39% af de små virksomhedsejere ser et investeringsafkast fra sociale medier. Det er ifølge en nylig undersøgelse fra Manta, der blev udgivet bare i sidste uge.
Manta, et online lille erhvervsliv, undersøgte mere end 1.200 af sine medlemmer til at generere sit kvartalsvise Small Business Wellness Index, hvor disse fund er fra. Diagram uddrag:
Nu tror du måske, at 39% ikke er så positiv, hvis mere end 60% ikke ser et afkast. Lad os dog sætte det i perspektiv med andre undersøgelsesresultater. Når du gør det, ser den lille forretningsmæssige holdning til sociale medier langt mere positivt ud.
Overvej disse yderligere resultater:
- Små virksomheder dedikerer betydelige mennesker til sociale medier - 74% af små virksomheder har mindst en person dedikeret til sociale medier. Det er klart, at små virksomhedsejere skal tro, at det er umagen værd at afsætte dyrebare menneskelige ressourcer til sociale medier. Små virksomheder har ikke hold af mennesker, som de kan implementere, ligesom store virksomheder.
- Små virksomheder bruger betydelig tid på sociale medier - Det overvældende flertal (81%) har øget den tid, de investerer i sociale medier eller forblev det samme sammenlignet med et år siden (faktisk øgedes 49% deres tid og 32% bruger samme tid). Kun 7% reducerede den tid, de bruger på sociale medier. Så klart skal små virksomhedsejere se nogen værdi, hvis det store flertal fortsætter med at investere tid i sociale medier. I en lille virksomhed er tiden penge. Du bruger det ikke uden god grund.
- Små virksomheder planlægger at investere i sociale medier for 2. kvartal - Når de blev spurgt, hvad de planlægger at investere i, blev der i 2. kvartal 2013 inkluderet sociale medier sammen med onlineannoncering og markedsføring som det næsthøjeste område. 30% planlægger at investere i genererende salg, og 26% planlægger at investere dollars i online reklame / marketing / sociale medier. Derimod vil kun 12% planlægge at investere i traditionel markedsføring, og kun 2% planlægger at investere i mobil.
- Nogle har været i stand til at nøjes med en dollarafkast - Af dem, der ser et investeringsafkast, har tredive procent opnået mere end $ 2.000. Tretten procent har opnået ROI på mellem $ 1.000 og $ 2.000.
Taget sammen, tyder det på, at små virksomheder ser fordele, fordi de fortsat bruger ressourcerne til sociale medier. Men ikke så mange har set et klart afkast af investeringer fra sociale medier kvantificeret i faktiske dollars.
Stadig, bare fordi du ikke kan knytte et dollarbeløb til det, betyder det ikke, det er værdiløst. Der er mange aktiviteter i en virksomhed, der giver værdi, men det er svært at klare sig i dollar.
En mulighed er, at små virksomhedsejere stadig eksperimenterer for at finde det, der virker bedst. Vi ved trods alt, at sociale medier er komplekse. Ikke alle sociale sider virker for enhver virksomhed.
Det tager tid og viden - og forsøg og fejl - at finde ud af, hvordan man får en investeringsafkast fra sociale medier.
Pamela Springer, adm. Direktør for Manta, bemærker, at der sker et skift i sine bemærkninger, der ledsager udgivelsen af resultaterne. Som små virksomheder eksperimentere og finde ud af, hvad der virker bedst for dem, vil de regne med aktiviteter, der giver mest ret til dem, bemærker hun. Hun siger: "Som en meget pragmatisk og tidsbegrænset gruppe vedtager små virksomhedsejere strategisk platforme, der viser reelle resultater for deres forretning. Men sociale medier er ikke et stationært fænomen. Når SMB'erne skifter fra forsøgsstadiet til en resultatorienteret fase, udvikler deres sociale medier sig til at maksimere værdien. "
Andre interessante factoids fra undersøgelsen er, at Facebook er det websted, små virksomheder har det største problem med at opretholde. LinkedIn og Twitter følger i den rækkefølge.
Mere i: Ugens kort 35 Kommentarer ▼
