Auto dele ledere arbejder i franchise auto forhandlere, uafhængige servicecentre, dele faktorer og drift afdeling af flåde ejere. De er ansvarlige for at sikre, at stikkontakten har den rigtige reservedelsmix og lagerniveau for at imødekomme efterspørgslen efter service, reparationer og salg til tredjepart. Ved at opretholde en effektiv deloperation yder delledere et vigtigt bidrag til produktivitet, rentabilitet og kundetilfredshed.
$config[code] not foundBeholdning
Deleforvaltere skal træffe beslutninger om lagerbeholdning. I franchiseforhandlere skal de opbevare beholdningen af de reservedele, som serviceafdelingen har brug for for at kunne udføre planmæssig service og reparation af det nuværende og tidligere modelområde. I et uafhængigt servicecenter eller delfabrik er lagerbeslutninger mere komplekse, fordi deleleder skal have lager til dækning af service- og reparationsbehov for køretøjer fra en række producenter. Ledere analyserer lagerforbrug for at identificere hurtigt bevægelige dele og produkter, som kun kræves lejlighedsvis.
Sourcing
For at afbalancere kvalitet og omkostninger skal deleledere identificere leverandører, der kan levere reservedele, der opfylder bilproducenternes specifikationer. I nogle tilfælde køber de originale dele direkte fra producenten. Til populære dele, såsom bremsebelægninger, tændrør eller koblingskomponenter, kan de også kilde fra uafhængige deleproducenter, der opfylder kvalitetsstandarder. Deleforvaltere forhandler vilkår med leverandører for at minimere omkostninger og forbedre rentabiliteten.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingDele Salg
Ud over at levere dele til deres virksomheds serviceaktiviteter, kan delelederne også være ansvarlig for salg til eksterne kunder. Virksomheden kan drive en reservedelsbælte, hvor køretøjsejere eller uafhængige serviceteknikere kan købe dele. Parts tælleren tilbyder generelt tilbehør samt service dele til at øge indtægterne. Delelederen kan også overvåge et team af salgsrepræsentanter, der beskæftiger sig med flådeoperatører eller uafhængige servicecentre. For at øge salget udvikler delledere kampagner og incitamentsprogrammer.
Overvågning
I større dele operationer kan ledere være ansvarlige for rekruttering og overvågning af medarbejdere, såsom lagerpersonale, administrativt personale, telesalgsoperatører og detailtællingssalgspersonale. Deleforvaltere skal sikre, at disse medarbejdere har det rette produktkendskab til at yde god service til interne og eksterne kunder.
Kundeforhold
Deleforvaltere, som sælger til eksterne organisationer, skal opbygge gode relationer med deres kunder. De møder kunderne for at diskutere deres krav og aftale vilkår, som lagerniveauer, rabatter og leveringsmetoder. De kan også arbejde sammen med deres vigtigste kunder for at udvikle tilpassede serviceniveauer, såsom online bestilling, dedikeret lager, planlagte leverancer og en nødhjælpstjeneste.
