Indsamling af betalinger og kommunikation med kunder er begge vigtige funktioner for en lille virksomhed. Men de er sjældent talt om sammen, meget mindre inkluderet i de samme værktøjer.
Nu er der et betalingsbehandlingsværktøj, der hjælper virksomheder med at behandle betalinger og forbedre kundernes engagement. SpotOn Transact er det seneste venture fra Matt og Zach Hyman, brødre, der har 20 års erfaring i betalingsindustrien, herunder lancering og salg af Central Payment. De lancerede SpotOn med medstifter Doron Friedman tilbage i 2010 og for nylig tilføjede kreditkortbehandling til sin platform, hvilket giver en end-to-end løsning til købmænd.
$config[code] not foundSå i det væsentlige tager SpotOn hvad brancheveteranerne har lært af at styre betalinger gennem årene, men tilføjer derefter et ekstra lag af funktionalitet til det.
Zach Hyman sagde i et e-mail-interview med små forretningstendenser: "Vi fokuserer på muligheden for, at SMB-markedet kan forbinde med deres kunder på en række måder. Du ville blive overrasket over, hvor mange virksomheder mangler denne nøglefunktionalitet. "
SpotOn tilbyder både hardware og software muligheder for købmænd. Så du kan vælge POS-systemet, der fungerer bedst for din virksomhed. Der er muligheder designet specielt til restauranter, butikker, e-handel butikker og flere andre forretningstyper. Derefter får du også adgang til SpotOns software, som omfatter muligheder for at starte marketingkampagner, tilbyde loyalitetsprogrammer, administrere kundeanmeldelser og modtage analytiske data om salg og kundeengagement.
Virksomheden fokuserer specifikt på småbedriftsmarkedet. Da de ofte har adgang til begrænsede ressourcer, kan værktøjer, der tjener mere end et formål, være særlig værdifulde.
Matt Hyman forklarer: "Erhvervsejere er optaget. Nogle gange er de den, der fejer gulvet. Andre gange laver de et interview eller ud på golfbanen. Vores platform giver dem mulighed for at overvåge deres betalingsanalyse, sende marketing e-mails, oprette loyalitetsbelønninger og få advarsler om nye anmeldelser, uanset hvor de er - enten fra en computer eller lige på deres mobiltelefon med vores gratis forretningsapp. "
Tanken er, at din betalingsportal har evnen til at samle og gemme dine kundedata. Så hvorfor ikke integrere det med det system, du bruger til at holde kontakten med dem? Kunder kan tilmelde sig for at modtage opdateringer fra dig via e-mail, sociale medier eller mobilmeddelelser. Så du kan begynde med at importere din eksisterende liste over kunder, og derefter tilføjes nyt i løbet af checkout processen, i stedet for konstant at skulle opdatere dine kundedata på en helt separat platform. Og SpotOn tilbyder værktøjer til afsendelse af markedsføringsemails og mobiladvarsler, overvågning af online anmeldelser og analyse af kundeudvikling. Du kan også oprette loyalitetsprogrammer, der belønner kunder baseret på, hvor meget de bruger, eller hvor ofte de laver køb.
På kundens ende tilbyder SpotOn en gratis mobil app, der er nyttig til at finde tilbud og opdage nye købmænd. Så du kan også udnytte platformen til at forsøge at nå nye potentielle kunder.
Den nøjagtige prisfastsættelse for små virksomheder afhænger af typen af betalingsbehandlingssystem, du vælger. Derefter er der en serviceomkostninger på 35 USD pr. Måned og betalingsprocesser. Du kan også anmode om en gratis demo for faktisk at se tjenesten i aktion og afgøre, hvilke muligheder der kan være rigtige for din virksomhed.
Matt Hyman siger: "Vores platform skal spare penge på købmænd, samtidig med at de giver dem de værktøjer, de har brug for til at konkurrere med store virksomheder, ved at øge effektiviteten og udvide deres markedsføring eksponentielt. Der er også vores forbruger mobilapp, som mere end 500.000 mennesker allerede har downloadet - det er et klargjort publikum for nye kunder, som vores forhandlere får øjeblikkelig adgang til. "
Hymans oplevelse i betalingsindustrien har helt sikkert påvirket dette sidste tilbud. Men de mener også, at man kan betragte en fordel ved at starte forretning med familiemedlemmer.
Zach Hyman udtalte, "Tillid er nøglen i erhvervslivet, så det er en mindre ting, vi skal bekymre os om i vores partnerskab. Det er godt at vide, at din partner ser øje med øjnene med dig og kan udføre så godt du kan. "
Billede: SpotOn
3 kommentarer ▼
