De fleste råd om ledelse er fokuseret på at tiltrække, pleje og beholde højtydende, de A + medarbejdere, der konsekvent går ud over hvad der forventes af dem.
Men hvis du nogensinde har haft en lærer, der graderede på en kurve, ved du, at baseret på enkel matematik, er højt udøvende kunstnere altid en lille procentdel af arbejdsstyrken, og de fleste er C-studerende.
Virkeligheden er, at ikke alle kan være en superstjerne.
$config[code] not foundDesuden ønsker de fleste ikke engang at være en. Kun 10 procent af medarbejderne definerer "succes" i deres job som "at blive en top performer", ifølge en undersøgelse fra Right Management.
I stedet var medarbejderne langt mere tilbøjelige til at definere arbejdspladssucces for at opnå balance mellem arbejde og liv (45 procent) eller som glæde (26 procent), løn (19 procent), deres bedste arbejde (18 procent) eller opnåelse af respekt / anerkendelse (15 procent).
I en lille virksomhed med få ansatte har gennemsnitlige medarbejdere en enorm effekt. Så hvad gør du med de medarbejdere, der aldrig vil være stjernespilere, men gør et passende job?
Forstå, hvordan de definerer succes
Medarbejdere kan være tilbageholdende med at komme helt ud og sige, at de vil have balance mellem arbejde og liv, eller at deres drøm er at starte deres egne virksomheder en dag. Men ved at lære dem at kende, observere deres eksterne interesser og se, hvad der gnister deres entusiasme, kan du få nyttig indsigt i, hvordan man motiverer dem.
Find ud af, hvordan de tror, de gør på arbejde
Nogle gange mener en medarbejder, at de gør et godt stykke arbejde, og er chokeret over at finde ud af, at de faktisk er en af de gennemsnitlige medarbejdere. Det kunne vise, at han ikke får nok feedback eller ikke har en klar jobbeskrivelse. En anden arbejdstager kan føle, at hun gør et forfærdeligt job bare fordi hun ikke er en stjerne på arbejde. Hun kan måske falde fra hårdere opgaver, fordi hun ikke vil finde ud af det.
Vær opmærksom
Ved at se og observere, hvordan hver medarbejder gør sit arbejde, samt få feedback fra andre medarbejdere og fra kunder, kan du lære, hvad hver medarbejder er god til. Måske har gennemsnitlige medarbejdere færdigheder, der ikke bruges.
Vurder Fit
Hvis nogen ansatte virker pladede i deres job, skal du ændre din taktik og i stedet for at forsøge at forbedre deres præstationer, overveje, om de måske passer bedre end andre steder i din virksomhed. Din observation af færdigheder vil hjælpe her.
Kan din lagerhandler være god med kundeinteraktion på frontlinjen? Har en af dine detailhandlere et øje med butiksindretning og merchandising?
Flytende gennemsnitlige medarbejdere til en ny rolle (selv lateralt) kan anspore dem til nye højder.
Vis Vurdering
Gennemsnitlige medarbejdere hjælper din forretningskørsel. Find de ikke-værdsatte aspekter af, hvad de gør (som aldrig mangler en arbejdsdag, altid møde kvoter eller altid være i tide) og fejre det.
Du tror måske, at medarbejderne ikke fortjener at blive anerkendt eller rost for at være gennemsnitlige eller bare "at gøre deres job", men at gøre hvad der forventes og aldrig få anerkendelse bliver i sidste ende medarbejdere forgæves. Gennemsnitlige medarbejdere kan føle, at de øverste medarbejdere får præferencebehandling eller favoritisme. Find måder at takke hver medarbejder, både offentligt og en-til-en, for hvad han eller hun gør godt.
Indstil høje forventninger
Mens du skal finde ting at fejre i gennemsnitlige medarbejderes arbejde, betyder det ikke, at du skal acceptere status quo. Hvis du gør det, vil både din virksomhed og dine medarbejdere en dårlige service og standarder gradvist glide.
I stedet klart overføre dine forventninger, og sæt standarder bare lidt højere hver gang. Gennemsnitlige medarbejdere stræber ikke efter at overgå forventningerne, men de ønsker at møde dem. Ved at flytte baren tvinger du dine gennemsnitlige medarbejdere til at forhindre det.
Superstar Photo via Shutterstock
