Sort fredag, traditionelt "kickoff" af ferie shopping sæsonen, er kun et par korte uger væk, og detailhandlere og e-tailers er frantically klar. Men er Black Friday den store deal, det plejede at være?
Nye data fra Deloitte foreslår ikke. Ifølge Deloitte s 29th årlig ferieundersøgelse (klik på billedet ovenfor for fuld infographic), afhænger næsten halvdelen af forbrugerne ikke længere på Black Friday for shopping og handler den måde, de engang gjorde. Og 43 procent af respondenterne planlægger at gøre det meste af deres ferie shopping i december i år, en stigning på 6 procentpoint fra 2013.
$config[code] not foundDet er ikke, at forbrugerne ikke bruger, de er. Deloitte-projekters udgifter til gaver vil stige i forhold til 2013. Derudover vil antallet af gaver købt også stige til i gennemsnit 13,4 fra 12,9 sidste år. Og det tæller ikke "gaverne" kunderne plejer at købe til sig selv, mens de handler for andre.
Men forbrugerne ser stadig deres tegnebøger (det gennemsnitlige antal gaver, de planlægger at købe, er næsten halvdelen af præ-recessionen høj på 23,1 i 2007), og Black Friday er ikke længere den store dag for salg. For eksempel har endnu flere detailhandlere end sidste år meddelt planer om at åbne deres døre på Thanksgiving Day. Og "lækker" Black Friday-annoncer i god tid før dagen er blevet almindelig praksis for store detailhandlere. Faktisk lige før Halloween så jeg en tv-reklame for en "pre-black-Friday" salgshændelse.
Med så mange ændringer i forbrugeradfærd, hvad kan du gøre for at indfange kundes dollars, ikke kun på sort fredag, men hele indkøbssæsonen lang? Først begynder du tidligt. Der er stadig tid til at planlægge en marketing push online, på sociale medier og endda i lokale trykte publikationer. Hvilke typer markedsføring meddelelser vil resonere med forbrugerne?
Spare penge
Rabatter og tilbud er stadig den primære driver for, hvor shoppere planlægger at tilbringe deres ferie dollars. Overvej at tilbyde dine største rabatter tidligt på sæsonen for at tiltrække kunder ind i din butik, før de normalt besøger.
Beat the Rush
Tilbyde forbrugerne mulighed for at få deres ferieindkøb gjort tidligt, så de kan læne sig tilbage og undgå stresset af sæsonen. Det er en besked med tidløs appel til mange.
Gå ikke glip af
Hvis din butik sælger gaveartikler, der forventes at være i høj efterspørgsel i denne feriesæson, vil fremhævelse af knaphed motivere mange til at handle tidligt, så de er sikker på at få denne sæsonens legetøj, modeart eller elektronisk enhed.
Tag en sort fredag pause
Mens store detailhandlere griber overskrifter på sort fredag med nyhedshistorier om folkemængder, der klæder sig om kl. 3, slår fistfights ud og vredestampedes, skildrer din virksomhed som en oase af (relativ) ro. Her kan kunderne få personlig behandling sammen med ekstraudstyr som forfriskninger og gratis gaveindpakning. Selv shoppere, der starter i store boksforretninger, kan slå din lille butik senere - og på den tid vil de være i udgiftsmodus, så prisen vil ikke være så meget af et objekt.
Shop Small
Selvfølgelig er Small Business Saturday den store dag at købe små detailhandlere, og 68 procent af respondenterne i Deloitte-undersøgelsen siger, at de planlægger at handle lokalt i år. Udnyt trenden ved at fremhæve dine uafhængige, lokale rødder.
Endelig skal du ikke sætte alle dine æg i sort fredagskurven. Planlæg kampagner og marketing meddelelser, der vil drive en stabil strøm af trafik i løbet af sæsonen, i stedet for at stole på en stor dag for at sætte dig i den sorte.
Se vores Business Gift Giving Guide for flere tips om ferietendenser.
Mere i: Ferie 7 Kommentarer ▼
