SEATTLE, 8. juli, 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, et førende firma mobilt engagementsselskab, annoncerede i dag tilgængeligheden af amerikanske langkoden mobile messaging-funktioner. Amerikanske lange koder er velegnede til virksomhedsbrugssager, som f.eks. Kundeserviceforespørgsler, udnævnelsesbekræftelser, chat-aktiveringsprogrammer og tofaktorautentificering. Ved at bruge lange kodefunktioner kan virksomheder hurtigt lancere mobile programmer, nå et bredere publikum og generere nye indtægtsmuligheder.
$config[code] not foundEnterprise adoption og implementering af SMS som et middel til at engagere sig med kunder og medarbejdere er stigende. Faktisk har en nylig Forrester-undersøgelse rapporteret, at 86% af de undersøgte virksomheder planlægger at bruge sms i 2014. Mens SMS-beskeder med kort kode repræsenterer et flertal af de mobile messaging-interaktioner i dag, øges efterspørgslen efter lang kode SMS-funktionalitet på grund af bedre skalering af omkostninger, hurtigere programmering og mere fleksibel brug. OpenMarkets Global 2000-virksomhedskunder bruger lange koder til at mobilisere processer til drift, kundeservice, menneskelige ressourcer og virksomhedskommunikation.
At drive mobile programmer i over 15 år, er OpenMarket den første mobile messaging udbyder til at tilbyde US standard rate SMS med korte koder, lange koder og FTEU-messaging, global SMS, MMS og push notifikationer gennem en enterprise-grade service. "Der er en stigende efterspørgsel efter amerikanske lange koder til ikke-markedsførende, forretningsmæssige operationelle tilfælde," siger Jay Emmet, General Manager på OpenMarket. "Vi har tilføjet amerikanske lange koder for at imødekomme dette behov, så vores virksomhedskunder kan få alle deres mobile messaging-løsninger fra en enkelt global leverandør."
Da lange koder har begrænset gennemgang, akkumulerer virksomheder ofte et stort antal lange koder til at håndtere deres store mængder mobilmeddelelsesbehov. Traditionelt har virksomhederne været udsat for udfordringer, der styrer mange lange koder. For at løse dette problem tilbyder OpenMarket avancerede funktioner til lang kodestyring som f.eks. Samtalssporing og beslutningstagning fra originator. Med beslutningstageren tager OpenMarket gættet ud af, hvor lang kode skal bruges til at kommunikere med en kunde eller en medarbejder og koordinerer denne funktionalitet til virksomheder. Konverteringssporing gør det muligt for OpenMarket at skelne mellem, om en kunde eller medarbejder deltager i flere samtaler med virksomheden. I dette tilfælde kan virksomheden bruge en unik lang kode til deres interaktion med kundeserviceafdelingen eller til et tofaktorautentificeringsprogram problemfrit. Virksomheder kan også oprette brugerdefinerede løsninger til lang kodehåndtering ved hjælp af OpenMarkets mobilforbindelsesplatform og professionelle tjenester.
OpenMarket Mobile Engagement Platform er en SaaS-baseret løsning, der gør det muligt for globale virksomheder nemt at oprette og implementere smarte interaktive mobile engagementstjenester globalt med tilslutning til over 200 lande. Virksomheder kan få adgang til platformen via en web-baseret GUI eller direkte via service-API'er. Platformen understøtter funktioner som personalisering, planlægning, logik og beslutningstagning, listehåndtering, brugersegmentering og rapportering. Ved at bruge OpenMarkets Mobile Engagement Platform kan virksomheder mobilisere driftsprocesser, optimere intern og ekstern kommunikation, forbedre kundeoplevelser, drive brand awareness og generere nye indtægter. OpenMarkets mobile engagement løsninger anvendes af næsten 400 virksomheder, herunder fire af verdens 10 største mærker, og når over tre milliarder mobilbrugere på tværs af seks milliarder enheder.
For at lære mere om OpenMarkets amerikanske langkode løsning, besøg vores blog.
Om OpenMarket OpenMarket, et datterselskab af Amdocs, hjælper virksomheder med at bruge mobil til at omdanne deres forretning. OpenMarket tilbyder mobile engagement løsninger til organisationer at optimere deres operationer og forbedre relationer med deres kunder og medarbejdere. Store virksomheder vælger OpenMarket for vores domæne ekspertise, service fleksibilitet, demonstreret ydeevne og pålidelighed, global skala og corporate modenhed. Vi tilbyder smart, interaktiv forbindelse til mere end 200 lande, der gør det muligt for virksomheder at engagere sig med næsten alle mobilbrugere over hele verden. Vores kunder har tillid til, at de driver deres mobile forretning. For mere information besøg www.openmarket.com.
Om Amdocs I mere end 30 år har Amdocs sikret tjenesteudbyderes succes og omfavnet deres største udfordringer. For at vinde i den forbundne verden er serviceudbydere afhængige af Amdocs for at forenkle kundeoplevelsen, udnytte dataeksplosionen, fortsætte med nye tjenester og forbedre driftseffektiviteten. Det globale selskab kombinerer unikke en markedsledende BSS, OSS og netværkskontrol og optimeringsproduktportefølje med værdidrevne professionelle tjenester og administrerede serviceaktiviteter. Med indtægter på 3,3 milliarder dollar i finanspolitikken 2013, serverer Amdocs og dets mere end 22.000 medarbejdere kunder i over 80 lande.
Amdocs: Embrace Challenge, Oplev Succes. For mere information besøg Amdocs på www.amdocs.com. Amdoccs fremadrettede erklæring Denne pressemeddelelse indeholder oplysninger, der udgør fremadrettede udsagn, der er fremsat i henhold til safe harbor-bestemmelsen i lov om reform af private værdipapirloven fra 1995, herunder udsagn om Amdocs vækst og forretningsresultater i fremtidige kvartaler. Selvom vi mener, at de forventninger, der afspejles i sådanne fremadrettede udsagn, er baseret på rimelige antagelser, kan vi ikke give sikkerhed for, at vores forventninger vil blive opnået, eller at eventuelle afvigelser ikke vil være væsentlige. Sådanne udsagn indebærer risici og usikkerheder, der kan medføre, at fremtidige resultater afviger fra de forventede. Disse risici omfatter, men er ikke begrænset til, virkningerne af de generelle økonomiske forhold, Amdocs evne til at vokse på de forretningsmarkeder, det tjener, Amdocs evne til at integrere erhvervede virksomheder med succes, negative konkurrencevirkninger, hurtige teknologiske skift gøre virksomhedens produkter og ydelser forældede, potentielle tab af en større kunde, vores evne til at udvikle langsigtede relationer med vores kunder og risici forbundet med driftsvirksomheder på det internationale marked. Amdocs kan vælge at opdatere disse fremadrettede udsagn på et eller andet tidspunkt i fremtiden; Selskabet fraskriver sig dog specifikt enhver forpligtelse til at gøre det. Disse og andre risici drøftes i større omfang i selskabets indleveringer til Securities and Exchange Commission, herunder i vores årsrapport om Form 20-F for regnskabsåret sluttede den 30. september 2013 indleveret den 9. december 2013 og vores kvartalsvise 6- K-formularer indrettet den 11. februar og 15. maj 2014.
KILDE OpenMarket
