Vellykket forvaltning af en hund kennel og cattery betyder at give et paradis for kæledyr, mens ejere er væk. Nøglen til succesfuld ledelse er at lindre så meget stress på både kæledyr og ejer som muligt. Giver fremragende kundeservice, bliv ren og organiseret, og kunder vil hælde i hund kennel og cattery.
Administrere papirarbejde af en hund Kennel og Cattery
Opsæt en nem måde at følge aftaler på. Træn alle medarbejdere på bookingmetoden. Det er afgørende, at hver medarbejderbog aftaler på samme sted for at forhindre overbooking. Installer et let at følge system for bedre tid og rumstyring hos hund kennel og cattery.
$config[code] not foundAdministrer daglig bog arbejde til hund kennel og cattery. Luk registret dagligt og tilføj kvitteringer til depositum. Ordreændring for den næste dag, hvis det er nødvendigt. Balancér skuffen og log salgstallene. Vær opmærksom på eventuelle mangler på kontanter og træffer de nødvendige foranstaltninger. Tag et depositum til banken eller lås pengene i et pengeskab.
Bestil alle forsyninger og dyrefoder til ombordstigning af kæledyr. Bestil inventar til salgsgulvet, hvis en er tilgængelig for kunderne. Hold øje med de seneste tendenser i kæledyrsfødevarer og forsyninger for at blive på forsiden af pakken. Spørg kunderne, hvad de vil se. Tal med leverandører om månedlige tilbud og køb af varer. Tag opgørelse på regelmæssigt planlagt basis med kennel-ejeren.
Administrere medarbejdere hos en hundeliv og cattery
Leje en passende mængde deltidshjælp. Marker alle helligdage på en kalender for at hjælpe med at estimere deltidshjælpsbehov. Vær særlig opmærksom på jul, påske, Thanksgiving og Spring Break i dit område. Marker enhver anden ferie, der falder omkring en weekend; disse vil være optaget. Har deltid hjælp til ekstra rengøringsopgaver under langsomme tider.
Uddanne alle nye medarbejdere grundigt til de højeste standarder. Har ugentlige eller månedlige møder at gå over nye politikker eller ændringer. Adressér problemer med hver enkelt medarbejder med det samme. Opbevar en medarbejderpostbog for at dokumentere fremskridt af praktikanter eller individuelle møder med medarbejdere.
Delegere rengøringsopgaver og legetid med ombordstigning kæledyr til deltidsansatte. Lær medarbejderne hvordan man skal håndtere dyr korrekt og overvåge dem, indtil de er fuldt uddannede. Kontroller hund og katte legetøj for sikkerhed, før de tillader kæledyr at lege med dem. Vask alle legetøj, før de bruges af et andet dyr, eller brug kun hvert dyrs eget legetøj.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingLær alle medarbejdere hvordan man giver medicin til dyr. Vis den korrekte teknik til at give oral medicin, aktuelt medicin og insulin skud. Overvåg alle medarbejdere, mens du giver medicin indtil fuldt uddannet. Hold styr på alle medicinske behandlinger på et bord i et fremtrædende område.
Forvaltning af kæledyr og ejere på en hundekedel og cattery
Opret en luft af ro i kennel og cattery. Hold hunde og katte i separate områder af kennelen for at lette stressniveauet. Spil blød musik eller intet i det hele taget for at lette nyrerne i boardingdyrene.Træn medarbejderne til at forblive rolige, hvis et dyr løsner sig. Roligt få en snor eller en kennel og følg dyret. Bliv rolig hele tiden foran kunderne.
Led ved eksempel og tilbyde hver kunde over gennemsnittet service. Behandle ethvert kæledyr som du ville din egen og ikke forvente mindre fra personalet. Post tegn og forklare til kunder, at nogle legetøj eller tæpper kan blive beskadiget under kæledyr boarding. Fremtrædende vise alle pet boarding licensing. Lær medarbejderne det serviceniveau, der forventes. Vær ærlig med kunderne, hvis der er en service, du ikke leverer.
Få krævede vaccinationsoptegnelser fra alle kæledyrsejere. Træn alle medarbejdere på korrekt indleveringsprocedurer for ombordstigning af papirarbejde. Få skriftlige instruktioner for alle medicin fra hver kæledyrsejer. Opdater medicinskortet dagligt, og kontroller det hele dagen.
Tip
Hver nat før afrejse kontrollere alle boarding kæledyr, medicin skemaer og renlighed. Sørg for den nødvendige pleje, inden du låser op for natten. Korrigere problemer med medarbejdere med det samme. Lad ikke problemerne blive større, før de adresserer dem, tag opladning og løse problemet.
Advarsel
Undgå at stresse kunderne med overbooking under ombordstigningstider. Planlæg tilstrækkelig hjælp og regelmæssigt check boarding-aftaler for at undgå kundeklager. Søg straks lægehjælp til alle hunde eller katte, der kræver det under opholdet. Få kontaktoplysninger og skriftlige instruktioner fra ejere af ældre eller syge kæledyr.
