Ansættelse eller at blive en god kundefordringsleder er ikke svært på overfladen. Alt det kræver er en computer whiz, en som er uber-organiseret, en stor forhandler og en formue teller - alt rullet ind i en. Effektive kundefordringsforvaltere har et strejf af alle disse kvaliteter, jonglering alt fra software til sødt snak for at bringe pengene ind.
Computing Genius
Dage med at administrere konti ved at tilføje maskiner og registrere bånd er overstået for de fleste kundefordringsforvaltere. Dagens bogføring indebærer ofte få eller ingen bøger. Alt er computeriseret. Kundefordringsforvaltere bør være fortrolige med at bruge regnskabssoftware til at holde styr på konti, generere rapporter, erklæringer og fakturaer og finde relevant information til kunder og medarbejdere.
$config[code] not foundNumber-Crunching Know-How
Men ikke antage det, bare fordi de fleste kundefordringer er på en harddisk, som du ikke behøver at vide noget om matematik. At kunne se en fejl på en faktura, køre nogle tal, mens du diskuterer en konto hos en klient eller kollega eller bare gør en lille tilføjelse og subtraktion i hovedet, alt kræver, at du kender grundlæggende matematik, en nøglefærdighed, der tegner debitorforvaltere brug for.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingSuper organisatoriske færdigheder
Uanset om du arbejder i et stort firma eller en lille virksomhed, er en del af at være en kundefordringsleder, der holder øje med et papirspor, da du sender udsagn og fakturaer ud til kunder og kunder, samtidig med at du regner med modtagne betalinger. Som leder vil du sandsynligvis administrere de personer, der sporer disse ting for dig, men uanset størrelsen af din afdeling skal du også organiseres, da fejlplacerede betalinger, forsømte fakturaer og tabte varer alle reflekterer over dig til sidst.
Forudsigelse Savvy
Ingen forventer, at du forudsiger vejret som kundefordringsleder, men du bliver ofte bedt om at forudsige noget lige så vigtigt for din organisation - hvem skal betale i tide og hvem der ikke vil. Ingen får det rigtigt hele tiden, men jo tættere du er på markeringen og jo bedre dine forsoningsrapporter, jo mere værdifulde er du for din arbejdsgiver. Derudover har mange kundefordringsforvaltere ansvaret for at beslutte, hvilke tilbagebetalingsvilkår kunder og kunder modtager enten ved at undersøge tidligere præstationer eller ved at køre kreditcheck og få referencer, så kendskab til bedste praksis til bestemmelse af kreditværdighed er en værdifuld kvalitet til at have som godt.
Diplomatisk Finesse
Den kolde, hårde sandhed er ikke alle kunder, og kunderne skal betale rettidigt eller overhovedet uden lidt opmuntring. Som kundefordringsleder får du sædvanligvis at håndtere foddragerne, og initierer samleprocessen for at forsøge at få nogle eller hele betalingen forfalden. Jo bedre du er ved at have vanskelige samtaler med mennesker, desto bedre er dine chancer for succes, når det kommer til at indsamle fra langsomt at betale og de næsten umulige at samle konti.
