Det endelige mål for en succesfuld daglig leder er at sikre, at alle gæster forlader raving om hotellet. Hver medarbejder i et hotel, fra bellboy til front desk clerk til general manager vedligeholder et kæmpe øje mod fremragende kundeservice. Generelle ledere forventes at sikre, at hele personalet holder det i tankerne.
Overfører hele operationer
General manager er den primære chef for alle ledere i organisationen. Husholdningscheferne, concierge team, reception manager, sikkerhed og marketing manager alle rapporterer til general manager. Den administrerende direktør forventes at vide, hvad der sker i hver afdeling på ethvert tidspunkt. Når bemandingsniveauet er lavt, eller når en stor konvention kommer til ejendommen, ved generalforvalteren. Med bistand fra afdelingschefer er direktøren i sidste instans ansvarlig for at koordinere ejendommen og alle sine tjenester.
$config[code] not foundSikrer indtægter Fortsæt
Generelle ledere deltager i fastsættelse af værelsespriser og godkendelse af særlige kampagner. Mens revisorer og natrevisor håndterer den daglige bogføring, forventes daglig leder at vide, hvor hotellet ligger så vidt indtægterne går fra år til år. Ifølge Hotel Marketing Coach deltager en effektiv hotel general manager salgsteam aktiviteter og fører salgsmøder. Mens ejendommen kan ejes af et stort selskab, forventes general manager at påtage sig ansvaret for hotellets indtægter.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingInteragerer med gæster
En general manager kan ikke opretholde en følelse for de generelle operationer fra et hjørne kontor. Han bruger meget tid på at gå gennem hotellet for at sikre, at alt løber glat. Klager, der ikke kan håndteres effektivt af frontofficepersonalet, sendes til generaladministratoren, der har beføjelse til at træffe ukonventionelle beslutninger. General manager forventes at personligt kende og hilse meget vigtige gæster, der hyppige hotellet og hjælpe dem, når det er nødvendigt.
Tjener legitimationsoplysninger
En grad er ikke altid nødvendig for at komme ind i en daglig lederposition for medarbejdere, som har arbejdet med et hotel i længere tid, og har intimt forstået dets arbejde. Flere og flere hoteller forventer imidlertid, at generaldirektørerne i det mindste holder en bachelorgrad i hotelforvaltning. Kurser om, hvordan man kører konventioner, styrer et budget, arbejder med leverandører og driver hotel teknologiplatforme forbereder generaldirektører for alle aspekter af jobbet. Derudover forventes de generelle ledere at have deres fingre på branchens puls og deltage med lokale rejse- og forretningsgrupper og nationale organisationer som American Hotel and Lodging Association, hvor de følger udviklingen i branchen og drager fordel af netværk og fortsætter uddannelse.
2016 Lønoplysninger til logiforvaltere
Logiforvaltere har opnået en gennemsnitlig årsløn på $ 51.840 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. I den lave ende tjente logiforvaltere en 25 percentile løn på $ 37.520, hvilket betyder 75 procent tjent mere end dette beløb. Den 75. percentile løn er $ 70.540, hvilket betyder 25 procent tjener mere. I 2016 var 47.800 personer ansat i USA som boligforvaltere.
