Jim Wasserson tænker på uniformer hele dagen lang. Mere end 100.000 af dem. Som administrerende direktør og formand for Clean Rental, Wasserson, hvis bedstefar grundlagt virksomheden i 1918, er en født og opdrættet ekspert på, hvad der gør uniformer unikt, mindeværdigt, funktionelt, rent og behageligt.
Lyder forenklet? Ikke når du overvejer det faktum, at Wasserson er tøjspersonale til mere end 10.000 kunder inden for brancher, der spænder fra farmaceutiske og industrielle til medicinske og forbrugere, samt nytteværdi. Chancerne er, hvis du ser en person på jobbet i Philadelphia-regionen, kan de være sportslige med en ren udlejnings uniform. Faktisk støtter Clean Rental kunder inden for en radius på 200 km fra Center City-hovedkvarteret og partnere i tilbud på nationalt plan og i Canada.
$config[code] not foundOprindelig leverer overalls til fabriksarbejdere, Clean Rental er kommet langt i det første århundrede. I dag er virksomheden specialiseret i større kunder, mammutvirksomheder med betydelige baser af medarbejdere iført uniformer. I de sidste tre årtier er størrelsen af Clean Rental fordoblet hvert femte til syv år og servicerer mange Fortune 500-virksomheder.
Hvordan har Clean Rental overlevet - og blomstret - i næsten et århundrede? Wasserson deler fire vækststrategier, der har båret sit engang strengt coverall selskab siden 1918.
Vær fleksibel. Vær proaktiv. Være forlovet
Virksomheden tilbyder industrioplevelse, friske ideer og en åben tilgang til kundeservice, der spørger kundernes 'Hvad er dine ensartede behov' i modsætning til at sige 'Du skal passe ind i vores skimmel', som Wasserson er hurtig at påpege, er en vigtig forskel.
Uanset om service, industrielt eller professionelt slid er Clean Rental's kendetegn, er dets friske og fleksible tilgang til at levere sine ydelser. Clean Rental serverer forskellige brancher, herunder fødevareforarbejdning, kemikalier og sikkerhed, serviceindustrier, produktion, gæstfrihed og spil og sundhedspleje. Wasserson aktier:
"Med den enorme konsolidering derude i virksomhedernes verden har vi været nødt til at justere og være forberedt på noget. For at være proaktiv må vi være meget kreative i vores tænkning og klar til at tage risici. Vi skal være meget fleksible og komme med planer om at være klar til at engagere alle scenarier hele tiden. Vi løber ikke fra situationer, som kan kræve, at vi er ekstremt fleksible. Vi engagerer os i disse situationer - 100 procent.Som vi alle ved, er det et meget stærkt skiftende erhvervsklima lige nu og har været et stykke tid - den fleksible, proaktive og engagerede virksomhed vil overleve. "
Etablere og vedligeholde kundetroen
Clean Rental er stolt af at være den ensartede udlejnings- og rengøringsservice leder med løsninger, der passer til:
"Vi er i en industri, hvor vores primære målregnskaber er store, og når du arbejder med store virksomheder, er Clean Rental overlegen ved at forblive fleksibel og bygge ægte partnerskaber. Vi etablerer tidligt et tillidsniveau hos vores kunder, og det gør det muligt for os at servicere dem med det samme og foretage justeringer efter behov - vi er altid fokuseret på at gøre kunderne lykkelige ved at være fleksible og levere sømløse overgange. "
Hvad er den største ting Wasserson kan rådgive?
"Altid altid lytte til dine kunders behov og opfylde deres behov. Altid altid altid lytte til dine kunder. ”
Ændre med tiderne
Når Clean Rental blev grundlagt for næsten 100 år siden, drejede det sig om forsyninger til fabriksarbejdere. I dag er en uniform ikke bare blot en uniform mere:
"En uniform kan være en blå skjorte med blå bukser, scrubs eller en smoking. Når vi arbejder sammen med vores kunder, siger vi ofte til os selv, "Hvad ville vi gerne have på arbejde hver dag", hvis vi arbejdede her? ""
På mange måder er Clean Rental udviklet til at være mere af et arbejdsplads-beklædningsfirma versus et ensartet selskab:
"Det er her, vi trender nu. Vi er et fleksibelt selskab, vi ændrer sig med tiden, og vi ændrer os for at opfylde og overgå vores kunders forventninger samt deres smag på arbejdspladsen. "
Ændring med tiden, rådgiver Wassserson, betyder at vokse med tiden.
Embrace Technology
Clean Rental er baseret på state-of-the-art vandblødgørere, jordfrigørelsesteknologi og ekstra store vandvarmere til at levere en virkelig saniteret, hypoallergen rengøringsservice til sine forskellige kunder, mange med karriere på hospitalet og biomedicinske felter.
Når det kommer til Clean Rental's rengøringsekspertise, hvor vigtigt er teknologisk adoption?
"Teknologi er ekstremt vigtigt, uanset hvilken forretning du er i - du skal løbe til teknologi, ikke undgå det. I den ensartede udlejningsindustri vil jeg gerne tænke med alle de gode og velrenommerede Clean Rental siden 1918, hvad vi måske er bedst kendt for, er vores teknologi. Uanset din forretning eller dit marked skal du undersøge, hvordan de nyeste teknologier, der er tilgængelige for din virksomhed, kan øge produktiviteten, forbedre kundeservice og udnytte din virksomhed til det lange træk. Virksomheden, der frygter teknologi, er den forretning, der bliver overhalet af forandring. "
Ensartet foto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
