Effektiv teamkommunikation er afgørende for et produktivt arbejdsmiljø. Faktisk er dårlig teamkommunikation en primær årsag til en mislykket karriere, ifølge University of Northern Iowa. Effektiv gruppekommunikation er afhængig af forståelse af interpersonelle kommunikationsbasics og hvordan de kan forbedre eller hindre meddelelser. Interpersonelle kommunikationsfaktorer, der påvirker effektiv kommunikation, omfatter evnen til at lytte, ikke-verbal kommunikation, kultur og konfliktløsning.
$config[code] not foundEvne til at lytte
Effektiv kommunikation kræver deling af ideer. Det betyder ikke kun at dele dine ideer, men også at lytte til ideer fra andre. Brug af lyttestrategier, som aktiv og refleksiv lytte, hjælper dig med at blive en god lytter. Aktiv lytning indebærer brug af ikke-verbal kommunikation, såsom øjenkontakt og kropsholdning, for at hjælpe dig med at lytte. Reflekterende lytning kræver omformulering, hvad den anden person sagde for at sikre, at du forstod den anden persons ide korrekt. For eksempel, hvis nogen siger: "Planlægning flere kasserere skal hjælpe os med at holde linjer nede i feriesæsonen," du kunne svare, "Ja, flere kasserere bør forhindre lange linjer."
Ikke-verbal kommunikation
Gruppekommunikation fungerer bedst, når medlemmerne stoler på hinanden. Ikke-verbal kommunikation, såsom ansigtsudtryk og kropssprog, kan skabe tillid eller hævne mistanker. Det bygger tillid, når de ikke-verbale meddelelser, der sendes, supplerer de verbale. På den anden side indikerer ikke-verbal kommunikation, der modsiger verbal kommunikation, tillidsproblemer, som f.eks. En person der siger, at han netop har foretaget en stressende beslutning, men synes at være afslappet.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingKultur
Forvirringer og fordomme skabt af kultur forårsager hindringer for effektiv teamkommunikation. For eksempel kan en mand fra en kultur, der ser kvinder som underordnet mænd, have problemer med at arbejde som ligestillede med kvinder. At overvinde sådanne hindringer indebærer at lære om forskellige kulturer og knusende stereotyper. Startende samtaler om kulturel mangfoldighed kan øge viden og deflate stereotyper, ifølge Ohio State University. For eksemplet ovenfor ville dette medføre at demonstrere for manden, at hans kvindelige medarbetere er lige så kloge og fortjener respekt.
Konfliktløsning
Med holdkommunikation kommer konflikt. Konflikt vil sandsynligvis være til gavn for gruppekommunikation, hvis du konfronterer problemer på en respektfuld måde så hurtigt som muligt. "Jeg" erklæringer er en måde at sikre, at du diskuterer problemer med respekt uden at få andre til at blive defensive. "Jeg" erklæringer sætter fokus på dig i stedet for den anden person. F.eks. "Jeg føler, at vi skal gå nærmere i detaljer om vores marketingplan" ville være bedre end "Du gav ikke tilstrækkelig opmærksomhed til vores marketingplan."
