I dag annoncerede online marketing tool udbyder Constant Contact sin køb af mobil loyalitetsapplikation CardStar. CardStar er den mobile version af de loyalitetskort vi alle bærer rundt i vores tegnebøger … kun kondenseret til en enkelt app.
CardStar, som er tilgængelig som en applikation til Android, iPhone, Nokia, BlackBerry og Windows-telefoner, har i øjeblikket mere end 2 millioner brugere. Forbrugerne kan holde styr på flere medlemskabs- og belønningskort, f.eks. Hvad du ville scanne ved en CVS eller Best Buy. Købmænd kan sende geotargetede tilbud til kunder, samt spore forbrugeradfærd med ansøgningen, ifølge CardStar's websted.
Hvad angår hvorfor Constant Contact besluttede at komme ind i mobilt loyalitetsrum, sagde CEO Gail Goodman:
"Vi har haft øje med to teknologiske trends: mobil og loyalitet. Hvad vi fandt med CardStar er konvergensen af disse to. "
Vil vi se en stigning i små virksomheder loyalitetsprogrammer?
Tidligere har loyalitetsprogrammer været mest populære hos big-box-detailhandlere. Små virksomheder har ikke hoppet ind i samme grad, måske fordi loyalitetsprogrammerne i Goodmans ord også har været "administrativt besværlige." De fleste små virksomheder har ikke båndbredden til at styre analysen og sporingskuponindløsningen af deres individuelle loyalitetsprogrammer.
Ifølge Goodman, til dato "har ingen fået markedsført en simpel, stærk løsning" til små virksomheder loyalitetsprogrammer. Med CardStar har Constant Contact som mål at gøre loyalitetsprogrammer mere inden for rækkevidde af små virksomheder.
Konstant Kontaktens Strategi
Constant Contacts meddelelse i dag nævnte dette som en milepæl i sin "udvikling fra et e-mail marketingfirma til den førende udbyder af online marketingværktøjer, der hjælper små virksomheder med at skabe og vokse kundeforhold." I løbet af de sidste par år har virksomheden erhvervet NutshellMail, Bantam Live og Social CRM, som alle har tilføjet til dens skift væk fra kun e-mail-baserede tjenester. Flytning til mobil marketing passer yderligere udvider sine tilbud.
Da små virksomheder sammenknytter deres sociale medier, email og mobilmarkedsføringsstrategier sammen, ser vi flere virksomheder, der tilbyder mere altomfattende tjenester. Konstant kontakt synes at følge den samme strategi. "Vi mener, at små virksomheder ikke bør stole på nogen kanal som en måde at forblive forbundet med kunderne. De skal bruge alle tilgængelige værktøjer, "sagde Goodman.
Goodman siger, at Constant Contact har fokuseret på at hjælpe små virksomheder med at skabe og vokse deres kunderelationer, og at CardStar er et andet redskab til at hjælpe dem med at gøre det.
CardStar er tilgængelig som en gratis mobil download til forbrugere. Konstant Kontakt vil til sidst pakke CardStar ind i sine tilbud til kunder gennem sit websted.
2 kommentarer ▼
