Hotel natklasser registrerer og tildele værelser til hotellets gæster om natten. Selv om skiftene varierer fra hotel til hotel, kører natskift timer typisk mellem kl. 11 og 7:00 Dette er senere end mange aftenskift timer kl. 3 til kl. 11, ifølge CareerBuilder.com. Hotel night clerks 'opgaver involverer besvarelse af forespørgsler om hotel tjenester, giver kørselsvejledning til sen nat gæster eller henstillinger til gæster om natten spisning eller underholdning muligheder.
$config[code] not foundpligter
Hotel night clerks udstede værelse nøgler til gæster og holde optegnelser over besatte værelser og gæsters konti, ifølge Divi Carina Bay Beach Resort. De kan også ændre gæsteværelset reservationer. Hotel natklubber skal kende alle værelsestyper, der er tilgængelige på etablissementet samt layouter og steder og skal kende alle værelsespriser, kampagner og særlige pakker ifølge Crestline Hotels and Resorts.
Afstemningen af hotellets aktiviteter foregår normalt i løbet af natten. Af denne grund har et hotelnat kontorist forskellige ansvarsområder fra arbejdsdag eller aftenskift. For eksempel kan hotelafdelingerne udskrive endelige rapporter om fødevare- og drikkevareforretninger eller revisionsdag- og aftenskiftekasserearbejde og korrekte uoverensstemmelser. Samtidig tilbringer dagskiftehotellerne mere tid til at indsamle betalinger fra afrejsende gæster og bekræfter natreservationer. Hotel natklubber skal også opretholde fortrolighed af gæstoplysninger og vigtige hoteldata.
Andre ansvarsområder
Hotel natklubber skal foregribe gæsternes behov, reagere hurtigt på dem og anerkende alle gæster. De må muligvis sikre gæsternes værdigenstande eller vågne opkald. De skal også løse gæsteklager og dele information om hotelydelser, funktioner og driftstimer personligt eller via telefon. Disse fagfolk overvåger og vedligeholder desuden renlighed og tilrettelæggelse af forskellige arbejdsområder og dokumentbehov på arbejdsordrer.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingSkills
Hotel natklubber skal være i stand til at opretholde positive gæstelationer ved at have stærke interpersonelle færdigheder. Disse fagfolk skal også have stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner, skal kende grundlæggende matematik og skal være professionelle. De skal desuden være hurtige, præcise, detaljerede og organiserede. Hotel natklubber skal forblive rolige og løse problemer ved hjælp af god dømmekraft. De skal følge anvisningerne grundigt og være i stand til at arbejde med minimalt tilsyn også. Disse personer bør have kendskab til computere og tekstbehandlere ud over forretningsbankmaskiner, såsom faxmaskiner. Hotel natklubber bør også kunne løfte, skubbe eller trække tunge ting og stå i lange perioder.
Uddannelse
Hotel natklubber skal normalt have et gymnasium eller GED. Mange arbejdsgivere søger kandidater, der har tidligere erfaring i en lignende stilling på et hotel. Andre arbejdsgivere foretrækker en jobkandidat med en universitetsgrad i et område som receptionen eller gæstfrihed / hotelforvaltning. Nogle hoteller vil have natkammerater, der har træning i kardiopulmonal genoplivning. Job kandidater skal også passere en hotel night clerk entry test på nogle virksomheder. De fleste hotelkvarterer lærer dog deres arbejde gennem kortsigtet træning på jobbet.
Outlook
Beskæftigelsen af hotelbureauklinikker forventes at stige 14 procent fra 2008 til 2018, ifølge US Department of Labor Bureau of Labor Statistics. Nyligt åbnede hoteller, øget rejse som økonomiske forhold forbedres, og behovet for at erstatte mange natkvarterer, der forlader dette erhverv for højere betalings- eller dagtimerne, vil skabe nye muligheder. Medianårslønnen på hotelbureauklinikker, som omfatter hotelkvarterer, var i maj 2008 $ 19.480, rapporterer Bureau of Labor Statistics.
