Det er blevet sagt, at opfattelsen er virkelighed, og måske er ingen ting så truer, end når det kommer til, hvordan offentligheden opfatter enkeltpersoner, virksomheder, produkter og tjenester. PR-officerer spiller en vigtig rolle for at skabe disse opfattelser ved at opbygge relationer og holde offentligheden informeret om, hvem deres klient er. Fra at skabe varemærket "historie", som de vil fortælle og markere medieforespørgsler til at reagere på krisesituationer, er PR-officerer på frontlinjen for at skabe og opretholde offentlig opfattelse og hjælpe virksomheder med at nå deres mål.
$config[code] not foundStrategi
Fremme af gode PR er strategisk, og PR-embedsmænd er stærkt involveret i at udvikle planer for deres arbejdsgivere eller kunder. Disse strategiske planer fokuserer på at fastlægge mål og mål for kunden, bestemme den bedste kampagnetaktik og udvikle tidslinjer og budgetter for projekterne. Kunderne forventer målbare resultater, som kan variere efter kunde og industri, så PR officerer skal også bestemme de bedste måder at måle deres indsats på og udvikle nøgleindikatorer og benchmarks for at måle deres fremskridt.
En væsentlig del af strategisk planlægning indebærer forskning, og en PR-medarbejder udfører det meste af det. Forskning kan omfatte måling af offentlighedens opfattelse ved hjælp af undersøgelser og andre værktøjer, se hvad konkurrencen gør, lære om offentlige meninger om specifikke spørgsmål, bestemme de bedste indflydelse på bestemte kampagner og fastlægge den bedste positionering og platforme for deres kunder. PR professionelens job er hovedsageligt at finde måder at få en arbejdsgiver eller klient til at se godt ud og skabe og implementere en plan for at gøre det.
Medierelationer
Arbejde med medierne er en af de største dele af en public relations officers jobbeskrivelse. Ikke alene håndterer de medieforespørgsler, arrangerer interviews og giver oplysninger efter anmodning, men de er også typisk involveret i medietræning og forberedelser. For eksempel kan de arbejde sammen med virksomhedens administrerende direktør for at udvikle talepoint til et kommende interview og hjælpe med at polere CEOs svar og få dem til kameraberedskab. I nogle brancher, såsom sundhedspleje, er PR-officerer forpligtet til at sikre, at alle medieforespørgsler håndteres i overensstemmelse med føderal lovgivning om privatlivets fred eller andre bestemmelser.
PR officerer opfordres også til at tjene som virksomhedens talsmand i mange tilfælde, og de arbejder tæt sammen med lederskab for at udvikle talepunkter og en medieresponsstrategi. De arbejder også med at opbygge gensidige arrangementer med medierne, sende ud medieudgivelser og arrangere interviews og pressekonferencer. Afhængig af klienten kan PR-officer også deltage i interviews eller forhandle med medierne på forhånd om hvilke emner der kan diskuteres og hvad der er off-limits. PR-officerens primære mål er at beskytte kundens interesser og skabe et positivt omdømme. Gode medieforbindelser er en del af det.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingIntern kommunikation
Fordi mange public relations officerer arbejder direkte for de organisationer, de repræsenterer snarere end et agentur, falder interne kommunikation ofte under deres jobbeskrivelse. Disse opgaver kan omfatte administrationsfirmaers nyhedsbreve, planlægning og fremme af medarbejderbegivenheder og styring af medarbejderkommunikation i tilfælde af krise. Interne PR er typisk fokuseret på at opbygge og opretholde moral og sikre, at alle medarbejdere er i gang med virksomhedspolitikker, initiativer og ændringer. Inden for nogle organisationer forvalter PR afdeling og PR officerer medarbejder anerkendelse programmer, der omfatter opgaver, der spænder fra udvælgelse og bestilling af præmier til at føre tilsyn med gennemgang af nomineringer til anerkendelse. PR-embedsmænd er også ansvarlige for at sikre, at alle medarbejdere er fortrolige med firmaets mærke, og at al kommunikation og sikkerhedsstillelse, der produceres uden for PR-afdelingen, overholder brandingstandarderne og er i overensstemmelse med den overordnede PR-strategi.
Reklame
At få publicitet er en anden vigtig del af en PR-medarbejders job, og på trods af det ordsprog, at "al reklame er god offentliggørelse", ville mange i marken være uenige med det begreb. At få en positiv dækning er en af pligter fra PR-officerer, og de gør det typisk ved at udstede pressemeddelelser, nå ud til medierne, planlægge pressekonferencer og arrangere arrangementer for at tiltrække mediernes opmærksomhed. Sociale medier er en vigtig del af publicitet og PR indsats, og nogle PR-officerer er helt fokuseret på at skabe buzz via sociale medieplatforme. Andre opgaver inden for dette rige kan omfatte at skrive og designe brochurer eller reklamer og andre sikkerhedsstillelser, organisere og samle pressesæt, skrive blogs, opdatere sociale medier, og nå ud til medierne for at sikre dækning.
Nogle virksomheder udfører offentlig udbredelse ved at oprette magasiner eller andre publikationer for at informere og uddanne offentligheden, og ofte er PR-officerer tæt involveret i disse bestræbelser. De kan undersøge og redigere artikler, give oplysninger om produkter, tjenester eller arrangementer eller arbejde med designere for at sikre, at det færdige produkt overholder brandingstandarder. De er også involveret i fremme af disse produkter, og deler ofte indhold på sociale medier.
Branding
Afhængigt af organisationen kan PR og branding håndteres af et hold eller af separate hold, der arbejder tæt sammen. Men det, der ikke kan undervurderes, er, at PR og branding går hånd i hånd. Begge er bekymrede for at skabe en positiv offentlig opfattelse af virksomheden eller produktet, og uden et stærkt mærke bliver det vanskeligere at oprette og beskytte din kundes omdømme.
En public relations officer vil sandsynligvis være involveret i branding-diskussioner, især hvis virksomheden er ny eller er i færd med at rebranding. Hvis varemærket allerede er veletableret, forventes PR-personen at kende mærket inde og ude og inkorporere nøglebudskaber og brandingstandarder i al kommunikation. Alt, hvad en PR-officer behøver, skal tilpasse sig det etablerede mærke for at bevare konsistensen og den ønskede kundeoplevelse og erfaring.
Krisekommunikation
PR-officerer bliver ofte testet, når der opstår en krise, der potentielt kan skade billedet af deres arbejdsgiver. Uanset om det er en stor katastrofe, der forårsager skade eller død (som BP-olieudslippet i Mexicogolfen i 2010), en skandale, der involverer en øverste leder eller negativ press, der er ansporet af en utilfreds kunde, skal PR-officerer være rede til at komme i gang at ændre fortællingen og beskytte deres arbejdsgiveres omdømme. I nogle tilfælde foretager PR-firmaer risikovurderinger og udvikler strategier for kriseformidling godt før det værste sker. At reagere på en krise betyder ofte lange timer, da officerer har travlt med at skrive og distribuere pressemeddelelser, holde pressekonferencer, styre sociale medier, coaching talsmænd og overvåge offentlig opfattelse og respons til at måle succesen med deres indsats og afgøre, om yderligere taktikker er nødvendig.
Bliver en public relations officer
De fleste arbejdsgivere kræver public relationsofficerer på højt niveau, nogle gange kaldet PR-specialister eller kommunikationsspecialister, eller i tilfælde af agenturarbejde, kontoadministratorer, at have mindst en bachelorgrad i kommunikation, journalistik, engelsk, forretning eller andet beslægtet emne. Arbejdsgivere foretrækker typisk kandidater, der har erfaring inden for kommunikation, som f.eks. Arbejder på studenteraviser eller har haft praktikophold i PR-firmaer, PR-afdelinger, medierne. Avancerede stillinger i PR kan kræve flere års erfaring og en kandidatgrad i PR, kommunikation eller et specialiseret område, såsom krise kommunikation.
Selvom licens ikke er påkrævet, vælger nogle PR-specialister at søge akkreditering i PR. Den akkrediterede Public Relations-legitimationsoplysninger, der almindeligvis betegnes APR, er tildelt personer, der har mindst fem års PR-erfaring og succesfuldt passerer både en panelpræsentation og en computeriseret eksamen. Under panelpræsentationen skal kandidater besvare specifikke spørgsmål for at demonstrere deres viden om PR og præsentere en portefølje, der indeholder en prøve PR-plan. Godkendelsesprocessen er udfordrende, men at tjene APR-betegnelsen kan øge jobmuligheder og indtjeningspotentiale.
Hvor meget udfører en PR-manager?
Median løn for en PR-specialist er $ 59.300, ifølge Bureau of Labor Statistics. Det betyder, at halvdelen af PR-fagfolk tjener mere og har tjent mindre. De 10 procent af de ansatte på dette område tager hjem mere end $ 112.000 om året, mens de laveste betalte 10 procent tjener mindre end $ 32.000 pr. År. De højst betalte arbejdstagere på dette område er de i regeringen, der tjener omkring 63.000 dollars om året efterfulgt af dem, der arbejder for agenturer, der tjener omkring 62.000 dollars om året.
Jobudsigterne på dette område er gode, da BLS forudser en stigning på 9 procent i job inden for dette felt inden 2026. Meget af denne vækst skyldes internettet og ændringer i, hvordan folk får information. Takket være 24-timers nyhedscyklusser og det faktum, at nyheder - både gode og dårlige - spredes hurtigt online, er PR officerer forpligtet til at være konstant årvågen og klar til at reagere på at beskytte deres kunders interesser og omdømme. Derudover øger væksten af sociale medier som PR og marketingværktøj behovet for enkeltpersoner, som forstår platformene og kan bruge dem effektivt.
Succes i PR
PR kan være et udfordrende felt, og konkurrencen om job er hård. Men at udvikle visse færdigheder kan gøre dit job lettere og øge dine chancer for succes.
- Skrivning: At kunne skrive godt er et af de vigtigste færdigheder for enhver PR-professionel. At vide præcis, hvilke ord der skal bruges, hvilken terminologi vil resonere med dit publikum, og hvordan man forklarer udfordrende koncepter, tager dig langt. Udvikle dine evner i alle former for skrivning, herunder notater, blogs, pressemeddelelser, hvidbøger og sociale opdateringer, for at øge din værdi.
- Forskning: At vide, hvor og hvordan man finder information, er afgørende for at udvikle solide PR-planer.
- Tech savviness: PR-officerer skal ofte bruge mere end blot grundlæggende software i løbet af deres arbejde, især når det kommer til webmedier. Kendskab til billed- og videoredigeringssoftware, indholdsstyringssystemer og grafikprogrammer er afgørende, når du laver præsentationer, videoindhold og sikkerhedsstykker.
En anden vigtig kvalitet til succes i PR er integritet. Ofte beskyldes PR-officerer for "spin" og forsøger at bedrage offentligheden ved hjælp af specifikke sproglige eller forkerte forklaringer eller ved at tage tingene ud af konteksten for at skabe nye fortællinger. I dagens miljø af "falske nyheder" og overordnet medie mistillid er det vigtigt for PR-fagfolk at opretholde ansvarlighed og have integritet i alt, hvad de gør. Der kan være tidspunkter, hvor det er svært at afbøde virkningen på kundens omdømme, men ærlighed og integritet er altid den bedste politik. Pas nøje på detaljer og rette fejl eller misforståelser, husk at det er dit personlige ry på linjen såvel som din klient. Ved at forblive etisk og ærlig i alle forretninger, er din PR karriere mere tilbøjelig til at være lang og succesfuld.
