unik funktion ved e-mail-tjenesten er dens indbakkeforhåndsvisning. Fordi e-mails har tendens til at gøre anderledes, afhængigt af hvilken browser du bruger, såvel som om du er på en bærbar computer, skrivebord, tablet eller telefon, skal marketingfolk være sikre på, at deres e-mails vil blive modtaget, sådan som de var beregnet på tværs af bestyrelse. Funktionen Indbakkeforvisning viser, hvordan en e-mail vil se ud i de fleste af de populære e-mail-programmer, samt Google og Android-enheder.
Gratis uddannelse til alle kunder En vigtig komponent til GetRespons succes er dets Learning Center, som tilbyder alle former for træning og værktøjer til at hjælpe kunderne. Ossowski forklarer:
"Vi lægger også stor vægt på at uddanne vores kunder og hjælpe dem med at bruge applikationen mere effektivt. Vi giver dem video tutorials, konstant opdateret whitepaper bibliotek og regelmæssige webinarer med GetResponse Experts. "
Ud over hvidbøger, videoer, ofte stillede spørgsmål, live webinars og manualer, søger GetResponse at opretholde sin 5-stjernede kundeservice rating. Med henblik herpå er firmaets motto KAN JEG – Konstant, uendelig forbedring. Kundeservice og produktkvalitet er aldrig perfekte, kun igangværende arbejder (et godt tip til alle virksomheder!).
Holde sig i tråd med tendenser
Som e-mail marketing ændringer, GetResponse er klar med værktøjer til at drage fordel af teknologiske gennembrud. Da værktøjer blev vist på markedet for at hjælpe ikke-tekniske folk til at komme rundt ved hjælp af HTML, var GetResponse klar med sin Email Creator, som ikke kræver nogen HTML-færdigheder at bruge. Når sociale medier blev indblandet i alt, hvad vi gjorde, havde GetResponse Social Sharing-funktionalitet i sine e-mails. Når virksomheder ønskede at vide, hvem der åbnede deres e-mails, havde GetResponse sine analyser på plads.
E-mail marketing udbyder er et skridt foran enhver tendens vi omfavner. Mens selskabet er tæt på hvad der er i butikken i efteråret, tyder Ossowski på, at der vil være nyheder. Han nævnte også mobil e-mail markedsføring som en vigtig tendens, som GetResponse arbejder på at indarbejde i sine tjenester. GetResponse's 250.000 aktive brugere kommer fra 105 forskellige lande. Brandet leverer mere end 10 milliarder tilladelsesbaserede e-mails om året.
Denne artikel er en del af en serie, der fremhæver nøglespillere i Small Business Influencer Awards.
14 kommentarer ▼
